星巴克对产品的描述采用了疑问句的方式

 微博负面     |      2022-01-17 09:10

       3.长期讲述品牌故事

       企业品牌和企业中各种主要产品的品牌都可以在微博上讲述。当然,有很多方法可以讲述。您可以参考上述八种风格之一。在谈论品牌时,可以采用促进用户互动的创造性方式。例如,有时问题或悬疑微博比叙事微博更能引起博客的兴趣。例如,星巴克对产品的描述采用了问题句,如图9所示-2所示。

       图9-关于品牌的问题方式

       9.1.33微博与其他渠道合作塑造企业品牌

       1.配合在线渠道塑造企业品牌

       微博本身就是一个在线渠道,但通常企业营销也会有其他在线营销渠道。此时,有必要相互合作,塑造企业品牌。微博与在线渠道的主要合作方式如下:

       (1)微博与博客合作:博客适合详细介绍企业动态、行业信息、企业经营理念、企业产品或服务介绍、典型企业案例、用户体验分享和媒体报道。博客发布后,您可以自动链接到微博,或者在微博上发布带有博客链接的微博来推广博客。目前,在新浪微博中,对包含新浪博客链接的微博进行评论,评论将同步到博客后面。同时,微博也可以以两种方式呈现在博客的主页上。相关方法可参考7.1.在企业官方博客上添加微博模块。

       (2)微博与在线视频合作:许多在线视频网站支持在每个微博平台上分享他们网站上的视频。当然,您也可以在发布微博时直接插入相应的在线视频页面地址。

       (3)微博和BBS配合:BBS仍有自身的一些优势,如话题分类比较清楚,微博的信息则呈现出碎片化。一些重要的活动或话题,可以在主流的微博与BBS同步启动也可以将一个平台不受欢迎但另一个平台已经热门的帖子转发给不受欢迎的平台,这可能会有更好的效果。

       (4)微博和SNS合作:微博可以和MSN社区、快乐网等等SNS结合社交网站,微博信息可以同步到一些社区。一些企业在SNS该网站有相关的企业账户和公共主页,可以呈现企业的许多内容,也可以在相应的位置添加微博的地址信息。

       (5)微博与IM(即时通讯)配合:微博可与MSN、GTALK或UC等IM工具绑定,绑定成功后,您在MSN绑定账号发出的每一句话都会同时发表在你的微博上。

       (6)微博与其他在线渠道合作:包括微博和问答威客(如百度知道)、威客(如百度百科全书、互动百科全书等)、网上商店产品信息、图片共享网站、评论网站、分类信息网站LBS(基于定位服务)和轻博客的合作。此外,许多门户网站将特别推荐微博,许多信息的最终功能是微博共享按钮和微博账户推荐的一键关注。此外,许多搜索引擎也开始包含微博的内容。手机、平板电脑等智能终端上有许多可以与微博连接的应用程序。

       以上大部分内容的具体操作方法7章。

       2.配合线下渠道塑造企业品牌

       第七章提到了微博与线下渠道的配合,主要有以下四类:

       (1)微博与报纸杂志的配合:建议企业在报纸及杂志上发布广告时,将微博地址一起附于其上。可以将报纸与杂志上的广告拍下来传到微博中,让微博上的用户进行讨论,这样不仅可以扩大报纸与杂志上广告的影响,还可以得到更多的反馈信息。

       (2)微博与广播电视的合作:您可以在广播电视中添加微博信息,拍摄并上传到微博进行讨论。您还可以使用微博平台提供的一些微电台功能,让用户在微博上听和聊天。

       (3)微博与户外媒体的配合:户外媒体包括户外广告板,有户外大屏幕数字电视、楼宇内及电梯间的数字电视等多种,这些还有一定的广告价值,只是建议利用它们在发布广告时突出自己企业的微博地址。

       (4)微博与其他线下渠道的合作:其他线下渠道包括隧道媒体、公交车身广告、车载移动电视、公交车站广告电视、高铁广告等。微博可以分享这些媒体现有的广告信息,反过来也可以用来突出企业的微博地址。

       3.以统一营销理念塑造企业品牌

       第一章提到了许多新的理解,如长尾理论、社交媒体营销、声誉和病毒营销、整合营销沟通和综合营销理念,可以在塑造企业品牌时充分理解和实施。

       必须指出的是,由于统一营销是最全面的营销理念,应充分应用于微博塑造企业品牌的各项工作。

       回忆一下,统合营销(Unified Marketing,UM)或者整个营销的重点有三个方面,一是营销必须连接实体接触点和数字接触点,二是营销过程从整个品牌形象转移到整合消费者体验,三是营销人员必须与消费者持续对话。

       首先,上述微博与在线渠道和离线渠道的合作是连接接触点和数字接触点的做法。它允许用户在可能接触的主要渠道上看到企业信息,这对大中型企业来说是非常必要的。

       其次,从整个品牌形象到整合消费者体验的营销过程意味着企业品牌的塑造应该通过提供良好的用户体验来完成。其中,社交媒体已经被提及AISAS对于模型Attention(关注)、Interest(兴趣)、Search(搜索)、Action(行动)及Share(分享)五个阶段,企业微博都可以参与进来。

       最后,必须与消费者合作