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                   表7-2 两种不同文化在行为上有一些异同

           (2)权力距离。即权力在社会或组织中不平等分配的程度。

           任何社会都有各种各样的不平等现象。霍夫斯泰德的权力距离是指人们可以接受社会中权力分配不平等的程度。具体来说，权力距离是指一个国家的机构和组织（包括家庭、学校和社区）能够接受权力分配不平衡的现象。在这个维度上，由于权力赋予的意义不完全相同，所以也有很大的差异。霍夫斯泰德的研究表明，在权力距离不同的国家，人们的行为是非常不同的。-三是基于权力距离大小的主要行为差异。

                   表7-3 主要行为差异反映在权力距离的大小上

           (3)避免不确定性。也就是说，社会在考虑自身利益时是否通过正式渠道避免和控制不确定性，受到不确定事件和模棱两可的环境威胁。

           霍夫斯泰德认为，人们抵制未来不确定性的主要方式有三种：科学技术、法律和宗教。人们用科学技术来抵抗自然的不确定性，用法律（成文和不成文）来抵抗其他社会成员的不确定性，而宗教则被用来解决不可抗拒的死亡和来世的不确定性。霍夫斯泰德的调查显示，不同民族文化在不确定状态下的回避倾向非常不同。一些民族认为生活中的未知和不确定性是敌人，并尽一切可能避免它们；而另一些民族则采取了平静的态度，祝福不是灾难，灾难无法避免。典型的不确定性回避行为差异见表7-4。

                   表7-4 典型的不确定性回避行为差异

           (4)刚性/柔性倾向。也就是说，社会是否欣赏攻击性、武断等男性特征，或者欣赏其他特征，以及男女职能的定义。

           霍夫斯泰德把这种基于社会性别角色分工的男性化倾向称为男性或男子气概所代表的文化维度(即所谓男性化，masculinity），它是指社会性别角色的明显差异，男性应该自信、坚强、物质成就；女性应该谦虚、温柔、关注生活质量；相反的女性化倾向被称为女性或女性气质所代表的文化维度（即所谓的女性程度，femininity），这意味着社会性别角色在社会上相互重叠。男人和女人、恭顺、注重生活质量。刚性/柔性倾向于使用男性指数（Masculinity Dimension Index，MDI）从这个角度来看，这个指数的价值越大，社会的男性化倾向就越明显，男性气质就越突出（最典型的代表是日本）；相反，价值越小，社会的男性化倾向就越不明显，男性气质就越弱，女性气质就越突出。刚性或柔性倾向社会的典型行为差异见表7-5。

                   表7-5 社会中典型的刚性或柔性行为差异

           (5)长期观/短期观。

           彭迈克（Michael H.Bond）通过对中国价值观调查的数据分析，我们首先发现了一个新的文化维度——长期观/短期观。这一维度与以往西方学者发现的任何维度都无关。彭迈克称这一维度为儒家精神动力。它代表了儒家思想的教育和影响。根据它的特殊含义，它指的是一个人在生活中的长期或短期概念。西方人很容易理解这一划分，但在过去的西方研究中，它并没有被讨论为一个关键变量。在这个维度上，长期观念是儒家思想的集中体现，是一种积极的创业精神。创业精神的主要特点是坚韧不拔地追求目标，无论实现目标有多困难。短期观念不同于长期观念，包括其他儒家思想，如个人恒常性，这意味着人们的行为应该保持正常，不能太不可预测。现在，西方国家逐渐重视东方国家节俭、坚韧的精神，也将传统和时尚交流作为大量消费的社会方式。-6为部分国家或地区的长期观指数。

                   表7-6 部分国家或地区的长期观点指数

       第二节 消费文化视角整合营销传播

       一、整合整合营销

           2000多年前，亚里士多德意识到总体大于其各个部分的总和。拿破仑曾经描述过：一定数量的法国骑兵骑兵骑术不好，由于形成了密集的队形和严格的纪律，它展示了新的整体力量，可以克服骑术更好，剑法高超，擅长独自战斗，但缺乏严格的纪律，马榴克骑兵的数量。他还进一步比喻说：一只猫领导的一群狮子无法与一只狮子领导的一群猫竞争。

           可以看出，所谓的整合是通过不同的事物和材料，使它们相互渗透、互动、资源共享，也被称为整合，使它们通过组合发挥最大的作用。好的和坏的事物都有其存在的价值，它们的价值被有机地结合在一起，使原本毫无意义的事物变得有意义，使这些看起来毫无意义或毫无意义的事物获得超级价值的效果。整合的概念已经被人们所认识到了。事实上，人类的生产实践活动是通过有效地整合资源来生产所需的各种产品的过程。如果在生产过程中使用一定数量产品的资源的数量和比例是合理的，那么就会产生整合效应，并在生产要素之间形成协同效应。从某种意义上说，企业的使命是转动生产力的魔方，通过整合各种资源足社会需求和股东财富最大化目标的双赢局面。

           整合营销是将整合理念应用于营销管理决策的过程。它是各种营销工具和手段的系统结合，根据环境进行即时动态修正，使交换双方在互动中实现价值增值的营销理念和方法。营销的最终战场是客户的思想。所有的营销活动都必须从客户的需求出发，并整合所有相关的活动和要素，以创造最大的客户价值。随着现代企业的发展，营销理念经历了生产理念、产品理念、营销理念和营销理念。这些营销理念是企业经营理念的反映，随着市场环境的变化而变化。

           作为企业经营的一个业务活动领域，营销在其经营哲学的引导下，也经历了专门化过程。首先，营销作为企业组合（或公司组合，包括制造、研发、人事、财会、营销等）要素之一，与其他要素区分开来，成为了独立的营销部门，甚至是独立的营销机构，专司营销活动。其次，在营销部门（或机构）内部进行了纵向切割、横向分离，日益分化出多层次的各个职能部门。营销各职能部门的细化，造成了彼此之间缺乏沟通和资源共享，使得营销绩效乃至企业经营绩效降低。即使是在市场营销观念导向下，从消费需求出发，而不进行资源整合，也不能够很好地满足消费需求。整合营销观念则强调，营销活动必须要与企业中其他各个要素相整合与协调，这正如彼得·德鲁克说：营销是如此基本，以至于它不能被视为一个单独的功能。从最终结果来看，即从客户的角度来看，营销是整个企业的活动。

           营销组合的各个要素不仅相互影响，而且与企业的非营销要素相互关联。例如，产品价格取决于企业的生产能力，生产能力受到人事政策和投资决策的影响。同时，产品质量受生产可靠性和技术的影响，受人事管理、研发投资的影响。因此，营销人员不仅要看到价格与产品之间不可避免的联系（营销要素之间），还要注意这些非营销要素的影响，非营销要素可以有效降低成本，生产更好的产品。

           整合营销理念还认为，营销组合的每个要素都是相互影响的，要素之间的关系不是简单的加总关系。营销要素既有整合的正效应，也有整合的负效应。整合营销要求各要素之间的协同效应是积极的，从而最大化营销绩效。

           总之，整合营销就是从客户需求出发，以业务流程为基础