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 知乎负面     |      2021-12-29 10:26

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   唐·伊·舒尔茨的《全球整合营销传播》(Communicating Globally)以及《IMC——创造企业价值的五大关键步骤》(IMC — The Next Generation),2003,2004。

   汤姆·邓肯、桑德拉·莫里亚蒂的《品牌至尊:利用整合营销传播创造终极价值》(Driving Brand Value),2000年。

   汤姆·邓肯的《广告与整合营销传播原理》(Principles of Advertising and IMC),2005年。

   汤姆·邓肯的《整合营销传播:利用广告与促销建树品牌》,2005年。

   唐·伊·舒尔茨的《论品牌》(Brand Babble),2007年。

   随着在美国产生的IMC理论传向欧洲,1995年在英国出版了伊恩·林顿(Ian Linton)和凯尔文·莫里(Kevin Morley)所著的《整合营销传播》(Integrated marketing Communications)一书,根据现存理论对IMC理论在欧洲的适用性进行了修改。

   2001年,韩国学者申光龙在潜学7年后,对IMC理论进行了系统整理,出版了《整合营销传播战略管理》一书。这本书也结合了中国的情况进行了一些分析,所阐述的论点有针对性。

   在亚洲地区,1994年唐·伊·舒尔茨等人的著作被翻译成韩文、中文、日文,这些理论的介绍和引进在亚洲地区学术界引起了广泛关注。不过,比起理论界来,广告代理公司与公共关系代理公司更加关心IMC理论。

   在日本,最大的广告公司——电通公司通过1993年12月的《月刊广告》杂志第一次初步介绍了IMC理论。此后,该杂志连续18期系统介绍了IMC理论和案例研究,在日本奠定了IMC研究的基础。此外,相关联的著作有1994年早稻田大学的小林太三朗教授所出版的《生存广告12章——新广告的构筑和其方向》一书,它论述了IMC理论在日本的适用可能性。韩国与中国台湾的IMC研究几乎处于同一水平,学术界主要是介绍美国或日本的现存研究成果,广告业则是以几家大型广告公司为中心研究IMC理论在本国实际应用的可能性。

   在学术论文方面,截至2010年底,美国在各种公开刊物上发表的以整合营销传播为论题的论文约157篇[1],其中有85篇是来自发表于各种营销、广告和公关杂志上的论文,有72篇是来自发表于西北大学所创办的《整合营销传播》(Journal of Integrated Marketing Communications)杂志上的论文。

   专业杂志有西北大学的《整合营销传播》。该杂志2001年创刊,每年一期,截至2009年底,这本杂志上的论文一共有72篇。另外,一些其他杂志例如广告研究(Journal of Advertising Research),《广告》(Journal of Advertising),《营销传播》(Journal of Marketing Communications),消费者营销(Journal of Consumer Marketing),《广告国际期刊》(International Journal of Advertising),《促进管理》(Journal of Promotion Management),《战略营销》(Journal of Strategic Marketing)等杂志都经常刊登整合营销传播内容的文章。

   在整合营销传播的学科建设方面,1992年美国西北大学麦迪尔新闻学院开设了全世界第一个整合营销硕士课程,并将舒尔茨与劳朋特在1993年所著的《整合营销传播》(Integrated Marketing Communications)和1993年圣地亚哥大学教授乔治·贝尔奇和迈克尔·贝尔奇的《广告与促销:整合营销传播视野》(Introduction to Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communication Perspective, second edition)作为教材。2003年,佛罗里达州立大学的传播系开设了整合营销传播课程,以唐·伊·舒尔茨的《IMC——创造企业价值的五大关键步骤》一书为指定教材。威斯康星麦迪逊大学也给营销高层管理人员开设了整合营销传播的继续教育课程。伊萨卡学院的传播系也制定了整合营销传播学士学位点。目前整合营销传播课程已经在全美几十所大学中陆续开设。另外,其他一些国家例如加拿大的汤姆逊河大学也开设了整合营销传播课程。澳大利亚昆士兰大学设置了整合营销传播硕士点等。

