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　　 越是禁止，越是引人关注。

　　 比如一提到中国古代十大禁书，你会首先想起哪本书？一定是《金瓶梅》，对不对？就是因为《金瓶梅》对情欲细节描述得非常到位，导致了它成为禁书。但《金瓶梅》被列为禁书之后，不但没有起到禁止的效果，反而还有了反作用。

　　 这是为什么呢？试想一下，老百姓知道了这是中国第一禁书，本来不想看，但现在反而有可能要亲自品鉴一下了，这本书到底为什么会被禁呢？越不想让他看，他就越想去看。

　　 通常情况下，一个人的某种欲望被禁止得越强烈，他心里产生的抗拒就会越强。正如中国古代就有这样一句话：“妻不如妾，妾不如偷，偷着了不如偷不着。”越是得不到的，就越想要得到。

　　 那么在营销中如何做到假意禁止呢？

　　 不妨试试在一篇文案中，故意加上“绝密”或者“内部资料，严禁外传”等字眼，这样反而会激起人们的窥私欲，获得更广泛的传播。

　　 案例4：京东广告——“你不必‘成功’”

　　 2017年京东的一则广告刷爆了朋友圈，它的广告标题是“你不必‘成功’”。初看这个标题，很多人就纳闷了，在现在竞争这么激烈的时代，怎么京东开始鼓励人们不用成功呢？赶紧点进去看看里面有什么猫腻。

　　 当人们点进去看了之后，才发现原来这则广告是鼓励人们要勇敢做自己，不要为世俗的成功而改变自己，坚持自己的价值观。京东在文案的标题上，故意使用与人们的预期不相符的词，从反面激起了人们的好奇心。

　　 案例5：法国克隆堡啤酒广告——“美国人少喝点儿我们的酒！”

　　 法国的克隆堡啤酒在进入美国市场时，曾经做了一则这样的广告，在广告中，法国人民到码头，与运送克隆堡啤酒的轮船依依不舍地告别，法国人民一边哭一边说：“美国人呀，少喝点儿我们的酒啊！”

　　 这个广告在美国播出后，立即引起人们的好奇心：到底多好的酒，让法国人如此留恋？结果引发人们争相购买，“少喝点”反而变成了“多喝点”。

　　 案例6：陌陌广告——“别和陌生人说话”

　　 社交应用“陌陌”曾经推出一支广告，上面写着：“别和陌生人说话，别做新鲜事，继续过平常的生活。胆小一点，别好奇，就玩你会的，离冒险远远的，有些事想想就好，没必要改变。”

　　 这反而刺激了更多人去了解陌陌，使用陌陌，加入陌生人社交当中。

　　 案例7：太二酸菜鱼——“超过四人不接待”

　　 有个餐饮品牌叫“太二酸菜鱼”，门口常常大排长。它的宣传语很有意思：“超过四人不接待，不拼桌，不加单，不外卖。”这个看起来很不合理的文案，反而让这个品牌深受一批年轻客户青睐，看起来是高调、清冷、蛮不讲理，但其实，它是希望能够给客户一个愉快、宽松、不紧不慢的用餐体验。

　　 这也正好符合了很多年轻人的心理需求：你越是“傲骄”，我越是想要了解你、征服你。等到顾客真的走近这个品牌，发现它冷漠外表下是一颗炙热的为顾客着想的心，就产生了共鸣，品牌就会得到消费者的认可。

　　 可见，在营销中，通过各种假意禁止的手段，可以激发人们的逆反心理，反而让人有更多兴趣去了解产品的细节。

　　 总之，要想运用潘多拉效应，吊起人们的胃口，激发客户的兴趣，可以从以下三个方面入手：

　　 一是制造神秘感，激发客户的好奇心。我们可以在产品功能发布时加入神秘感，也可以在促销、活动中，加入神秘奖品与神秘环节。

　　 二是制造悬念，吊足胃口。通过设置悬念再逐步解疑的方式，步步引导客户的注意力，让客户主动了解我们的产品。

　　 三是假意禁止，欲擒故纵，激发客户的逆反心理。我们可以故意正话反说，制造“禁止”的假象，引起受众的逆反心理。

　　08喜好效应：爱，就供养；不爱，就围观

　　 俗说：“千金难买心头好”，说的是人们会为自己喜好的东西，不惜付出千金。那么，喜好是如何影响人们的消费行为的呢？

　　 我们先来看一个很有趣的故事——小白兔钓鱼。

　　 第一天，小白兔带着胡萝卜，去河边钓鱼，结果什么也没钓到。

　　 第二天，小白兔不死心，仍旧带着胡萝卜去钓鱼，结果还是一无所获。

　　 第三天，小白兔又带着胡萝卜去钓鱼，结果依然一无所获。正当小白兔失望地准备离开时，一条大鱼跳出水面，对着小白兔怒吼：“你要是再敢用胡萝卜当鱼饵，我就拍死你！”

