本身也是为了利益

 知乎负面     |      2021-12-27 09:38

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   接下来是投票,投票在社群里面非常多,尤其是小孩的投票和过年的时候以及公司搞排名、搞排行榜等等,喜欢榜、喜欢刷排名,这个时候投票在我们社群里面是非常多的,它的本质其实就是利己。

   此时应该怎么做?一般会让他投票我们就投票,然后,同时把投票的结果截图发到群里面,说一句话投了,闺蜜之间相互帮忙。这样一个社群本身就是一个正能量,我们只是相互帮忙,所以这是一点。

   紧接着还有转发的,以前纯广告类,本身也是为了利益,为了一些报酬和帮助等等,这个时候我们可以这样说,“不好意思,但是,点个赞吧,支持一下闺蜜”。

   还有点赞的,闺蜜帮我们点一些赞,其实本质上和我们的投票和转发是一样的,这种我们一般怎么做?一般会支持闺蜜,我点了,闺蜜之后的活动要多多帮忙。而且,发这个活动的各位闺蜜,你们一定要参与互动,要多帮忙。

   具体的话术直接以这张表作参考(开头的表格)。

   还有就是专业求助,此时我们需要老师及时的回复,尽可能的把道理说明白之后放在群里面,提供解决方案但是点到为止,我们不太赞成专业的求助。

   那还有一种就是这样的一个课程,因为好多课,比如说形象的课、心理的课,这种课本质上满足了人们的求知欲,比如说形象课和心理课,我们一般是上午预热,制造出这种氛围,然后课程讲完之后进行收尾。

   再接下来就是关于晚上时候晒的环节,该怎么回复,我们会说这样的,我们说完之后会简单的寒暄几句,“谁今天又进步很多了,但是,我比你做的还多,明天要更要多、做的时间更要长”,这种寒暄、鼓励就会让闺蜜之间产生一种较劲的感觉。她就会不断的去坚持,本来说做平板支撑这件事情是一件很无聊、很难做的事情,但是通过你这样一努力她就起来了。

   最后闲聊的时候,聊聊家常就行了,没有必要用更多的一些话术。

   总体来讲,做好一个社群,是20个场景,然后每个场景里面我们怎么去应答,其实就是这套方法。

   当然在运营过程当中我们还会遇到各种场景,我们只要是挖掘一些并把这样一个场景本质挖清楚之后,找到一个应对的话术,然后统一化、标准化、让每一个经营小伙伴搞明白,落实在每一个不同的场景之中就可以了。

   这就是关于社群的线上20个场景,希望对你们有帮助,希望各位小伙伴在运营社群的过程中给你们带来一些提高和帮助。

   菜根谈

   旅行和旅游不同,旅行是用脚步带着心情徜徉,旅游是用脚步拖着脑子戏耍。有的人,走遍了全世界的每个角落,心灵却依然走不出自由的旮旯,有的人,悄然看到了路边的花开,却兴奋地嗅到整个春天。

  17.社群线下活动运营清单

   关于社群线下活动运营的具体操作办法,通过四张表,总结了一套非常实用的方法。

   这四张表一一来介绍。

   第一张表是关于某个社群的沙龙的排期活动,从一开始的准备到后面的一个执行和传播一套的流程和做法。

   第二张表就是关于社群沙龙的一个物料表,这个东西很重要,每次做活动不但费的是时间还有物料,这就是付出的成本,这个成本详细的列出来,列得很清晰。

   第三个是在活动现场要做的一个事情,就是活动的签到,签到表也很重要,因为要搜集这个用户的资料。

   最后一个是社群的用户统一表,主要讲沙龙的排期,其他两个比较简单,签到和用户的统计,这个就是用户数的一个搜集而已,先看第一张表讲的就是沙龙的排期应该怎么做?

