今天新技术的飞速发展改变了人们常规的生活方式和消费方式。“6.18大促”“双11”“双12”、年货节，这些新兴的互联网促销活动充斥着我们的生活，改变着我们的消费理念和方式。不仅如此，购票、订酒店、约车、团购等消费模式都已由线下转为线上，让我们足不出户就能便捷地体验各种服务，节省宝贵的时间；同时，互联网还拉近了人与人之间的距离，我们可以把美食的诱惑、工作的繁忙、旅途的风景等动态及时地与好友分享，得到更多人的关注和支持……互联网带给了我们非凡的体验，酒店、餐饮、医疗、服装、汽车等几乎所有类型的企业都已离不开互联网，更离不开互联网营销。而对“互联网营销”知之甚少的你可能怀有各种担心。如何做营销策划？如何让各平台联动起来助力宣传？不仅如此，新“互联网+”时代对互联网营销从业人员也提出了越来越高的要求，传统的营销技术已无法胜任。在这样的大背景之下，这套“互联网营销师系列”图书应运而生，它旨在帮助读者快速成长为符合“互联网+”时代企业需求的优秀互联网营销师。

　　 “互联网营销师系列”图书从企业的实际需求出发，以系统实用的知识结构优化内容布局。在新媒体营销方向，重点囊括微信公众号的运营技巧、微信公众号常用营销工具，以及数据分析及效果量化；在搜索引擎营销方向，对不同行业不同类型网站的成功案例进行SEO网站权重深度的解析，并高效应用SEM以数据的深度分析助推搜索引擎营销；在电子商务营销方向，以付费推广为重点，介绍淘宝客、直通车以及钻展等不同付费推广工具的策略及技巧，涉及淘宝客的推广秘诀、直通车选词选款的思路优化以及钻展的创意营销、定向营销和定价策略。读者通过“互联网营销师系列”图书的学习，可扩充互联网营销实用知识、提高互联网营销从业能力。

　　 本系列图书特点

　　 1.内容实用、定位精准——拒绝培养只知理论、不会应用的基础级互联网营销师。

　　 培养符合“互联网+”时代需求的高端互联网营销人才，通方法、懂策略、会运用。

　　 注重方法的总结、技能的实操和策略的运用，旨在开拓读者的思维视角。

　　 2.案例真实、易于落地——主流行业成功案例，真实场景、运营策略、技巧总结一个也不能少。

　　 与知名4A公司合作，设计开发课程案例。

　　 几十个真实案例，涵盖电商、旅游、视频、餐饮、医疗等众多领域。

　　 注重互联网营销方法的讲解、运营策略的运用、实战技巧的总结。

　　 3.便捷学习、注重体验——传统纸质教材学习方式的革命。

　　 教材二维码+学习平台切入，可以观看相关视频讲解和案例操作。

　　 学习App+教学视频+在线题库+学习社区的学习方式，体验新的教学生态。

　　 “互联网营销师系列”图书是由课工场金蛛互联网营销学院研发的一套面向对互联网营销类技能感兴趣和相关从业者的图书。课工场金蛛互联网营销学院是由北京课工场教育科技有限公司与深圳市金蛛教育科技有限公司联合成立的专注于电子商务、网络营销培训的互联网营销学院。自成立以来，课工场金蛛互联网营销学院始终坚持“产学研”一体化办学模式，以“全心全意为学员服务”为己任，以为企业培养紧缺型实用技能人才为根本，凭借丰硕的教学就业成果，多次荣获诚信品牌教育机构、深圳教育行业十大实力品牌等荣誉。

　　 欢迎广大读者到课工场网站www.kgc.cn获取更多学习资源。

　　 课工场金蛛互联网营销学院

　　前言

　　 SEM（搜索引擎营销）是互联网营销体系的重要组成部分。本书以提升互联网营销技能为核心，从数据分析的作用、数据分析的方法、数据分析常用的术语与指标等角度认识搜索引擎营销数据分析；从明确数据分析目的与框架，数据收集、处理、分析、展现与数据报告撰写等角度详解数据分析的步骤；从常用的Excel公式与技巧、数据清洗、数据链合成、图表制作等角度分析数据分析的过程；最后结合项目案例对百度搜索推广、网盟推广进行账户的数据分析以及优化。