   关于整合营销传播的专业协会尚未建立,但美国广告代理协会(4A, American Association of Advertising Agencies)为整合营销传播理论的发展和推广做出了重要贡献,也成为整合营销传播研究的重要基地。早在1989年,4A协会就与全美广告主协会一起进行了首届针对全美消费者和广告主的关于IMC研究的调查,旨在了解IMC涵义被了解的程度和在企业中被实施的程度。在调查报告的基础上4A协会为整合营销传播作了第一个权威性的定义,而这个定义在此研究领域内至今被学者们频繁引用。

   另外全美广告主协会(Association of National Advertisers)也是引领学术界进行广告、公关、营销传播研究的重要基地。该协会的成员包括400多家企业的9000个品牌。协会力图传播优秀的营销广告实践案例、管理业界事件、协调各企业的关系以及推动或保护所有营销家和广告家的权益等。

   自从1990年开始,全球已经有四项重要的整合营销传播研究成果陆续问世:第一,科罗拉多大学(University of Colorado)与《广告时代》(Advertising Age)共同对240个美国企业所做的研究。第二,美国西北大学与美国广告代理商协会(American Association of Advertising Agencies)合作研究以美国为据点的超大型企业的IMC现状调查研究。第三,任教于英国克兰菲尔德大学管理学院(Cranfiled’s School of Management)的海伦·米切尔教授(Helen Mitchel)对英国企业进行的IMC研究。第四,印度奥美直销广告公司的斯里德(R. Sridhar)对印度企业实行IMC的研究。这四项研究报告所得出的两个共同结论是:(1)整合营销传播是个了不起的概念;(2)真正实践整合营销传播的公司太少了。

  二、整合营销传播的主要研究领域

   笔者根据对上述学术论文的综合概览,结合整合营销传播的经典著作进行文献分析,归纳出整合营销传播理论自创立以来的主要研究领域有如下内容。

   1.整合营销传播的理论建构

   虽然整合营销传播还未形成一门“显学”,但已经具备了初步的理论框架,因此对其理论体系建构的研究必不可少。这首先体现在对IMC概念的辨析上。目前对概念的研究主要从舒尔茨、邓肯、诺瓦克和菲尔普斯等学者及美国4A协会所下的定义入手,归纳出整合营销传播的互动、关系、整合、动态发展的特征。在此基础之上一些学者也提出了新的看法。例如,马尼拉学者杰瑞·克莱克欧(Jerry Kliatchko)认为现今的IMC概念应该从“一种声音”、“整体协调”等要素转移到“以顾客为中心”、“战略性”、“测量方法”以及“打造品牌”等要素上;他个人认为新的IMC定义应该包括三个要素:“受众核心”、“渠道中心”和“效果导向”[2]。

   其次在理论方面还有对经典理论模型的探讨和新的理论模型的建构,例如直营客户关系管理(CDRM),客户关系管理(CRM),客户投资回报率(ROCI),投资回报率(ROI)、CAP等理论模型都有学者作过专文探讨。

   2.关于整合营销传播步骤的研究

   如果说1993年舒尔茨的著作《整合营销传播》主要是提出了整合营销传播的理念,那么在他2004年的《IMC——创造企业价值的五大关键步骤》一书中则详细而有针对性地提出了整合营销传播的实践操作过程[3]——即从“识别客户”、“评估客户”、“创建并传递信息”、“评估客户投资回报率”、“预算分配”等五个方面,指明了整合营销传播应该如何实现从战略到战术的深化。此后关于如何实施这些步骤以及每一步具体会遇上什么问题,学者们对此开始了深入的研究。一些学者也预言在IMC研究中会慢慢淡化对于“整体”的研究而转向对各个要素的具体研究。

   3.关于消费者的研究

   消费者成为整合营销过程中的关注重心,在很多文章中出现了如何建立消费者数据库、如何对消费者进行评估、如何激起消费者对品