芄唤衔既返亟⑿幸悼突菘猓峭且恢帜Ｊ胶褪莸淖芙幔牡爱杂奉笠档凶胖匾闹傅家庖濉５牵砑幸盗驾黄耄笠狄欢ㄒ≡穹与浩笠档娜娜提出协议拍鼙Ｖび男Ч?(5)综合运用多种营销方式促进电子邮件营销的效果。E-mail营销是网络营销的一种重要形式，对公司，尤其是中小企业具有重要意义。然而，营销人员不分依赖它E-mail营销，应将E-mail结合横幅广告等电子营销形式，企业可以通过建立网站、实施网站会员制度、建立论坛、注册博客等方式开展营销活动，全面利用多种手段宣传企业形象，提高企业知名度。多样化的营销方法可以为用户提供更生动的形式，帮助企业更有效地获取客户信息，丰富企业客户数据库，为进一步的电子邮件营销提供数据基础。
【营销心档案】
与其引领消费者迎合消费者？
2015年1月23日20:45，可能成为2015年第一个互联网事件:微信开始投放广告。
你能接受微信广告吗？在正式投资商业广告的前一天，大多数微信用户收到了这样一个来自微信团队的朋友圈：它是什么？它无处不在，你无处可藏，不是它可恨，而是它不理解你，我们试图做一些改变。（见图8-7)事实，尽管业内人士表示，在未来，微信用户平均每天不会收到很多广告信息，但广告是生活的一部分，你必须接受它。这就是微信广告的概念。
微信广告不同于吸引辱骂和无限反感的微博广告，吸引了无限的关注。以微信为基础VIVO数据显示，从1月25日20:45广告上线到27:00，VIVO总曝光接近1.用户点击55亿VIVO智能手机”Logo、720多万次赞、评论等行为，VIVO官方微信增加粉丝22万。宝马的广告效果(见图8-8)在短时间内瞬间攀升:Geekpark极客公园的数据显示，宝马在广告上线后的3小时15分钟内，至少可以获得3000万品牌曝光。除了直接呈现朋友圈的信息流外，还有很多朋友圈的截图分享和原始广告的间接展示H转发共享5页，实际长尾效果总曝光率可能超过1亿次。微信广告的截图已经成为一件新事：你的朋友圈被广告了吗？你收到了哪个广告？VIVO有网友调侃说，收到宝马广告的是有钱人，收到可口可乐VIVO中产阶级，收到可乐的人只能属于低收入阶层。至于那些什么都没收到的用户，对不起，他们甚至放弃了你的广告。因此，差异化待遇成功地引起了人们的好奇心和热烈讨论。除了微信广告首发带来的关注外，人们更关心的是我收到了哪个广告？我的朋友收到了哪个广告？为什么我们收到不同的广告？微信的首发广告成功地抓住了朋友圈流行的秘诀之一：朋友之间的比较。他发了一张新的马泰旅游照片，我必须去巴厘岛度假；我最好的朋友和男朋友拍了一张亲密的照片，我不得不发几张婚纱摄影；你们都发布了宝马的广告。如果我不在下面留言表明我也是认证的富人潜在股票，我怎么能反映我的崇高呢？因此，用户的关注和互动已成为微信广告传播的最佳驱动力。
图8-7 微信广告
图8-8 宝马中国通过微信朋友圈投放广告
为什么不同的微信用户会收到不同的广告？知乎上的网友很快就做了一个略带调侃的分析:为什么不能刷宝马广告？首先，可能是因为你用的是Android宝马是第一批加入苹果的手机Carplay宝马的真爱粉怎么用？Android？其次，你太穷，微信从来没发过红包，转账从来都是用来付水电费，团购的都是中档餐厅，怎么可能买得起宝马？最后，你没订阅过一个汽车媒体或是车后保养的公众号，一看就是连车号都没有摇到，干嘛给你做广告？
虽然这是一个笑话，但它确实表明微信已经掌握了用户的个人信息，并可以根据这些个人信息进行进一步的分析和分类。我们目前看到的微信广告的形式是世界上最热门的社交网站：Feed信息流。Twitter正式推出Promoted Tweets，这是最早的Feed广告。与传统的广告模式相比，Feed广告往往比较温和，通常会出现在移动终端的非广告信息中，这是对传统网站右侧广告模式的颠覆。这种广告有时被称为公关软文，因为它呈现的内容往往是用户感兴趣的。这种对用户兴趣的刺激是根据用户的性别、年龄、爱好、地理位置等标签信息进行匹配，用算法定制每个用户的广告，最终实现更准确的广告推送，减少广告对用户的骚扰。毫无疑问，你的任何回复、收集和赞扬都可能成为预测你行为的基础，而实现这一功能的是越来越流行的大数据。
四、社交网络营销
(一)社交网络营销的基本含义
社交网络是来自英语社交网络的社交网络服务（social network service）翻译，中文直译为社交网络服务或社交网络服务，在帮助人们建立社交网络的互联网应用服务。
社交网络营销一般具有以下特点。
1.传播速度快，范围广
由于社交网络的特殊网络和人际传播方式，传播具有爆发迅速的特点，可以在很短的时间内聚集大量的关注；同时，由于社区用户的高参与和共享，热点事件往往可以通过各种渠道和方式广泛传播。
2.互动性、体验性强
随着网民网络行为的日益成熟，用户更愿意主动获取和共享信息，社区用户表现出高度的参与、共享和互动。社交网络最大的特点是充分展示人与人之间的互动，这正是所有营销的基础。
3.社交网络营销影响较大
可以说，社交网络的出现使它成为网民发表意见的主要平台，很容易在社区中形成对产品或企业评论的强烈声音，从而对消费者的消费选择产生更大的影响。社交网络无疑已经成为制造商进行口碑营销的主要平台。与此同时，社区意见领袖的影响日益增加，对传统话语权的影响开始出现，社区意见领袖对普通网民的影响日益扩大。
4.社交网络营销成本低
社交网络的主要传播主体是用户，主要传播方式是公众传播的。因此，与传统广告相比，它不需要大量的广告投资。相反，它可以在用户评估的病毒传播的帮助下获得更大的影响。
5.精准营销，真实营销
社交网络网站的准确性完全基于网站用户的真实性。与其他互联网应用程序形式相比，社交网络网站成员的信息真实性仍然较高。同时，我们也可以根据用户信息和朋友圈来判断用户的真实性。作为一个社交网络网站，您可以从注册信息中非常详细地了解每个用户的基本属性，并从用户的使用行为中分析兴趣、经验、偏好、朋友圈和购物记录，这为高精度的营销活动积累了数据。利用这些用户人口统计和行为信息，网站可以很容易地将该服务转换为广告网络。
【营销心档案】
湿营销人人互联，人人媒体
这是一个人人媒体的时代。你不仅可以有自己的微博和博客，还可以在微信上申请公众账号订阅，在荔枝广播电台发布自己的节目，在酒吧发布自己的歌曲，在美国拍摄和发布自己的视频……简而言之，只要你想，你就可以很容易地通过传递任何信息，甚至产生相当大的影响。这是汤姆·海斯和迈克尔·马龙描述的湿营销时代。在他们的湿营销(见图8-9）在一本书中，湿营销是指通过网络社交软件聚集某一群体，以温和的方式转化为某一品牌的追随者，鼓励消费者以创造性的方式分享内容，从而影响企业的营销模式。与传统的营销模式不同，湿营销具有显著的社会特征，每个受众都是信息的接受者和信息的传播者。
