第十二章微博营销注意事项

       12.1企业高管使用微博应注意分寸

       无论是最近一两年，无论是最近一两年，Twitter，或者新浪微博、腾讯微博、搜狐微博等微博，越来越多的企业开始进入微博，微博与企业相结合也是一种趋势。企业高管也开始编织围巾

       当我得知苹果原来的公司时，我得知苹果CEO乔布斯去世后，SOHO潘石屹董事长在微博上表示建议苹果生产1000元以下的手机，随后被新浪微博网友讨伐潘石屹封为潘一千。

       2011年10月6日上午，北京时间，SOHO潘石屹，中国董事长，在微博上嘲笑苹果的乔布斯去世。他在微博上说：苹果’董事会应立即作出决定：大规模生产1000元以下的一部iPhone手机和iPad，让更多(人)使用‘苹果’，这是对乔布斯最好的纪念。”

       21分钟后，新浪微博网友唐若丁9983转发了这条微博，并评论说，如果潘总有一天去世，他还要求公司推出1000平方米的房子，超过10亿人会纪念他。潘石屹说，它不到1000元iPhone手机是对乔布斯最好的纪念。随后，网友们留言要求潘石屹推出1000元/平方米的房子，这暂时成了一个笑话。潘一千的名字也被博客嘲笑。

       一个优秀的企业高管在微博上应该特别注意自己的微博措辞，因为他们的一些言论会对自己和公司产生很大的影响。目前，在新浪微博上很受欢迎的李开复、任志强、雷军等企业领袖都非常了解这一点。微博不仅传达了自己，而且传达了企业的形象，隐藏了营销企业的目的。微博上总是有无数的眼睛在看着你，言论有点不注意，即将成为公众批评的目标。

       12.不要发布虚假消息

       由于微博的碎片化，虚假信息在微博上层出不穷。作为一个企业，尤其是负责任的企业，我们必须明确这一点。不得发布引人注目的虚假信息。虽然我们会在一段时间内获得高度关注和大量转发和粉丝，但细心的微博朋友会验证信息的真实性，并在微博上公开辟谣。目前，新浪微博已经建立了微博辟谣微博，旨在辟谣虚假新闻。

       让我们来看看《中国新闻周刊》的一个例子。2010年12月6日，金庸之死突然出现在新浪微博上。一条金庸，1924年3月22日出生，于2010年12月6日19时07分在中国香港尖沙咀圣玛利亚医院死亡。这条微博一出来，就引起了微博朋友的高度关注，瞬间获得了大量的转发。微博网友开始了验证的过程，大家都不敢相信是真的，验证的过程也在微博上传播。验证，真假，辟谣……微博上出现了大量的验证词。

       当晚，《中国新闻周刊》立即在其官方微博上转发了金庸去世的谣言，并在其人人网的公共主页上同步更新。作为中国著名的新闻杂志，《中国新闻周刊》的官方微博拥有30多万粉丝。正式媒体的官方披露加速了谣言的传播，并在几分钟内转发了近1000条。

       然而，在这条微博出现后，许多微博朋友开始验证这条微博的真实性，微博朋友变得更加理性。很快，来自中国香港的记者陆秋露薇在微博上首次澄清，上述消息不真实：假消息，金庸昨天刚刚参加了树仁大学荣誉博士颁奖典礼。此外，香港没有这家医院，谣言传播者也太不专业了。事实上，每个人都是自己的Google一下就知道了。”微博的辟谣功能很快开始起作用。

       不负责任的转发让《中国新闻周刊》受到了许多微博朋友的质疑。《中国新闻周刊》遇到了前所未有的信任危机，所以《中国新闻周刊》第一次在微博上道歉（见图12-1）。

       图12-1

       6日21时22分，发布了第一份道歉声明，并删除了谣言；11时23分，发布了第二份道歉声明，内容明显升级：由于编辑工作错误，我们传播了金庸死亡的虚假消息。我再次真诚地向查良勇先生和他的家人以及所有被虚假消息困扰的朋友道歉。对不起，我们将积极消除影响，处理相关负责人。在今后的工作中，我们将严格要求自己，严格遵守新闻纪律，加强三项教育学习，杜绝此类事件的发生。请原谅我。

       不久之后，《中国新闻周刊》负责新浪微博的编辑、《中国新闻周刊》的副总编辑和新媒体的总编辑都辞职了。未经核实的虚假，导致负责人辞职。这种做法可能暂时缓解了《中国新闻周刊》的不良影响，但确实给了我们很大的警示作用，虚假信息无法发布。

       12.微博营销十大误区

       目前，很多人对微博营销有很多误解。让我们数一数微博营销的十大误解。

       12.3.粉丝越多越好

       很多企业在进入微博的时候都有一个误区，认为粉丝越多越好。看来粉丝可以代表微博上的一切。这种观点不是很正确。只能说粉丝是企业微博非常重要的指标，粉丝数量需要。