　　 训练技能

　　 熟悉SEM数据分析的步骤以及分析方法。

　　 熟悉SEM在线客服系统，知道如何选择合适的咨询工具。

　　 掌握SEM常用的Excel表格技巧以及公式。

　　 掌握数据获取的渠道以及数据处理的方法。

　　 掌握数据透视表以及动态数据透视表的制作。

　　 掌握日常报表以及统计图的制作。

　　 掌握百度搜索推广以及网盟推广数据分析优化方法。

　　 掌握数据分析报告编写的方法。

　　 章节架构

　　 技能目标：本章要达成的学习目标，可以作为检验学习效果的标准。

　　 本章导读：是对本章内容的概述，通过提出问题引导读者思考，进而引导读者全面了解本章内容。

　　 理论讲解：对本章所涉及内容的分析、讲解。

　　 案例分享：通过案例让读者掌握如何将本章讲解的技能点应用到SEM数据分析中。

　　 本章总结：针对本章内容的概括和总结。

　　 本章作业：针对本章学习内容的补充性练习，用于加强对本章知识的理解和运用。

　　 设计思路

　　 本书共10章，内容包括初识数据分析、SEM在线客服系统介绍、Excel表格技巧与公式使用、数据获取与处理、数据透视表及动态数据透视表制作、图表制作、百度搜索推广数据分析案例、百度网盟数据分析案例、数据分析报告撰写、数据分析案例解析。具体内容安排如下。

　　 第1章是对SEM数据分析的总体概述，说明数据分析的步骤、方法以及常用的术语和指标。

　　 第2章是对SEM在线客服系统的介绍，包括SEM工作中常用的在线客服系统以及如何选择合适的咨询工具。

　　 第3章是对数据分析中常用的Excel表格技巧以及公式的讲解和练习。

　　 第4章是对数据获取与处理的讲解，介绍如何获取想要的数据和数据处理的方法。

　　 第5章是对数据透视表以及动态数据透视表的讲解及练习。

　　 第6章是对日常报表的制作和统计图制作的讲解及练习。

　　 第7章是对百度搜索推广数据分析案例的讲解，介绍如何进行百度搜索推广账户的数据分析以及优化。

　　 第8章是对百度网盟推广数据分析案例的讲解，介绍如何诊断百度网盟推广的账户问题并进行数据分析以及优化。

　　 第9章是对数据分析报告的讲解，介绍数据分析报告的种类、写作原则、结构，以及如何撰写数据分析报告。

　　 第10章是对数据分析案例的综合解析，通过案例的讲解对前9章的技能点做一个全面的回顾与总结，让读者对SEM数据分析有一个全面的认识。

　　 本书由课工场金蛛互联网营销学院的教研团队编写，参与编写的还有魏盈盈、赵鹏飞、张晓芸、宋晓晴等院校老师。尽管编者在写作过程中力求准确、完善，但书中难免有疏漏与不足之处，恳请广大读者批评指正。

　　 更多学习及拓展内容详见课工场www.kgc.cn

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　　关于引用作品的版权声明

　　 为了方便学校课堂教学，促进知识传播，便于读者学习优秀作品，本书选用一些知名网站、公司企业的相关内容，这些内容涉及企业LOGO、宣传图片、网站设计等。为了尊重这些内容所有者的权利，特在此声明，凡在本书中涉及的版权、著作权、商标权等权益，均属于原作品版权人、著作权人、商品权人。

　　 为了维护原作品相关权益人的权益，现对本书中选用的主要作品和出处给予说明（排名不分先后）：

　　 以上列表中并未全部列出本书所选用的作品，在此，本书创作团队衷心感谢所有原作品的相关版权权益人及所属公司对职业教育的大力支持！

　　第1章 初识数据分析

　　 技能目标

　　 掌握数据分析的步骤

　　 掌握常用的数据分析方法

　　 掌握SEM数据分析常用术语以及数据指标

　　 本章导读

　　 大数据时代的来临，让越来越多的人意识到数据的重要性。数据，枯燥且复杂，如何从海量的数据中提取出有价值的数据且加以利用，这正是数据分析的工作。作为SEM（Search Engine Marketing，搜索引擎营销）专员，在工作流程中，不仅要关注推广网站的内容策划、推广账户的搭建，更要