你可以再胖一次，等等。这就要求微博运营商找出消费者可能的表达方式，提取涉及的关键词，然后定位它们。因此，笔者认为，精准营销成功的关键不是所选平台的精准，而是企业能够准确描述用户。

       4.4企业微博形象定位

       说到企业微博的形象定位，品牌微博个性化的观点早已存在，因为在社交网络中，人们更喜欢与人沟通，而不是账户或工具。我们经历了电视、报纸、杂志、户外广告等单向沟通渠道。社交网络的到来使企业和用户能够实时互动和沟通。沟通一词本身就具有强烈的人属性。此外，从微博营销的成功案例中，我们会发现大多数知名企业微博都有鲜明的特点，让你觉得他们就像一个新鲜的人，比如杜蕾斯的小杜杜、碧浪姐姐、肛门泰君、可口可乐的小柯等等。企业希望微博幻想成人与人沟通，更容易消除距离感，让品牌深入人心。然而，许多企业在品牌微博个性化时犯了错误。

       对品牌微博个性化的正确理解是让关注企业微博的粉丝感受到与人的互动。这里的人指的是人类的品味。粉丝们可以从与企业微博的互动、沟通和发布的微博内容中虚拟一个角色。这里仍然以卖茶朋友的微博为例。从他每天发布的茶文化、茶道和与粉丝的沟通中，粉丝们可以感觉到他就像一个非常专业的茶道人，30～在45岁之间，男温柔健谈。这个懂茶的朋友的形象是粉丝感受到的，也是微博运营商刻意塑造的。运营商只是希望粉丝知道他懂茶，可信，是他们的朋友。这个微博一旦个性化形象成熟，就非常有利于与粉丝建立信任关系，被他们记住。因此，这个个性化形象与企业的产品和服务以及商业目标有关。可以在粉丝心中塑造成朋友、专家、客服等。，重点是围绕微博营销中心做文章。

       卖萌装傻，追求创新，不顾品牌调性，是很多微博人格化的失败。正确的人格化核心是让粉丝觉得微博有人情味，而不是刻意卖萌装傻。体现人情的方式有很多，比如你说话的语气，比如@常说碧浪，姐姐以为……作者对零咨询进行了培训，明确建议他们将企业微博的个性化形象塑造成行业权威专家，因为他们是中国最著名、最严格的咨询研究公司之一，不适合像可爱的年轻人一样表现。简而言之，虽然我们现在处于全国娱乐的环境中，但我们不能让我们的微博个性化定位偏离企业形象，以迎合公众的品味。

       太多的企业渴望自己的微博像碧浪姐姐和小杜杜那样有趣和有趣，并能让每个人都熟悉它。每个微博账户背后都是一个活生生的人，企业微博背后也是由人经营的，但企业微博代表企业而不是个人，因此其个性必须与企业品牌形象和战略一致，而不是随意捏造或盲目模仿。在追求品牌微博的个性化时，我们应该首先定义什么是个性化。因为有很多企业故意卖可爱的愚蠢，以便让他们的微博像一个人一样，但偏离了他们自己的品牌形象。品牌微博的个性化应该强调微博具有人性化，而不是一个冷账户。因此，企业微博应该做一个充满人性化的平台，可以解决粉丝的实际问题，而不是简单地在形式上拟人化。

       4.案例分析：企业A如何成功化品牌微博

       背景：A1967年诞生于德国，成为国际日化集团巨头旗下最畅销的洗涤品牌之一。1993年引进中国，成为中国领先的高端洗涤品牌。2011年公司对A全面升级品牌形象时，邀请小S倾力代言，最终确立干净如新的时尚定位，希望打造充满活力的品牌。

       为了成功打造干净如新的时尚定位，在消费者心目中塑造充满活力的品牌形象，必须与消费者深入接触。经过一年多的努力，A该品牌的微博形象已经深深扎根于人们的心中，并取得了巨大的成功。无论是作者跟踪观察的结论还是交易团队披露的信息，我们都可以看到他们在微博上的营销是有计划和有目的的，每一步都是精心设计的。从公共信息和分析研究中，我们会发现A企业微博的定位可总结如下。

       ■ 它想做什么？

       从以往的背景描述中很容易看出，其主要目的是通过新渠道实现新品牌形象的传播与建立A以微博销售为重点诉求，其销售渠道主要是线下零售终端，而不是微博。

       ■ 它的目标粉丝是谁？

       A定位为高端洗涤品牌，购买洗涤用品的人一般以女性为主，时尚女性、白领、辣妈等人群将成为主要宣传目标。

       ■ 它的个性化形象是什么？

       由于目标用户已经确定，品牌微博的个性化形象自然需要很容易与目标群体接触，同时考虑发言人也是女性，所以企业微博的个性化形象是女同事，她是白领，有点御姐，但也可以成为你最好的朋友。显然，这是一个以生活为导向的女性形象，因为A它是一种生活必需品。那么这个虚拟人应该具备什么样的性格特征呢？我们知道它邀请了小S代言，微博传达的品牌形象必然需要与代言人相结合，所以几个关键词的个性特征出来：嘴贫穷、时尚、热、幽默、机智