他们忘记自己是销售人员

 知乎负面     |      2021-11-25 17:04

  最后,要重视用户对广告文案的反馈。如果用户看完广告只评价:“这广告真逗”,或者说“好有创意”,却丝毫不提及你的产品,那就要小心了。多收集广告信息反馈,有助于衡量你的文案究竟是创意大于产品,还是创意烘托了产品。

  文案很容易犯的另一个错误,是大卫·奥格威所说的“加入过多的华而不实的噱头”。

  美国20世纪著名的文案撰稿人克劳德·霍普金斯在《科学的广告》一书中写道:“广告不是用来娱乐大众的。如果广告变成娱乐,它将会吸引到想被娱乐的对象,而不是你期待的消费者。这是广告业可能犯的重大错误之一:文案写手抛弃了自己的本分。他们忘记自己是销售人员,反而表现得像个演艺人员;他们希望听到的是掌声,却并不追求销售。”

  为了吸引眼球,广告文案难免玩弄一些噱头,这无可厚非。尤其是在社交网络时代,品牌甚至需要适当的噱头来为自己制造话题,帮助传播,但前提是噱头必须与产品的卖点密切相关。比如搜狗输入法在神州专车打击Uber的营销中借势发声,揪住神州文案中的一个错别字,做了这样一则文案:

  ◆ “打对字,做对事”

  不仅利用了一个有意思的营销噱头借势,而且“打对字,做对事”这句文案,既巧妙关联自己的产品卖点,又含有对神州专车“恶意营销”的暗讽之意,可谓一石二鸟,引来众网友称赞:本来是一场神州和Uber的“战斗”,结果“搜狗输入法赢了”。

  什么叫噱头,什么叫卖点?用小米公司黎万强的话来说,卖点就是用户愿意为之掏钱的,噱头就是有意思但用户不会为之掏钱的。

  最常见的噱头广告文案就是使用性暗示或低俗语言,比如:

  某4S店车位的文案:

  ◆ 我有空,请上我吧

  某药品(含片)文案:

  ◆ 不爽你就含一下

  都是只顾着吸引眼球,不考虑广告文案与产品的适用性或关联性。

  还有一种噱头广告,是提出反常识的观点,制造争议和传播效果,但往往容易给产品或品牌造成负面影响,比如某化妆品品牌的电视广告文案:

  ◆ 我们恨化学

  这五个大字占据屏幕,不断重复,其本意是想强调自家品牌的“天然”,结果,这样一个缺乏基本科学常识的观点,不仅无法让人联想到品牌特色,而且引发了观众极大的反感。

  创意大师威廉·伯恩巴克说过:“广告有煽动性是好事,但要保证那种煽动性是源于你的产品本身。如果你让一个人脑袋着地立在你的广告中仅仅是为了博人眼球,那这样做肯定是错的。除非阻止东西从口袋里掉出来是你产品的功能。”

  文案容易犯的第三个错误是:追求华丽文风。

  除非你能够写出像李欣频、许舜英那样的文字,否则还是老老实实学着像克劳德·霍普金斯一样写文案:“我的用词浅显易懂,句子也很简短。学者们可以讥讽我的风格,阔佬们可以嘲笑我要突出的‘卖点’,但是成千上万住在陋室里的普通人会阅读它,购买它介绍的产品。他们会觉得写广告的人了解他们,而他们也构成了95%的广告消费人群。”

  《广告时代周刊》中有一段话:“广告的‘文学性’不是衡量其成就的标准。有优美的辞藻不见得就是优秀的宣传文案;其他特色如标新立异、引经据典、别出心裁的想象,或押韵又好记,也都不是成功文案的必备要素。”

  值得提出的一点是,像李欣频作品那样极具个人风格的文案(代表作见诚品书店系列文案),被评价为出色的原因并不是辞藻华丽,而是因为它击中了目标受众(文艺青年)的痛点。许舜英也写过这样的文案:

  ◆ 春眠渐渐觉晓

  ◆ 花季渐渐凋谢

  ◆ 梅雨渐渐晴朗

  ◆ 中兴百货春季折扣

  ◆ 是你最后的踏春机会

  文采斐然,但是每一句都紧扣中兴百货春季折扣来写,并非卖弄,而且每一句都是易懂的。

  如果你想在文案中耍帅,那么结果很可能是这样:

  ◆ 今天连接WiFi的电热水器横空出世,颠覆我们的生活

  “横空出世”“颠覆”之类的词听起来很帅,但是,你知道它在说什么吗?作为一位消费者,你可能会想:连接WiFi的电热水器?有什么用?颠覆?嗯?颠覆什么了?

  沉迷于文采,你的文案也可能写成这样:

  ◆ ××城,我与世界上的另一个我,保持500米的距离,一切——刚刚好。

  不知有几个人能看懂?

  不追求文采,让人一看就懂的文案是这样的:

  ◆ 小米手机就是快

  这是小米手机2的发布文案。2代手机当时的核心卖点是性能翻倍,全球首款四核,所以文案创意起初有“唯快不破”“性能怪兽”等十几个方案,但最后的定稿,选择了最“大白话”的说法,浅显易懂,不耍帅。

  再如小米有一款99元的活塞耳机文案:

  ◆ 小米活塞耳机,99元听歌神器

  文案的初稿有很多,比如:

  ◆ 灵感来自F1活塞设计

  ◆ 航空铝合金一体成型的音腔

  ◆ 奶嘴级硅质,柔软舒适

  写的都是产品的优点,但这些其实都是作为商家对产品的“热爱”,用户根本不在乎这些。对用户而言,重要的是:哦,耳机是活塞的,听歌神器,只要99元——信息足够了。

  好的营销文案不是卖弄文采,写一堆漂亮的文字,而是把最能打动用户的话用最直接简单的方式说出来。其实,好的文案也可以有文采,文字漂亮?