。所以它所包含的很多营销方式和优化方式都是需要一定的实际积累和反复验证，但Inbound Marketing有很强的后发优势，效果更加持久，只要企业能够尝试，方式选对了，坚持下去，我相信会有越来越多的企业去尝试这种营销思路和营销方式。

　　如何衡量Inbound Marketing各个阶段、各个渠道的效果？

　　Inbound Marketing 是一种营销思维、一类营销方式，是多种营销方式的集合，不同的营销方式在不同阶段对应的营销效果或者营销目标也不尽相同。

　　例如SEO肯定就是以自然搜索流量的增长、自然搜索流量转化量的提升为重要的目标或者阶段指标。自媒体和社会化媒体账号，就需要衡量内容的传播与互动价值，如用户数、阅读与分享数、回复数、好评数等；e PR就需要考量核心内容的曝光度和搜索露出率与露出时长、周期等。

　　Inbound Marketing 最终给企业带来的一定都是基于流量、用户、转换、和Leads以及品牌价值的提升。过于强调单一渠道的营销效果和价值，势必会忽视整合渠道的价值优势所在（见图4-4-5）。

　　图4-4-5 InboundMarketing各阶段

　　有哪些方法能衡量付费营销对Inbound Marketing造成的影响？如何分析？

　　这个问题很难回答，也不好回答。如海尔在电视上投了广告之后对搜索有没有影响，影响多少，影响有多大，现阶段确实很难衡量。有可能某个消费者突然看到了海尔的这条广告，觉得产品不错，就用手机搜索，有可能点击了商业推广，也有可能点击了SEO排名页面。所以目前只能说付费营销在很大程度上促进了Inbound Marketing 营销效果。

　　企业如何实施Inbound Marketing，是否需要单独成立一个部门？

　　这要看企业的规模和发展阶段，在企业创立初期或者规模较小的时候，也可能整个公司的员工都会参与到Inbound Marketing 营销活动中，只不过大家负责的内容和方向不同，这个时候就需要公司CEO或者分管营销的负责人来做统一协调与规划。

　　如果是一个规模比较大，或者数据与内容量比较大的公司，那就需要成立一个团队来做协调与规划以及实施，团队的人员多少与规模大小可能就需要由具体的实施模式。

　　整体是需要通过一定的机制，一起协同去完成Inbound Marketing所涉及的各项工作。

　　郭庄

　　耐特康赛CTO兼首席咨询师；

　　北京航空航天大学特聘副教授；

　　中国电子商务杰出导师、金马奖得主

　　如何利用社交红利快速引爆产品——驾驭庞大社交网络的深度思考和方法

　　图4-5-1 本期专访嘉宾徐志斌

　　编者按：

　　当移动互联网的颠覆大潮席卷而来，线下门店门可罗雀，渠道和营销规则也在悄然发生变化，众多企业患上了“互联网焦虑症”。社交遇到互联网，越来越多的信息被转化成“红利”，社交红利下一步会如何改变？企业如何在信息碎片化的社交网络中找到引爆点？我们如何深入到产品开发和企业运营方式上，利用社交红利引爆产品？

　　本文是前腾讯微博开放平台负责人、畅销书《社交红利》作者、现微播易副总裁徐志斌深度解读社交引爆定律，带你开启社交引爆的引擎。

　　人人都是自媒体

　　这是个人人都是自媒体的时代，各种声音来自四面八方，扑面而来。那么如何去理解新媒体、自媒体？未来的发展趋势是怎样的。

　　所谓的新媒体、自媒体，还是社交网络、社交传播、社交营销，都是同一概念在一个大环境当中的不同呈现。社交网络的崛起带来了大量以账号形式进来的人，又因账号天然的内容、天然的属性、天然的故事性受到了关注，一跃成为所谓的自媒体、网红，这就是我们所说的新媒体。

　　在这些变化中，蕴含了很多不一样的东西，例如，现在用户要买一个空气净化器，过去他通过广告、报纸、杂志去获取信息、筛选信息，而今天，朋友圈一条空气净化器亲测的动态，就决定了用户的购买。你会发现媒介的变化情况（见图4-5-2）。

　　①媒介的权力由媒体迁移到个人手中。

　　② 每个有影响力的用户都将变成自媒体，不管是名人明星，已成规模的微博内容大号、微信公众号，还是普通用户，都会不断承接着由信任赋予的新媒介权力。媒介流失的权力很大一部分会返还给每一位民众、每一个专业人士。

　　因此所谓的新媒体、自媒体，不管是微博、微信、短视频和直播，这个趋势永远不会变，这趋势当中需要3个要素配合（见图4-5-3）。

　　图4-5-2 媒介变化

　　图4-5-3 媒体发展三要素

　　（1）信任。人们会因为对好友或专业人士的信任，而信赖其推荐。在网络中，信任总是先行产生在亲朋好友、同学、同事之间（可以将之称为强关系），然后是同行或朋友的朋友（可能发生联系而变成强关系），最后是完全不认识的陌生人（可以称为弱关系）。大部分社交网络都是基于信任机制而建。社交网络，包括微博、微信，实际上在做的是将人与人之间的信任，发生在每一次沟通、对话中的信任，汇聚在了一起。对于陌生关系的信任建立，通过专业、细致的互动，能够在陌生人群中逐渐累积信任、增加背书。

　　从信息本身看，微博上的一条状态—依附着发布信息者个人的专业、情感、价值、判断、喜好、历史等关键因素，流动在好友（关系链）中。看到信息的人也会将自己对该人的信任，及专业、情感、