只要你删除10位好友

 微博负面     |      2021-10-31 22:47

  个度假村:它随时随地都可以帮你拍下图片和视频,然后上传到你的个人主页,这样,就可以即时地与好友一起分享你的欢乐和度假村里激情一天的盛况。那么,去可口可乐度假村看看吧。

  ·汉堡王在facebook上曾举办过一个“王牌的牺牲品”游戏,只要你删除10位好友,就可以免费获得一份王牌汉堡。不过,当你删除好友的时候,你的好友是会被通知的。如果是你,你会“卖友求包”吗?

  非同凡想(Think different)。

  --苹果公司的口号

  创新能力并不是一种天赋,而是一系列可以通过练习就能熟能生巧的技能。如果你期望自己的事业获得成功,就不能只执行其他人的构想,而必须成为能够提出伟大构想的人。

  --杰弗里 ? 戴尔

  杨百翰大学万豪管理学院教授

  创意是什么

  去年秋天,我在新浪微博上看见了一条网友转发的信息,意思是说有一家叫“快书包”的公司,能够一小时之内把你订好的书送到府上。我不知道什么是“快书包”,只知道这是对我这种爱书之人的一大喜讯。当时,我没有特意理会,只是把这条信息转发出去。

  过了一会儿,我看见了一个朋友转发的信息,她说这种事情她一定要试试,然后回头报告情况。过了大概两个小时,我就看见她的留言,大赞“快书包”居然能在40分钟之内,让她从订书到拿到书!哇!我认真起来了。

  说来好笑,我根本不知道原来“快书包”有一个网站,但是我决定自己一定要试用。当天下午5 : 00,我在北京国贸饭店露天咖啡厅跟朋友喝下午茶,突然心血来潮,发了一封私信给“快书包徐智明”,问他能不能订书,并送到我当时喝茶的位置。他说没问题,然后我下单,留下电话号码。

  23分钟之后,有人打电话给我。哇!是快书包的速递员,已经到了!他穿着一身整齐的制服出现在我面前,满脸笑容、精神奕奕地把两本《1Q84》和一些纪念品放下。我付款之后要求拍照(见图2-1),然后就把整个经过发到微博上。

  @陈亮途Hugo :@快书包 太厉害了!5点23分下单,5点46分送到。我订了《1Q84》上下集,完好,连纪念品送到。不是另外的快递公司,是自家的快递员,一身制服,笑容满脸,态度特好!全程是 #微博# 沟通的。我会不遗余力地跟所有人推荐!

  图2-1 快书包笑容满脸的快递员

  这叫创新服务!快书包能在一小时之内送到指定地点,而且我是通过微博的私信订货的,这也是一种创新!

  这个创意是一个不同零件的组合:书店、作为沟通渠道及分销渠道的微博、专业的快递员、口碑传播。快书包做到了“非同凡想”!

  创意是什么?我认为,创意就是打破常规。创意就是要受众有“哇”的反应。“哇”的声音越大,创意的效果越好。

  在商场上,众多品牌竞逐市场份额、人流、顾客的消费和关注的目光。如果不多花一点心血和精力,是很难成功的,而创意就是营销的关键。

  全世界最大的汽车出租公司是赫兹(Hertz),他们多年以来都以“赫兹,爱道路”(Love The Road. Hertz)为推广口号,这个口号其实没有在大众的脑海里留下深刻的印象。另一家全球连锁租车公司安飞士(Avis),就以“我们是第二位,我们会更努力”(We are No.2. We try harder)为口号。这个口号定位明确,富有“动感”,很多人都记得。安飞士不需要成为领导者,但他们的赢利不一定比赫兹低。甘于做亚军,有时候也可以是一种创意营销。

  苹果公司的产品就更不用多说了。在iPod面世之前,MP3已经是一种突破传统的随身音乐产品,但是也只能说是创新(Innovation),是科技上的突破。而苹果的iPod是创意上的突破,它只有一个可旋动的键盘,可以作为照片库使用,设计时尚,让人喜欢。

  苹果的iPhone更加颠覆了手提智能电话的概念。只有一个按键的触屏手机,在面世之前差不多是超乎想象的产品。实质上,它不只是电话,更是微型电脑、导航系统、手提游戏机以及生活工具。它最讲究的其实是用户体验,用过iPhone的人很难再转换用别的手机了。所以几乎每次iPhone推出新一代产品,都会引起抢购热潮。iPhone不但是创新,也是创意。iPhone发出的是一声很大的“哇”!

  在生活中,我们碰到的创意产品真的不少。我们之所以知道这些创意产品的存在,就是因为他们吸引眼球,能引来关注和传播。产品就是最佳的推广,已不需要投放大量的推广资源了。

  假如我们把营销简单地分为4个基础环节:产品、渠道、定价和推广。我们不难发现,在每一个环节都可以有创意营销的元素。

  简单就是美

  我曾在香港一家还在发展中的杂志媒体工作,负责创办一本给年轻人看的杂志。我既是副总编辑,也是市场经理。我们很多同事都十分年轻,毫无经验,连替专栏命名都力不从心。当有这些问题的时候,我都会打电话问我的朋友超级创意人林振强(Richard),然后他就会在30分钟之内把他的想法传真过来,而且内容图文并茂。

  比如说,一个关于养宠物的栏目,我们对此毫无头绪,于是我就请教于他。他建议叫“宠爱一身”,另外还有10个其他建议。他说宠物一定是大家都把注意力集中在它身上了,所以就这样命名。

  又有一次,我们把3份杂志捆绑销售,但是价格不变。香港人有一句话,这样的优惠简直就是“卖大包”。