其中,微博账号需要掌握三个原则

 微博负面     |      2022-01-14 09:27

       意义原则:

       (1)领导账户在行业内需要有很强的影响力和关注度,可以互相借用。

       (2)企业账户和领导账户在转发内容时不能附和,而应言之有物,表达自己的观点。

       适合企业:领导者在咨询、营销服务等行业具有一定影响力的公司。

       无论是哪种微矩阵模式,微博账号需要掌握三个原则。

       (1)相互独立:保持微博定位和功能清晰,内容差异,履行职责。

       (2)相互关联:是指各账户相互协调,一切行动听取指挥,按照公司战略和目标运营,在政策、制度和服务上保持统一。

       (3)相互借力:账号之间及时互动内容,配合功能。

       作者对一家集团公司进行了微营销培训,并对其集团微博进行了现场分析a另外两个子微博b和c互动案例b该账户于11点左右发布了一条产品微博。10分钟后,集团公司a该账户在下午1点多发布了相同内容的微博c账号也发了和a、b截至当时的现场分析,相同的内容,b87次微博转发,a微博转发200多次,c微博只转发了三次。笔者认为,通过集团公司三个微博宣传完全相同内容的微博信息是不合适的。为什么这种情况不能理由?b账号发布,其他两个账号转发?b账号作为官方发布名正言顺,而a与c都转发b原创内容将带来转发数量的叠加,这可能会使原微博转发300次以上,超过87次和200次,粉丝有从众心理。转发的微博越多,就越容易再次转发,形成良性的沟通效果。

       矩阵微博的运营策略应是差异化运营、多账户协作和综合管理。每个独立的微博都有自己明确的定位分工,必须在内容上保持差异化运营,否则就会失去开设多个微博的意义。但是,不同的账户应该有机地进行协作和互动,特别是在满足共同活动的宣传需求时。在管理方面,尽量确保同一团队或部门的协助,以便于信息传输和执行的准确性。如果不同的微博由不同的业务部门管理,就会导致人力、专业和协作问题。最好组建一个部门或组织进行管理。

       有些人说微博矩阵是一个伪概念,没有微博矩阵的说法。但作者认为,没有必要纠结于这个概念,而是要理解微博矩阵的本质。微博距离阵本质上是指企业在不同微博之间形成的群体系统,企业需要考虑如何共同发挥这么多微博的最大价值。在博客和论坛营销时代,企业不可能开设200个博客,但在微博营销时代可能会面临这样的问题。大多数企业甚至没有很好地管理一个微博。开放多个微博并形成矩阵协同运营确实非常困难。这不仅是一个营销问题,而且还涉及到公共关系的内容。要做好微博矩阵,我们必须从根本上解决两个问题。首先,企业需要开设几个微博。首先,我们应该计划理解它们,而不是过度的。第二个问题是统一管理和运营。一些大型企业将有多个微博,不同的功能部门负责。因此,这些大型微博部门不能部门在内容整合和活动管理方面上不均衡,也不能最大化。

       第11章 微博运营评估与数据分析

       所有成功运营的企业微博都非常重视数据分析。一方面,数据可以直观地呈现结果,更重要的是,它可以通过分析数据来判断运营状态,找到微博运营的规则,总结经验。微博上每个用户的行为和特征都可以以数据的形式显示,如转发、评论、互动、粉丝等。这些数据对企业营销有什么价值,如何使用,也需要进一步研究。

       11.11微博运营中常见的数据指标

       微博运营不是一个点的工作,而是一个链的工作。要做好并持续运营,我们必须关注一系列的数据指标。然而,很少有企业关注这些数据指标,因此在运营中往往具有很大的经验主义和偶然性,即使成功后也无法继承和复制其经验。微博运营中可能涉及30种数据。作者一般将其分为两类:一般运营指标和特定效果指标。

       11.1.一般操作指标

       绝大多数企业都需要清楚地了解这类指标。它们的直接意义在于反馈微博的运营状态以及如何优化运营,使微博营销最终达到营销目的。这些指标很多,很麻烦,每个企业微博的重点都不一样。典型指标主要包括以下几个。

       微博粉丝数量,即关注企业微博的人数,理论上关注的人数越多,微博的影响力和沟通能力就越大。这里需要强调的是,真正的粉丝是有价值的,虚假的僵尸粉丝没有价值。

       二级粉丝数,即企业粉丝总数,是一个相对的概念。b关注了a,c关注了b,那么b是a的粉丝,c是a二级粉丝。从实际信息传播深度来看,一般信息传播水平会达到3层左右,即b转发了a微博,c又转发了b的,d又转发了c的,这样a微博被转发到三个层次。很多时候,二级粉丝的影响力对微博内容的深度传播非常有价值。

       活跃粉丝的比例,即活跃粉丝占整个粉丝总数的比例。活跃粉丝的标准是微博数量超过30,粉丝数量超过30,粉丝在一周内登录和互动。活跃的粉丝也是微博运营的衡量因素