这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代。

　　杰里米·里夫金在《第三次工业革命》一书中预言，在接下来的半个世纪里，以“合作、社会网络和行业专家、技术劳动力为特征的新时代开始”。积极融入“第三次工业革命”是传统产业的必然选择。

　　所以，不管在传统行业还是互联网领域，只要你既能深刻理解传统商业的本质，又具有互联网思维，你就开启了“好时代”的大门！

　　目录

　　序言

　　推荐序

　　前言

　　1用户思维 不要再研究竞品了

　　能让人感受到，就是体验

　　消费者参与：让用户成为设计师

　　黎万强谈《参与感2.0》

　　要会做个性化时代的生意

　　2屌丝思维 为什么MSN会输给QQ

　　得屌丝者得天下

　　得年轻者得天下

　　3粉丝思维 从《罗辑思维》说起

　　拥有粉丝而非用户

　　与粉丝互动

　　涨粉丝的秘诀

　　4服务思维 眼睛盯着客户，屁股对着老板

　　别卖“产品”，卖“服务”

　　阿里巴巴做的是服务生意

　　用“海底捞精神”做好互联网服务

　　5爆点思维 恐怖的“爆款”

　　让用户尖叫

　　超预期才有好口碑

　　借势引爆社会化营销

　　病毒式营销

　　6社交化思维 SNS化

　　社群经济

　　圈子的魅力

　　7产品经理思维 好产品自己会说话

　　人人都是产品经理

　　要用心来思考产品

　　不是Geek的员工都不应该存在

　　8极致思维 产品的核心能力要做到极致

　　把自己逼疯，把别人逼死

　　只有第一，没有第二

　　宁做榴莲，不做香蕉

　　9痛点思维 痛点是一切产品的基础

　　让用户由“痛”变“痛快”

　　不要相信用户的嘴，相信他们的腿

　　10简约思维 简单就是美

　　复杂的东西不可持续

　　专注：少即是多

　　简约而不简单

　　11微创新思维 微小的改进

　　越方便越让人喜欢

　　腾讯的微创新

　　12迭代思维 从不完美到完美

　　现在要小步快跑

　　持续试错，实时改进

　　13颠覆式创新思维 打败微信的不可能是另一个微信

　　敢于颠覆，化腐朽为神奇

　　自己消灭自己

　　14流量思维 流量红利

　　hao123浏览器的赚钱之道

　　有流量才有价值

　　为流量支付成本

　　15免费思维 羊毛出在狗身上

　　14种免费模式

　　硬件免费，服务收费

　　16信用思维 唯有诚信才能通天下

　　信用就是贷款

　　用户评价也是一种资产

　　17跨界思维 最大的机遇来源于跨界融合

　　互联网＋时代

　　战略并购比自己做得更快

　　跨界异业合作

　　18整合思维 iPod整合：重塑音乐界

　　众包：让用户制造产品

　　众筹：让用户投资

　　19开放思维 不开放，只能是死路一条

　　开放，再开放

　　开放是彼此共生

　　马化腾的开放

　　20平台思维 不拼钱，只拼团队

　　扁平化管理催生“小米速度”

　　实行透明的利益分享机制

　　小而美的公司

　　21顺势思维 顺应潮流的勇气

　　拥抱变化是在不断地创造变化

　　做好今天的事，准备好明天要做的事

　　灰度法则

　　22连接思维 将一切人、物、钱、服务都连接

　　未来十年现金和信用卡消失一半

　　手机APP：企业品牌与服务的新战场

　　O2O：线上＋线下

　　随处可见的二维码

　　23大数据思维 数据就是资产

　　塔吉特的“读心术”

　　沃尔玛的数据挖掘

　　你的用户不是一类人，而是每个人

　　大悦城的大数据营销

　　云计算是新一代服务工具

　　24物联网思维 物物相连的互联网

　　可穿戴设备

　　车联网

　　附商业领袖谈互联网思维 周鸿祎我的互联网思维

　　季琦如何医治互联网焦虑

　　1用户思维

　　用户思维颠覆了传统商业世界的两大规则：（1）竞品研究；（2）功能至上主义。

　　不要再研究竞品了

　　互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是互联网思维的核心，其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。没有用户思维，也就谈不上其他思维。

　　以前的企业也会讲“用户至上、产品为王”，但这种口号要么是自我标榜，要么是出于企业主的道德自律。但是在数字化时代，“用户至上”是必须遵守的准则，你得真心讨好用户，因为口碑和好评变成了有价值的资产。

　　华为的高层领导们20多年来变着法子、换着花样不断重复一个老掉牙的真理——以客户为中心。华为一位顾问，曾经写过一篇文章叫《客户是华为存在的理由》，任正非在改这篇稿子的时候加了两个字——《客户是华为存在的唯一理由》。

　　华为就是把用户是上帝当作真理去坚持、去追求，使得华为的“互联网思维——用户导向思维”很少扭曲和变形。

　　“易到用车”的周航有这样一段话：

　　我们通常一说起互联网行业，都会说起?