　　 这个故事告诉我们：如果你不知道鱼喜欢吃什么，就盲目地去钓鱼，不仅钓不到鱼，还会惹鱼生气。

　　 同样地，在我们的营销过程中，如果我们不知道客户的喜好是什么，盲目地传播与推广，也只会引起客户的反感。那如何抓住人们的喜好呢？我们首先来分析一下客户的“喜好效应（Mere Liking Effect）”。

　　 喜好效应是指人们对自己喜欢的人或自己喜好的东西更感兴趣，更愿意接受自己喜欢或与自己相似的人提出的要求。

　　 心理学家认为，任何一种喜好，都是人们满足自己、奖励自己的一种方式，会带给人一种上瘾的快乐。而投其所好，常常能够与客户产生心理共振，这种心理共振能够拉近双方的距离，在营销上达到“四两拨千斤”的效果。

　　 喜好效应最典型的例子就是追星。狂热的追星族可以不眠不休地在机场等候自己喜欢的明星，可见，人们愿意为自己喜欢的东西付出更多的金钱与精力。

　　 在营销中，如果你能抓住客户的喜好，推送与他们喜好相关的产品，那么就可以大大提高产品转化率。

　　 案例1：百威中国推出“世界杯主题国家瓶”

　　 2018年世界杯，百威中国推出了限量“世界杯主题国家瓶”。

　　 百威利用了腾讯和阿里巴巴提供的大数据服务，根据消费者的搜索记录及购买行为进行抓取与分类，了解客户是哪一个国家队的球迷，向消费者精准推送他喜欢的国家瓶，从而实现销量大增。

　　 如果你有一家大公司，有丰富的客户数据，便可以通过数据模型来读懂消费者，精准分析客户的喜好。但如果你只有一家初创企业，没有足够的条件去做大数据分析，该如何抓住顾客的喜好效应？

　　 方式一：抓住共同喜好社群，投其所好。

　　 既然小公司无法做到精准分析每个客户的喜好，那我们可以换个角度想：哪一群有共同喜好的人群，是我的客户？

　　 案例2：如何让篮球鞋吸引到科比的粉丝？

　　 假设你的产品是篮球鞋，想了解每个客户的喜好，就需要做数据分析，了解客户的各种行为，这个过程非常麻烦。但如果你想吸引科比的粉丝注意，就简单多了。这一群都喜欢科比的人，就成了你的精准目标客户。此时，你可以写一篇文案，标题是“如何学会科比销魂的后仰跳投姿势？”也可以用与科比有关的赠品来吸引人，如帮科比的粉丝设计手机屏保图。

　　 我们无法做到精准匹配每个客户的喜好，但是可以去寻找已经存在的一群拥有共同喜好的客户，通过喜好社群，有针对性地传播相关信息，激发客户兴趣。

　　 分析每个人的精准喜好，需要用到大数据，分析一个社群的喜好，你只需要找到这群人所在的贴吧、论坛、QQ群等，观察他们在讨论什么、对什么感兴趣，就能从他们讨论的话题中找到这群人的喜好。

　　 案例3：针对紫砂壶爱好者提供定制服务

　　 台湾某个茶业公司只针对最喜欢紫砂壶的狂热爱好者，推出了一年四季茶叶定制服务。他们聘请了10位茶叶大师，在全国各地到处挑选最好的茶叶，经过制茶大师的纯手工制作，给这些茶叶爱好者提供最好的茶。

　　 所以，当我们无法精准地了解每个人的喜好时，那就去找到一群人的喜好，然后去满足它。

　　 方式二：运用小众意见领袖，引导所好。

　　 每一个喜好都会有一个引领者，也就是这个喜好社群的意见领袖。喜好效应告诉我们：人们更愿意相信那些自己认可、喜欢的人，当然也更相信这些意见领袖的推广。这也是各大品牌找明星代言的目的。

　　 找明星代言的做法适合面