想要通过细节创新实现用户规模的持续增长是极

 知乎负面     |      2021-09-21 00:42

  的那些企业,都很快能感受到创新所能触及的市场边缘,想不被消灭,就必须从现有市场中去抢利润。

  2016年整个互联网行业当中出现了这样一个现象:产品或服务被用户使用的时间无论如何也难以提升一个层级,从单家公司来看,有的上升、有的下降,但整个行业的用户使用总时长并没有上升,也就是说,用户使用时长只不过是在行业内部相互转移。如峰瑞资本创始人李丰所说,国内互联网创业者将从增量时代步入存量时代。也就是说,从以前看谁能获取更多新用户的时代,进入了只能从对手手中攫取既有用户的时代,是一个不进则退的时代。

  以上观点还不是最悲观的,《罗辑思维》主讲人罗振宇在2016年9月的《势能创造》演讲中提出了国民总时间GNT(Gross National Time)这一概念,即整个互联网网民可以使用的时间已经被瓜分完,网民可使用时间无法再支持互联网产品用户使用总时长的持续增长。其实用户增长停滞这一现象很多年前在传统互联网时代就已经出现过了,只不过移动互联网的出现让这个增长持续了下去。移动互联网填补了用户的碎片时间,如乘坐公共交通工具时、睡觉前等。在传统互联网时代,受制于硬件和网络环境,每个人每天上网的总时间受到限制,而移动互联网时代的到来彻底释放了网民的网络使用时长。在这个时代,从理论上来说每个网民都可以24小时在线。玩游戏,看视频,看新闻,刷微博,发朋友圈,朋友聊天……这些行为占据着网民生活的每一个时间间隙。也就是说,未来的移动互联网竞争不仅仅是与同行业的竞争,而是与整个互联网行业竞争,夺取他们目前所占有的互联网网民的使用时间。

  写下上面的文字,不是要宣扬创业有多么不切实际、渲染悲观的气氛、传播负能量,而是从旁观者的角度观察——当下想通过对产品的破坏式创新实现创业成功,在时代和市场的大背景下显得有些单薄。创业者应该逐步积累资本、技术、人脉等方方面面的综合实力,才足以形成立体的竞争力。细节创新、破坏式创新固然重要,但对于创业者来说,这不应是全部。

  第9章大公司的细节创新

  一家完全控制某一市场的成熟企业还有细节创新的必要么?一方面,没有通过破坏式创新去撬开竞争对手市场的必要,因为自己已经是该市场的绝对主导,颠覆只能是去颠覆自己。与破坏式创新配套的一系列细节创新也没有必要,如果失去破坏式创新的指导,所谓细节创新往往只是大公司员工的“没事儿找事儿”,比如设计各种奇奇怪怪的组合套餐、完全无关紧要浪费财力人力的新功能等。另一方面,也没有通过细节创新去实现增长的必要,对于创业企业,好的细节创新能以很小的代价获取大量用户和收益,而一家公司在市场占有率达到一定规模后,想要通过细节创新实现用户规模的持续增长是极其困难的,作用微乎其微,同样的投入,还不如进入一个新领域去获取更大利益。

  但是为什么目前几乎所有企业都强调要持续创新?只是从创业阶段沿袭下来的习惯?还是为了细节创新带来的微薄收益?亦或是大公司中的产品经理实在没有其他事情可做,做点小创新打发时间?想解答这个问题,首先需要定义什么是大公司,因为细节创新和其他创新在不同阶段的企业中发挥的作用是不一样的。

  9.1三阶企业、三维创新

  投资行业曾有这么一句话:工具类型的公司市值约在10亿美元级别,平台类型的公司市值可在100亿美元级别,而生态类型的公司市值可达到1000亿美元级别。很多科技公司的市值仿佛比较符合这一说法。但笔者不太认可这个观点——回归到商业的根本,还是应该观察供求关系、成本与利润。市场规模取决于市场需求,公司市值则取决于这家公司的市场占有率。公司的竞争力最终会反映到对利润率的控制上。

  依据笔者在撰写本书过程中搜集到的艾瑞、易观等咨询公司发布的我国互联网行业相关数据:2015年互联网广告市场规模为2000亿元人民币;2015年游戏市场规模达到1500亿元人民币,其中移动游戏市场为412.5亿元人民币;2016年网约车的市场规模预计可达到5000亿元人民币;2015年智能手机市场规模达到6500亿元人民币;而2015年中国的电商市场规模则达到了逆天的16万亿元人民币。目前最新的数据尚未出炉,但上述数据足以让我们理解为什么百度、腾讯、滴滴出行、淘宝、京东等企业能够有那么高的市值。有些领域的市场规模天生有限,如笔者曾经供职的时光网,其电影票务行业的市场规模就是一个非常明了的数值:2014年中国票房总额为440亿元人民币,以每张票3元服务费的标准,在线电影票务市场规模到顶也就约30亿元人民币。因此,时光网如果希望市值能更上一层楼,那就必须扩大业务范围。而有些新兴市场还在迅速扩大中,如2014年我国二手车行业市场规模接近5000亿元人民币,但其中线上交易份额仅占1%,可以计算出互联网二手车交易将会是一个多大的市场规模,也就不难理解以优信二手车为代表的互联网二手车交易平台为何能够获得那么高的估值、拿到那么多的投资。

  企业的市场占有率取决于竞争力,而竞争力则主要取决于对利润率的控制。百度依据用户的搜索内容给出高匹配度的广告,获取精准广告的成本远低于传统互联网广告投放方式;腾讯由于其社交上