重视统媒体。

       事实上，媒体微博在参与舆论引导的新模式建设中发挥了不可替代的作用，仍在快速发展中，其影响力将逐渐增强。但仍需加强舆论引导，特别是在突发公共事件等关键时刻，进一步提高舆论引导的方向、强度、信誉和效率。

       注释

       [1]苏颖:2012年第10期《国际新闻界》第23-29页《中国互联网公共讨论中的多元共识——基于政治文明发展的讨论》。

       [2]卢旭成：新浪微博水太深，三人控制数千万粉丝年收入上亿，http：//www.douban.com/group/topic2124793/，2013年3月15日下载。

       [3]［美］凯斯·桑斯坦:2003年版上海人民出版社第47页《网络共和国-网络社会民主问题》。

       [4]黄斌:2012年第11期《功能转型:传统媒体出路》《新闻战线》第12-14页。

       [5]晋雅芬、赵新乐：媒体官方微博，你知道多少？——〈2011-2012年媒体微博白皮书〉2012年12月4日，《中国新闻出版报》第7版。

       [6]晋雅芬、赵新乐：2012年12月4日，《看媒体官微的两张脸，《中国新闻出版报》第七版。

       [7]人民网舆情监测室：2012年新浪媒体微博报道，http：//download.sina.com.cn/2012/PDF/2012weibofinal.pdf，2013年3月15日下载。

       第二节媒体微博舆论引导突发公共事件

       政府、媒体和公众是突发公共事件传播中的结构要素三者互动、游戏，形成突发公共事件传播的生态。政府是突发公共事件传播的重要组成部分，政府拥有主要的公共信息和权威的信息来源；政府也是处理突发公共事件的重要组成部分，在解决危机、赢得公众信任和支持方面具有主导地位，政府的信息披露非常重要。在突发公共事件中，政府可以通过自己的政府微博发布信息，也需要通过公共媒体及其法人微博发布信息。公共媒体及其法人微博是重要的执政资源，可以通过这些平台全面宣传突发公共事件、政府对突发公共事件的态度、政府处置原则和目标、已采取的措施、公众需要了解的危机处理知识等。媒体，特别是其法人微博，是突发公共事件中不可替代的传播主体，除了报道政府的声音外，还具有代表公众监督和解决问题的重要作用。媒体微博具有特殊属性，能及时反映政府危机传播策略，及时发布相关信息，及时组织公众讨论和社会动员，及时促进各方沟通，在传播效率和效果方面具有独特的优势。

       一、媒体微博在突发公共事件中的作用

       在紧急公共事件中，微博的传播效率高，互动性强，值得特别关注和利用。例如，微博在723列车事故的整个过程中进行了全面的现场直播。2011年7月23日20时38分，事故发生4分钟后，车厢内的乘客袁晓香发布了第一条消息：D301在温州发生事故，突然紧急停车，撞击强烈。还撞了两次！全部停电了！！！我在最后一节车厢。祝福没关系。！！现在太恐怖了！！20点47分，羊圈羊发布了第一条求助微博，转发超过10万次。两小时后，该网友获救。据新浪微博统计，从事故发生到24日凌晨2点，新浪微博网友发布了100万条与事故有关的微博；事故发生12小时后，微博讨论量已超过200万条。从事故现场、寻人、救援到探索事故真相、问责、反思，微博爆发出巨大的能量，尤其是在寻人、献血、救援等方面。

       另一方面，重大突发事件的发生正是媒体微博发挥作用和扩大影响力的机会。例如，自2012年7月22日凌晨开通以来，《人民日报》官方微博一直高度关注北京7?21重大暴雨灾害，及时准确地发布灾害信息，响应社会关注，发布了大量感人的灾害故事。特别是26日深夜发布的你好，明天和微评论让死亡数字脱敏在关键时刻对扭转公众舆论发挥了非常重要的指导作用。‘7?21’在北京暴雨的紧急情况下，《人民日报》的微博粉丝数量每天以四位数增加，每天转发的微博总数超过1万人。

       以下案例可以详细说明媒体微博在突发公共事件中的关注:

       【事件概述】2012年12月16日中午，浙江省宁波市江东区徐荣三村一栋6层住宅楼倒塌。共有两名妇女被困。当天16时53分，第一名被搜救的妇女因伤势过重死亡。经过应急小组的连续救援，另一名被压的妇女于12月17日上午10时40分成功获救。一栋楼倒塌了，一个人死了。其他人是如何逃脱这场灾难的？原来，当天上午9时20分，江东区明楼街接到社区报告。徐荣三村一栋住宅楼出现裂缝。街道和区有关部门立即赶到现场检查，并应急预案迅速组织人员疏散，共疏散17户41人。随后，宁波市对全市危旧房屋进行了重大安全检查。

       从表4-可以看出，宁波主要媒体微博基本上很快转发了徐荣三村建筑倒塌的信息，并在两天内继续关注决策部署、现场搜索和报道