文案带来的传播效应和口碑,却远不及京东向马

 知乎负面     |      2021-09-22 23:14

  验,等等。

  Onuku农场旅舍形容睡眠体验:

  ◆ 在这里你不大可能睡不着。我们有足够多的栅栏和羊。

  形容度假环境的陈词滥调:远离城市喧嚣,依山傍水,诗情画意,等等。

  Onuku农场旅舍形容环境:

  ◆ 少一些##标签,多一些干草堆。

  这里的优势就是与世隔绝,到这里来就是要静下心来享受,要离社交网络远一点。

  消费自己,娱乐他人

  ◆ 有人说我变了

  ◆ 变得冒犯传统

  ◆ 变得异常坚硬

  ◆ 变得使坚持成为固执

  ◆ 我变了

  ◆ 我没变

  ◆ 初心,未曾改变

  ◆ ……

  ◆ 12年,从心出征

  刘强东

  ◆ 有人说我变了

  ◆ 变得温顺平和

  ◆ 变得失去呐喊

  ◆ 变得不与这个世界争吵

  ◆ 我变了

  ◆ 我没变

  ◆ 初心,未曾改变

  ◆ ……

  ◆ 12年,从心出征

  李娜

  ◆ 有人说我变了

  ◆ 变得不再叛逆

  ◆ 变得褪尽锋芒

  ◆ 变得被时间磨去棱角

  ◆ 我变了

  ◆ 我没变

  ◆ 初心,未曾改变

  ◆ ……

  ◆ 12年,从心出征

  谢霆锋

  这是京东12周年的TVC文案,分别由京东创始人刘强东、网球运动员李娜、明星谢霆锋出镜代言,文案也做得很“煽情”。但是,这些文案带来的传播效应和口碑,却远不及京东向马云“叫板”的一则公关文案。

  起因是马云私底下“炮轰”京东:

  “京东将来会成为悲剧,这个悲剧是我第一天就提醒大家的,不是我比他强,而是方向性的问题,这是没办法的。你知道京东现在多少人吗?5万人!阿里巴巴是慢慢长起来的,现在才23 000人,收购加起来是25 000人。你知道我为什么不做快递?现在京东5万人,仓储将近三四万人,一天配上200万的包裹。我现在平均每天要配上2 700万的包裹,什么概念?中国10年之后,每天将有3亿个包裹,你得聘请100万人,那这100万人就搞死你了,你再管试试?而且它的60%收入是在中关村和淘宝,它自己网上不可能这么大量。所以,我在公司一再告诉大家,千万不要去碰京东。别到时候自己死了赖上我们。”

  这番话在社交平台上引发疯狂转载。对此,“京东黑板报”公众微信号发出长文《我们会做好自己,时间将证明一切》,回应马云的“悲剧论”:

  ◆ 什么是大师?

  ◆ 大师就是你问他格局,他跟你说骄傲——阿里、腾讯、百度已经不是一个档次,我们阿里一马当先。

  ◆ 你问他战略,他跟你说孤独——再过三五年,有几个人看得懂我在买楼?

  ◆ 你问他未来,他跟你说命运——如果美国有一个阿里巴巴,亚马逊还能活吗?

  ◆ 你问他竞争,他跟你说悲悯——京东将来会成为悲剧,这个悲剧是我第一天就提醒大家的……

  ◆ 其中禅语机锋,我慢慢悟。但目光怜悯又让我糊涂。

  ◆ 你起于讲台,纵横捭阖,大展云图。

  ◆ 我兴于柜台,俯身躬耕,专注服务。

  ◆ 你舌绽莲花,构建系统,俯瞰众生。

  ◆ 我筚路蓝缕,傻大黑粗,建设商路。

  ◆ 你建场收租,八方来财,轻松自如。

  ◆ 我采销合一,质量把关,不敢马虎。

  ◆ 你点钞机一开,好运自然来,我们羡慕,却不忌妒。

  ◆ 我子弟兵数万,努力做自己,尽心只为,感动主顾。

  ◆ 虽然我们常常相互盼顾,但其实并不同路。

  ◆ 让你如此操心,使我泪流如注。

  ◆ 莫名感()动()之后,既然你要穿越三个世纪,我们相约百年好不好?

  ◆ 改一首诗送给你,时间会证明,它是个公正的和事佬:

  ◆ 一马悠忽不见,我自躬耕而行。

  ◆ 心怀虚无之念,不必妄自多情。

  这篇长文案一出来,立刻被推上舆论风口。

  有人批评措辞太激烈,但也有人认为,京东这一手“苦情”牌打得很妙,再加上的确是互联网行业“龙头老大”的“欺负”和“出言不逊”在先,因此瞬间博取了一大批用户的同情和支持。

  为什么这篇文案会比中规中矩的TVC文案掀起的话题度更高?因为人人都喜欢好玩的东西。制造好玩的事件,或者在事件里表现出幽默机智,用户就会买账。只要你能够娱乐大众,那就够了。

  京东深谙大众的这一心理,所以把“公关文案”写得“诚恳”而“刻薄”:“诚恳”是为赢得人心,“刻薄”也是如此,当然,它们同时都是一种“娱乐”大众的手段:作为相对“弱势”的一方,塑造出反抗、激愤的励志形象,更容易深入人心。

  马云当然也深谙“娱乐”之道,从他极具“自黑”的“娱乐精神”的个人微博上就能看出来。比如他曾经在微博上转载了网上很火的一张“酷似马云小时候”的红衣孩子照片,并配上一段自我调侃:

  ◆ 乍一看到这小子,还以为是家里人上传了我小时候的照片,这英武的神态,我真的感觉自己是在照镜子啊。不过当年的我手里拿着的可是“板砖”……而且每天早上出门时衣服上整齐的五颗扣子,回家时从来不会多于两颗扣子……

  马云的微博账号“大自然保护协会——马云”人气很高,其原因并不仅仅在于他是阿里巴巴的创始人和年轻人心目中的“成功者”,更在于他的这种自黑和娱乐精神——在社交网络上,一位懂得“自黑自娱”的成功人士,当然比一位高高在上的成功人士更受欢迎。

  面对京东措辞“刻薄”的回应,马云很快在个人微博上发出一篇文章:

  ◆ 上午,收到公关部王老总一条短信:“恭喜