   首先把物料准备好,要清楚做哪个活动需要什么东西,一周时间把东西布置到位,然后要把物料拿出来,第二点是要嘉宾邀约,要请一位专家请一位老师做现场分享,围绕这个活动主题来选择嘉宾。这个一般会提前一周把老师的行程安排好,一般在周六和周日,把老师的行程内容先确定,然后会有一个人专门把老师具体讲的内容和课件及时准备好。

   社群线上活动运营清单

   一般做线下活动需要花整个下午,对于这样一个线下活动仅仅靠一个老师还不够,一般会准备三个老师,这是嘉宾的邀约。

   第三部分是主题策划,主题策划其实就是准备好整个方案,围绕老师讲的内容,还有操作过程,策划好主题,一开始把策划的主题进行强势的传播,传播方法一般是三个途径,第一个是朋友圈的推广,物料准备好,老师也签约好,下面就是缺人,缺用户了,此时开始用朋友圈,微信群、公众号开始邀约这些人,让他们参与到报名中来,发朋友圈要发在活跃的时段,比如说晚上10点左右的时候,每个小伙伴发布朋友圈,凡是参加这次活动现场可以到我们群里面,把朋友圈利用好,一般从周一开始到周四,这四天的推广,通过这种方式实现第一批用户的到来,第二就是基于目前微信群的平台,比如说有十几个微信群,可以发出这样的通知,凡是愿意听这三位老师分享的,在周五的时候欢迎各位同学到现场来,把握时间点,现场有哪些惊喜、互动环节,我们都会告诉各位群成员让他们来报名,根据这个互动吸引用户,第三个是通过公众号的方式。做微信群或社群一定要跟媒体建立关系。怎么建立?利用公众号本身拥有的粉丝量吸引到线下,通过这样一个好的活动,把公众号的粉丝激活。不管是微信群推广还是公众号,都是从周一开始,这段时间通过这三个路径,四天时间可以实现现场的报名会超过,通过这种方式做到第一批用户,而且用户的数量也会一直增加。

   因为每次活动做得都非常充分,一开始准备的50人,后来有100多人,有200人都有可能,这个过程就是细节要做得很到位,而且在推广的时候要有节奏,这是做推广的一个环节。再一个环节就是现场的布置,现场的布置会在前一天晚上完成,比如一般在周五做这样一个活动,在周四晚上下班之前就要把现场的东西布置好,而且有明确的分工,比如说桌子、椅子、凳子、投影的设备还有果盘,甚至还有现场的礼品,商品的展示区也都要到位,所以这个环节很细。到时候也要列一个清单,一项一项列好,完成一项打一个钩,这个是现场的布置。一般三个人就可以把一两百人的现场做得非常好,而且只花一天时间就可以搞定,接下来到关键时刻了,就是现场的沙龙环节。要直接做什么,关于这个活动的流程表要做好,什么时候签到,什么时候做自我介绍,什么时候介绍嘉宾,什么时候嘉宾做分享,什么时候嘉宾做现场互动,什么时候有合影环节,什么时候有体验,这个环节要列出一个详细的表,而且每一个人都要清楚的知道这个流程是什么样的,这个讲的是服务与细节。

   然后一个环节就是小聚会,我们知道做社群,仅仅前面做好一些还不够,前面就是提供一种知识的干货,提供活动的体验,所以我们认为需要有一个聚会的环节。因为中国人都喜欢吃吃喝喝,这个看起来有点土、有点俗,但是有时候交情就是在饭桌上建立起来的,所以我们也不例外,做活动的时候除了大家一起学习一起成长一起交流之外,还可以一起吃个饭,一起唱个歌,这个环节我们一般建议AA制。紧接着是关于数据的分析,什么意思?这次活动结束之后做一个复查,分析案例,这样才有可能把下次活动做得更好。包括各位看到排序表,我们整个运作环节其实就是一次又一次的形成一个标准化的排期表,它是一个有成长性的工具表,不要把它想得很死板。

   最后一步叫做线上传播,什么意思?因为这次现场来了很多人,而且老师都带有非常多的干货,把现场讲的内容录制下来,或者转成文字同时发到我们的公众号。发到公众号的同时再发布到群里面,转化到群里面来,便是打通了线上和线下,让整个活动做得天衣无缝而且非常的有仪式感。这样的运营方式有助于用户量不断的增加,而且每一次都可以提供有价值的东西,所以每次通过这种方法可以带来一些意