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 知乎负面     |      2021-12-26 09:30

  嫉?007年中国公民依据就业单位性质不同计算的人均年工资为人民币16280元(月薪1356.7元)到人民币29594元(月薪2466.2元)之间。

  中华人民共和国国家统计局公布的2007年中国不同性质单位公民平均工资

  这样算下来,购买一部4GB版iPhone一代加两年服务(499美元,依照2007年汇率折合人民币约3745元),只相当于美国人月均工资的20.6%,即美国人买一部iPhone的投入,相当于中国人以当时收入水平,花人民币279.5~508元购买一部iPhone手机还带两年话费!这绝对是目前国内市场上找不到的超级亲民价啊!

  可是为什么国内一直在诟病iPhone的价格太贵呢?仔细想来其实原因也很明显:其一,iPhone当时的定价是参考了当时的美国消费水平及其他类似服务的价格的,只是为防止倒买倒卖,全球各国价格需大致持平,要怨只能怨咱们当时还没有美国人富有,待到咱们跟美国人一样富裕了,便会觉得iPhone实在太便宜了。也由此看出,提供符合国民收入水平的高性价比产品才是苹果的成功之道,华为、小米等一批国内优秀手机制造商很明显深谙此道,也因此成就了国产手机的崛起。

  iPhone一代发布会上乔布斯对于iPhone的定价就拿Palm、iPod的价格做了对比

  其二,iPhone后来几代的价格小幅上升,除了材料成本的更大投入外,也是一个理性经济行为,因为即便采取低定价,高出的那部分可获取的利润就算苹果不拿,也会被“黄牛”们拿走。iPhone的价格并不是人为的高价,而是符合市场规律的自然结果。

  历代iPhone(非合约机)定价:相对稳定,差距不大(数据来源:Apple、AT&T)

  结论很清晰,苹果并没有采取所谓的“高价高利润”策略。其实纵观商业发展史,依靠物美价廉成就的名企比比皆是:福特依靠流水线生产让汽车走进千家万户,吉列通过生产廉价耐用的刀片牢牢把持剃须刀市场,360将昂贵的杀毒软件做成免费产品从而一举成为杀毒领域的佼佼者……物美价廉从来都是人们的首选。

  苹果真将产品细节做到极致了吗?

  iPhone并没有采用所谓的低价策略,那么它是不是把每个细节都做到极致、让更多用户喜爱、采用薄利多销的方式而成为最挣钱的产品的呢?事实上并不是,iPhone、iOS在细节上离做到极致还差得远呢,有大量细节甚至是重要功能都存在问题!下面举几个例子。

  苹果和Google在移动操作系统上的针锋相对让两家公司在多个领域开始了激烈的竞争,作为基础服务的地图服务自然是争夺的重点之一,但做好一款地图App绝非易事。2012年,苹果推出了自主研发的地图App,但上线之后立刻沦为笑柄——它竟然建议用户穿过飞机跑道和滑行道到机场!最显眼的图标也有低级错误——第一版苹果地图图标中显示的一条导航路线竟然是从桥上直接左转至桥下的路上!苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)为此亲自道歉,并推荐用户使用第三方地图App。随后,Google立刻发布了iPhone版Google Maps。

  苹果地图第一版图标中错误的导航路线设计

  2014年9月1日,黑客利用苹果的iCloud系统的漏洞,非法盗取了众多全球当红明星的私密照片,继而在网络迅速传播,苹果随即升级iCloud以保障安全。

  iPhone、iOS除了以上问题外,还先后爆出过iPhone 4天线门、iPhone 6 Plus弯曲门、iOS升级后无网络信号、Touch ID失效等一系列问题。由于iOS自带的App不好用、细节设计不到位,大量用户纷纷自己总结出iPhone系统App的替代方案,比如使用WhatsApp代替iMessage及FaceTime、使用Camera+代替系统相机、使用Gmail代替系统邮箱App、使用Evernote代替系统备忘录等。也正是得益于iOS系统App做工不佳,成就了大量第三方浏览器、日历、记事本等App。

  在大量产品细节上没有做到极致并未妨碍iPhone获得成功,这不仅让“死磕产品细节→将细节做到对手无法超越的极致→用户为无可取代的产品买单”的发展逻辑站不住脚,也让“细节决定成败”这一受到普遍认可的观点难以得到事实支撑!究竟是什么原因让苹果能够在从来没有涉足的智能手机领域脱颖而出,一举成为该领域的领头羊呢?难道我们一直高估了细节创新的价值?细节创新在一个企业的发展中能起到的作用到底有多大?

  7.4苹果真正的成功创新之道

  之前用近一章的篇幅分析了苹果及锤子手机的案例,证明了细节创新决定不了成败。既然细节创新不能决定成败,通过积累细节创新也同样决定不了成败,那什么样的创新能够决定成败?依旧回到iPhone的案例,究竟是怎样的因素成就了iPhone的辉煌?回溯到iPhone刚刚发布时的2007年,此前苹果还是一家从未涉足手机行业的科技公司,当时手机制造业巨头林立,包括索爱(索尼和爱立信合资成立的公司)、诺基亚、三星、摩托罗拉等。2006年,索爱手机销售额达到109.6亿欧元,诺基亚的手机销售额更是达到了411亿欧元,那时苹果的手机业务销售额为0。仅仅5年后,苹果凭借iPhone的成功市值增长4倍,而昔日巨头诺基亚市值缩水超过89%,苹果凭借什么战胜了这些手机制造业巨头?

  有人会说iPhone开创的是智能手机时代,跟以往的非智能手机不在一个时代了,没有可比性。其实不然,当时各大手机巨头们早已开始了对智能手机的探索,此时