我觉得做一个好的产品经理，要对产品的结果负责，心要粗糙一点儿，要迟钝一点儿，不要管别人怎么说，要能够经受这种失败，因为好的产品，是经过不断的失败，不断的打磨，好的体验绝对不是一次到位，要不断的一点一滴的去改进。当你们今天去谈论苹果的时候，谈论成功公司的产品的时候，一定不要照着今天的成功去模仿，一定看他刚起步的时候多么粗糙的原型，读读乔布斯传，看看苹果的真实历史，第一代苹果手机跟摩托合作不成功的例子。

　　最终的产品还是要获得大众的认同，不得不多跟大众沟通，跟市场抗争，跟对手竞争，原来很多设计师认为自己很不懈干这个事，不得不忍受来自市场各种用户的建议、正常的反馈，甚至包括恶毒的攻击。有时候我觉得自己没心没肺，别人骂多了，刚开始有感触，后来就习惯了。

　　所以有这样几个心就具备了产品经理的基本素质：用心、将心比心、处处留心、没心没肺。(1)

　　这是一个产品经理人的时代，只有产品经理人把心思用在产品上，才能做出让用户满意的产品。

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　　(1)源自周鸿祎2012年11月9日，在UPA用户体验大会上的演讲。

　　不是Geek的员工都不应该存在

　　“极客”是美国俚语“geek”的音译。随着互联网文化的兴起，这个词含有智力超群和努力的语意，后来又被用于形容对计算机和网络技术有狂热兴趣并投入大量时间钻研的人。

　　记得乔布斯说过一句话，大意是要知道自己还是处于一种饥渴和无知里。2003年王小川开始做搜狗搜索引擎，两年前搜狗从母体分拆出来，他成为了这家相对独立的公司的CEO。经过10年的历练，搜狗在中国芜杂的互联网版图上浮出水面，并成为国内用户数排名第四（3.7亿）的互联网公司。在搜索市场，它排名第二。

　　当王小川带领一批极客做搜索引擎的时候，搜狐并不具备做这件事的技术基因。并且，“全世界能做这事的国家，比做核弹的还少。”王小川说。研发团队以技术为驱动，而搜狐是一家媒体属性的公司，彼此不兼容。不少人质疑这件事情难干成。产品运营后，它面对的是已经上市的强大对手，而搜狗团队只是搜狐里的一个部门，为什么它没有被大象的阴影遮蔽掉？

　　“把产品做出来，和运营起来的难度相比简直不是一个量级。”一位初期便待在这个研发团队，与搜狗一同走过来的内部人士感慨。极客容易陷入单一的技术性思维的路径，但王小川很早就“打碎”了自己，首先改变了自己的格局，从技术驱动开始，走向产品，再到管理的线路。

　　而作为极客，肯放弃自己在专业领域里的骄傲感，懂产品和拥有管理能力，这样的人就更少了。

　　一个好的产品经理不但能引导产品的发展，而且能引导公司的发展。因此，产品经理也是一个有成就感的事业，是公司的“无冕之王”。行业内真正成功的产品经理，往往能成就一个企业。

　　金山网络CEO傅盛是一名资深的产品经理，他认为，产品经理的要求很高，一般的技术人员很难做好，在很多公司，总经理才能做产品经理。因为产品经理既要具有把握产品特点、分析市场方向的能力，又要善于沟通、沉下心来做很多细致的工作，包括设计产品的细节问题。

　　做产品经理，首先要研究产品，了解市场，并能准确把握市场需求和用户的心理，这样才能宏观掌控一个产品。在这个过程中，产品经理的工作由于要横跨开发、测试、运营、市场等多个环节，因此产品经理的沟通能力就显得至关重要。傅盛甚至认为，在产品设计工作中，80％的问题都是沟通问题。

　　关注细节问题也是一名优秀的产品经理必备的能力。

　　8极致思维

　　要理解极致思维，不妨从两位企业家的座右铭开始。一句是乔布斯的：Stay Hungry，Stay Foolish．直译是保持饥饿，保持愚蠢，但中国的企业家田溯宁将这一句式翻译成国人耳熟能详的“求知若渴，处事若愚”。另一句是雷军推崇的：“做到极致就是把自己逼疯，把别人逼死！”

　　产品的核心能力要做到极致

　　互联网的快并不等于快餐、垃圾、速食。相反，口碑传播的特点是使得那些质量差的产品无所遁形，因此只有精品才能胜出。只有依靠群众，不断迭代完善，将产品做到极致才能赢得口碑，赢得用户，从而形成正向循环，否则将是恶性循环，失去用户，失去口碑，失去一切。

　　马化腾表示，任何产品的核心功能，其宗旨就是能帮助用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题、提升效率等。而产品经理就是要将这种核心能力做到极致，通过技术实现差异化。

　　马化腾这样论述产品的核心能力：

　　任何产品都有核心功能，其宗旨就是能帮助用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题、提升效率等。

　　很多产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是说没有关注到位。核心能力不仅仅是