ㄍ教逶谌嗣切闹幸廊皇且桓霾豢珊雎缘挠跋炝χ行摹Ｈ绻愕钠放苹竦昧巳ㄍ教灞ǖ溃扌渭湟不崽岣吒闷放圃诳突闹械姆至俊? 那么，我们该如何获得权威媒体的报道呢？

　　 一方面，我们可以通过参加有影响力的行业研讨会，或者开办新产品上市发布会，并且主动邀请权威媒体报道，打造权威效应。

　　 另一方面，我们可以通过制造新闻事件的形式，吸引权威媒体报道。

　　 案例3：“加多宝”捐1亿元

　　 2008年，加多宝还不能算是全国知名品牌，但是汶川地震之后，在中央电视台举办的“2008抗震救灾募捐晚会”上，加多宝向地震灾区捐款1亿元人民币，创下国内单笔最高捐款额度纪录。“加多宝捐1亿”的事件，迅速出现在各大网站，被各大主流媒体争相报道，成为人们关注的焦点。

　　 案例4：美女开宝马送龙虾

　　 某小龙虾品牌通过聘请美女模特开着宝马车送龙虾的方式，吸引了媒体的报道与关注，同时该公司主动邀请媒体对品牌进行专访，通过权威媒体的报道，该品牌已成为湖南省的知名品牌。

　　 所以，我们可以通过权威媒体专访、制造事件吸引媒体报道、主动向媒体投稿等方式，吸引权威媒体报道，为公司的品牌公信力加分。

　　 方式四：运用一些专业名词，凸显权威。

　　 有一些专业术语，对于普通老百姓来说其实是非常神秘高深的，但往往是这些令人一知半解的专业术语，能够给人带来一种学术研究的严谨感，自然而然地，客户对你的产品也会产生信任感。

　　 案例5：SK-II文案中的专业名词

　　 我们熟知的化妆品品牌SK-II，它最经典的神仙水广告中有一句文案提到了SK-II的核心技术成分，叫作“天然生物成分萃取物Pitera活细胞酵母精华”，试问一下，有谁真的知道这个Pitera究竟是什么？很少有人真的会去实验室，对着显微镜下的SK-II神仙水去看看它究竟是活细胞还是死细胞，也不会费劲儿想这个Pitera究竟是个什么东西。但是听起来，它确实很“高大上”，不管怎么样，品牌的信任度就这么建立了起来——这么专业的成分，用起来肯定不会差。

　　 案例6：奶粉广告文案中的专业名词

　　 几乎所有品牌的奶粉在文案中都会强调其特有成分，比如说“特有有机乳脂中的SN-2好吸收”“特含珍稀结构脂O-P-O”“减少钙皂生成”……广告里充斥着五花八门的专业术语，但其实很多妈妈至今也没整明白到底什么是SN-2，什么是O-P-O，什么是钙皂……我想很多读者朋友对此也是一知半解。

　　 案例7：运动鞋品牌亚瑟士文案中的专业名词

　　 长跑爱好者很熟悉的运动鞋品牌亚瑟士（ASICS），它的文案也强调了专业性，比如“核心gel缓震科技、动态双密度支撑系统”，如果你不是专业的跑者，很难理解这些专业名词。

　　 而往往就是因为有这样的专业术语，让我们感觉品牌背后是有一个严谨的科研团队在支撑的，自然而然地也就对品牌产生了信任感。

　　 当然，运用专业术语一定要实事求是，如果写出一个驴头不对马嘴的专业术语，闹了笑话，那就得不偿失了。

　　 总之，运用权威效应，为我们的品牌公信力加分，可采取以下几种方式：

　　 一是权威认证。我们可以通过权威机构认证、获得权威大奖、获得权威检测报告等方式，向客户展示我们的专业与权威。

　　 二是权威代言。我们可以通过邀请权威人士、明星、意见领袖等，为公司产品与品牌代言，增加品牌可信度。

　　 三是权威媒体报道。我们可以通过权威媒体专访、制造事件吸引媒体报道、主动向媒体投稿等方式，吸引权威媒体报道，增加品牌的影响力。

　　 四是利用专有名词，凸显权威。专业术语对于普通老百姓来说其实是非常陌生的，但能够给人带来一种学术研究的严谨感，加深客户对你的信任。

　　21社会认同效应：金杯银杯不如客户的口碑！

　　 想想看，你在买东西的时候，最有可能受哪一种因素的影响？产品价格、各种广告、首页推荐还是自己的理性决策？

　　 著名咨询机构尼尔森曾经做过一个调查报告，他们发现，人们在买东西的时候，最容易受到朋友推荐的影响。调查表明：来自朋友推荐的客户，对品牌和产品的信任度最高，达到92%，而且在亚太地区这种信任度更高，达到94%。

