从全球集团、海外分支机构、分/子公司、事业部

 微博负面     |      2021-10-10 21:44

  生演变的经营风险,如:

  @福特汽车:#声明# 为了确保接下来的零部件供应,长安福特马自达汽车南京工厂采取了预防性措施,把今年预定一周的停产检修时间提前到4月25日。福特此前公布的全球产量计划不变。我们这样做是预防性措施,以主动管理日本地震对零部件供应可能产生的影响。同时,福特汽车正与我们的供应商通力合作,尽量减小影响。(资料来源:2011年4月26日13:45来自新浪微博)

  2.声明类文稿的格式、内容和写法

  微博声明一般由标题、正文和尾部三部分组成。

  · 标题。一般只写“声明”或“微博声明”,或将拟声明的具体事由前缀附加构成,如“遗失声明”等,如:

  @中兴通讯官方微博:【关于与华为德国商标诉讼纠纷的三点声明】中兴通讯特此声明如下:1.临时禁令非正式判决,是一项临时措施;2.中兴通讯在华为获得该项商标注册前1年就已经停止相关标识使用,对中兴通信经营无影响;3.……http://t.cn/hevBAT(资料来源:2011年5月12日14:43来自新浪微博)

  · 正文。简明扼要地写清楚发表声明的背景和原因,表明立场、态度。一般格式是:“鉴于……为了……特郑重声明……”

  · 尾部。包括发布单位/个人署名、时间。一般情况下,限于微博篇幅,尾部的这些信息都可以不写,因为微博系统对发布者的身份认证ID信息、发布的系统时间均直接做了签署。如果声明正文内容中还有声明过后的持续行为,如“欢迎有奖检举揭发侵权者、造谣者”的联系信息,这一类信息不妨考虑制作成为图片,附在微博配图中,或加链接地址,让公众可以直接点击进入关联的外网查看详尽的声明内容。

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  [1] 此处的“文盲”标准,是只要把故事念出来,让“文盲”听到就能理解的标准,并非现实中的不识字的传统“文盲”标准。

  第5章 企业各级门户微博的内容规划

  本手册在前文中从企业官方微博宏观组织形式与行政空间的维度对企业微博系统进行了四个级别划分。随着微博与公众之间的即时互动和人格化沟通融合,各级企业微博取代门户网站或成大势所趋,传统门户网站越来越倾向于成为一种检索调阅必需的“资料库”和“档案馆”,链接在微博或微群/社区的首页,或链接在微博正文中作为一种延伸性、系统性阅读的补充引导。而各级官方微博分级作为传统门户的资讯分支,细分了原有综合门户的代言,资讯在各级别体系的企业官方微博上,只区别体现内容与话题范畴大小的不同。因此,本章主要对各级各类企业官方微博的内容系统进行规范引导。

  5.1 内容规划

  从企业官方微博的内容体系上来讲,一、二、三、四级[1]门户型企业微博的内容、话题是共性存在的,只是结合具体所处的层级位置,对内容的具体和个性化程度不同。主要包括以下三大类。

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  [1] 对企业官方微博的四级分类,仅是本手册的示例分类,现实中,根据组织的层级与职能细分,从全球集团、海外分支机构、分/子公司、事业部、产品线、品牌线、职能部门、职能领域、项目团队、课题小组、话题组等,可以不断地细分下去成为N级微博群组。

  5.1.1 新闻资讯类

  如本机构动态、领导人动态、焦点关注、第三方观点等。传播的意义和目的在于:

  1.企业新闻。向公众及时、动态地报道企业各级机构内部正在发生的重大新闻和动态,传递一个经营有序、健康发展的组织体魄。

  2.领导人动态。对企业领导人日常重要的商务活动进行追踪发布,增强适宜的曝光度,有利于公众通过领导人的言论观点,了解企业美好的未来发展战略,从而建立信心和期待,如:

  @福特汽车:#福特上海车展#微访谈:今天下午5:10至5:40福特汽车公司负责全球市场销售和服务的集团副总裁吉姆·法利将在上海车展现场与微博网友进行在线交流互动,介绍福特全球市场战略、数字传播、品牌战略等,欢迎大家踊跃跟帖提问。(资料来源:2011年4月19日15:50来自新浪微博,配图略)

  3.焦点关注。对企业内部最新的科技创新与管理创新成果、重大项目的聚焦直播,有利于展示企业的核心技术优势、竞争力和领先的管理理念,如:

  @上海大众汽车大众品牌:#New PASSAT全新一代帕萨特拥有最新版本的ESP系统,系统内集成横向纵向加速度、制动压力以及偏航率等多个传感器。当转向不足或转向过度时,可分别对各车轮单独施加制动,甚至调整节气门来保持车辆的行驶稳定性。该系统亦创造性集成了众多主动安全功能,故障率更低,成为同级别车型中的主动安全标杆。(资料来源:2011年5月19日14:52 来自新浪微博,配图略)

  4.第三方观点。微博发布第三方权威机构和主流媒体对企业的评论、预测和分析观点,有利于建立企业良好的影响力、公信力和品牌,如:

  @美的空调冰箱洗衣机:11月27日,由国家信息中心信息资源开发部和中国家电网联合举办的“2010中国冰洗行业高峰论坛”在合肥落下帷幕。美的洗衣机借助宏观经济的快速提升,科技创新实力的增强,市场掌控能力的把握,荣获“2010年度洗衣机行业高端市场先锋品牌”和“2010年度洗衣机行业领军品牌”。(资料来源:2010年11月30日10:55来自新浪微博)

  5.1.2 文化资讯类

  所谓