在当今中国，要实现经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设的五位一体科学发展，我们必须面对各种风险因素，努力防范风险，解决风险，做好风险后果，使中国特色社会主义建设健康发展，使人民能够尽快过上富裕的生活。

       本书是宁波哲学社会科学研究基地项目突发公共事件与微博治理研究的主要成果。本书运用风险管理和风险控制理论，重点关注中国社会日益突出的突发公共事件及其微博传播实践，全面吸收现有的研究成果。通过理论思考和案例分析，系统研究了困扰各级政府的突发公共事件政府响应，以及媒体响应中遇到的各种复杂问题，并提出了许多有效的应对措施。

       通过阅读这本书，我认为这本书在理论和实践上都有很多创新。在理论创新方面，本书以互动模式为分析框架，引入微博时代突发公共事件的研究，在微博时代和前微博时代的背景下，将政府与公众、政府与媒体、媒体与公众的博弈关系进行了比较，深入挖掘了微博时代突发公共事件中三者互动关系的变化，为寻找有效的应对机制奠定了理论基础。在实际操作层面，长期以来，地方政府在应对突发公共事件和微博治理方面经常出现不当行为，往往陷入被动。在现有研究中，没有切实可行的解决方案可供参考。本书在丰富案例研究的基础上，从突发公共事件的预警、预防和化解到善后，全面调查了政府和公共媒体的利弊，率先对突发公共事件中传统媒体的微博引导和地方政府的突发公共事件和微博治理提出了一些政策和建议。

       这本书的两位编辑都是资深媒体专家。参与这本书的作者分别来自高校、媒体机构和宣传部门。作者互补良好；书文流畅，理论扎实，案例丰富，体现了理论与实践的有机融合。

       综上所述，本书是微博治理研究领域不可多得的学术专业，特别推荐。

       童兵

       2013年11月20日

       复旦大学新闻学院

       注释

       [1]［德］乌尔里希贝克：2004年版《风险社会》、何博闻译、译林出版社第15页。

       前言

       任何沟通现象都不可避免地成为当时当地社会背景的反映。芝加哥学校的学者进入沟通研究的初衷是将沟通关系视为社会关系的基础。所有人类的沟通形式，包括自我沟通，无疑都是基于社会关系来反映某种社会关系的。本书以微博时代的突发公共事件治理为基础，标题本身清楚地标记了《纽约时报》的特点。在微博沟通的时代，除了在沟通形式上具有独特的特点外，其社会时代的背景也将与微博沟通的媒体形式特征交织在一起，共同形成本书研究所需要面对的社会背景。

       当今世界正在进入一个高风险的社会，我们生存的时代具有不确定性和频繁的公共突发事件的特点。在风险社会中，传统风险并没有随着科学技术的进步而消失，非传统风险源源不断地涌现出来。当代中国正在从农业社会向工业社会和工业社会向知识社会进行双重转型。巨大的社会变化使中国在社会、政治、经济、技术、生态、文化等领域存在许多风险因素。2004年，国家发展和改革委员会发布了一份报告，指出当代中国社会正在进入一个高风险社会。作为对策，和谐社会建设的蓬勃发展实际上是努力消除各种隐藏或明显的风险，缓解社会紧张，促进人与自然的和谐，人与社会的和谐。然而，客观地说，和谐社会是人们的理想，而风险社会是现实。

       风险社会改变了沟通的概念和定位，并对沟通者提出了更高的要求。风险社会促进了沟通主体和内容的多样化，加剧了沟通的复杂性和不可控性。特别是在媒体整合多媒体沟通的背景下，网络、手机等新媒体可以满足风险事件沟通的快速性、生动性、连续性和三维，帮助风险控制，但沟通主体的多样性和新媒体的及时性优势也可能削弱风险沟通内容的权威性、可控性和客观性，可能导致沟通错误、谣言和谣言。风险社会沟通形式和内容的复杂性也对沟通艺术提出了更高的要求。

       一、风险社会的理论与现实

       近年来，突发公共事件频频发生。[1]这一系列突发公共事件和群体性突发事件最清楚地表明，中国具有风险社会的特点。

       德国社会学家贝克于1986年首次出版了风险社会理论（Risk Society）一本书提出了这一点。贝克指出，随着科学技术的快速发展和全球化的扩张，人类社会已经开始进入一个风险社会时代，风险取代了风险已成为《纽约时报》的一个重要特征。在贝克看来，风险社会的概念是指现代阶段，工业社会道路上的威胁开始占据主导地位。贝克所理解的风险社会的特点是不断扩散的人为不确定性逻辑；其次，它导致现有的社会结构、制度和关系向更复杂、偶然和分裂的状态转变。[2]根据贝克的理论，我们正在从古典工业社会向风险社会转变，或者我们正在从传统（工业）现代社会向反思现代社会转变，这种转变正在全球范围内