　　 比如，当我们听到销售人员介绍某种产品的性能多么优良的时候，我们往往并没有那么动心，心里还会担心：真的有那么好用吗？但是，如果他加上一句：“你身边的某人也买了，评价很不错呢。”当你听到这句话后，购买的冲动会不会强烈很多呢？因为我们总是会相信身边朋友的意见和选择。

　　 这种“更愿意相信身边人或第三方评价”的心理现象，就是“社会认同效应”。

　　 社会认同（Social Identity）效应是指当人们面对不确定的事情时，常常会根据第三方的意见而做出决策，以保持自己的行为与社会主流意见一致。跟我们关系越紧密的人，他们的意见对我们的影响会越大。

　　 与社会认同比较相似的是从众，它们的不同点在于，从众是对大多数的服从和跟随，而社会认同不是单纯地服从与跟随，它同时会考虑别人的行为和看法。

　　 比如，你在淘宝买东西时，会先点开一个销量很高的宝贝，这是从众心理的体现。当你点开宝贝之后，你会最先看什么？一定是客户评价，对吗？我们在买东西时，先看客户评价；看电影时，先看评论和评分，这些行为，都是社会认同效应的典型体现。

　　 在营销中，客户的评价和口碑推荐变得越来越重要，美国著名推销员乔·吉拉德（Joe Girard）在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位客户身后，大约有250名亲朋好友。如果你赢得了一名客户的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名客户，也就意味着得罪了250个人。

　　 而在这个信息快速流通的互联网时代，如果你得罪了一名客户，影响的远远不止250个人。

　　 所以，有一句话说：“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。”对于品牌来说，最有价值的资产，就是在客户中的口碑。这种第三方的良好评价，将会促进更多的客户选择相信该品牌并为它买单。

　　 如何运用社会认同效应，轻松打造品牌最有价值的口碑资产呢？

　　 方式一：突显成功案例。

　　 当你拿着产品介绍和报价单到客户那里时，客户会问你：“你们做过哪些项目？有成功案例吗？”如果你举不出成功的案例，那么这单基本上就黄了。

　　 客户会想：连成功案例都没有，怎么来做业务？想把我当小白鼠？

　　 如果你有成功案例了，客户会先看案例，他会想：你给谁做过方案？是不是和我同一级别的？别拿小公司的案例来糊弄我。

　　 因此，对于我们来说，一个有分量的成功案例至关重要。但是对于小公司来说，要去哪里获得成功案例呢？

　　 成功案例就在我们的第一单。你可以找到有影响力的客户，免费或低价先做出第一单。有些公司甚至免费帮知名大公司做项目，为什么？因为有了这些与知名品牌合作的成功案例，再去开拓市场就会容易许多。

　　 案例1：“河狸家”首选有影响力的典型客户

　　 美甲平台公司河狸家在刚进入市场时，首先服务的就是最有影响力的典型客户。著名演员蒋雯丽、范冰冰、关晓彤、佟丽娅等，均是河狸家的美甲客户。可以说，河狸家的客户群辐射了半个娱乐圈。

　　 河狸家能够为这些明星服务，就足以证明它的服务水平与品质。河狸家用有影响力的客户来打造标杆案例，在后面的推广中，就完全省去了说服客户的成本。

　　 因此，我们需要在公司运营前期，通过免费或低价的方式，为行业龙头企业或典型客户服务，重点打造成功标杆案例。

　　 方式二：收集客户意见。

　　 客户在购物时，潜意识里会想：这个产品有多少人买过？买过的人是怎么评价的？许多消费者在购物之前会习惯性地在网上查看相关产品的评论，以此来决定是否购买。

　　 比如，你到了一个新的城市，想了解附近有什么好吃的，于是打开大众点评，看了一圈评价，终于选定一家餐厅。

　　 客户评价已经成为销售中最重要的一环。你会看到在天猫上的每一个宝贝的描述中，最不可或