任正非说，华为没有过去，在华为的所有地方都找不到任何能反映过去的东西，任正非的照片，中央领导的照片。…危机意识创造了一个强大的企业。如果企业没有这样的危机意识，总是把目标放在很远的地方，那么企业就会变得松散和舒适。其结果是，他们在面对突如其来的灾难时会感到无助甚至死亡。我们生活在一个弱肉强食的社会里，危机总是存在的。华为就是这样，总是反思自己的缺点，用创新来弥补缺点，让自己变得更好，有足够的资产，可以让公司发展得更好，但也不怕创新会对企业造成打击。环境就是这样，变化太快，三个月不前进，就会灭亡。

       万金刚创造了一个骆驼品牌，已经快50岁了。他这个年龄的人基本上不太了解互联网，但他可以和年轻人一起参加互联网培训。他的态度是，首先要改变的是经理的想法和态度，过去的经验已经成为过去，不能总是停留在过去，接受新事物，学习互联网，互联网是一个快速发展的事情，如果你慢，很可能会永远慢下来。根据讲师的建议，他重建了企业结构，以适应互联网的要求，组织结构已成为一种扁平的管理，消除了以前的层次模式，这种变化在双11得到了反馈，骆驼当天的销售额为3.8亿元。

       管理者必须抛开传统的思维模式。无论哪个行业，哪个企业，环境都是一样的——在快速变化的时期，保守的思想是失败的结局。

       第三章 体验与服务：产品或服务，这是一个问题

       现在谁是互联网上最好的人？有些人可能会说他们是富人、有权利的人、明星和大老板。现在对于互联网企业来说，失败者是最好的人。如果你不相信，让我们看看。

       再低的地位也有自己的追求

       在中国，如果你是企业圈的人，你一定听定听说过这样一句话：那些赢得失败者的人赢得了世界。这句话反映了中国市场的公众群体仍然是失败者。在产品设计或服务开发中，企业不能仅仅为那些富有、购买力强的小用户群体开拓市场，也不能仅仅根据自己的喜好开拓市场。我们仍然需要面对大用户群体，考虑大众群体的需求，牢牢占领市场，抓住商机。

       2013年，中国头号屌丝巨人总裁史玉柱发表屌丝报告，显示中国能当屌丝的人数惊人5人.26亿，中国游戏市场的年价值可以上百亿，其中90%以上是屌丝的，说明屌丝不容小觑。

       随着移动互联网的逐渐完整，越来越多的企业家关注失败者。无论是市场定位还是产品研发，甚至赚钱的渠道都以失败者为核心。这也反映了互联网思维的特点——用户是上帝。

       互联网思维的另一个特点是，当我们看待事物时，我们应该从更多的方面来看待失败者。在某种程度上，失败者是一个坏词，但从另一个角度来看，我们可以看到优秀的失败者是市场的基本力量。他们确实生活在社会的下层或中层，但他们很年轻，有很强的接受新事物的能力，对未来充满希望。因此，他们成为市场的主人，是市场上最重要的用户群体。所谓精英群体，就是小规模的小股力量。与失败者相比，他们是非主流的。

       互联网的主要用户是年轻人。只要我们了解这些人的喜好、习惯和需求，然后有针对性地制造合适的产品，我们当然可以占领市场，获得良好的反馈。

       2013年，有两款非常受欢迎的手机游戏，一款是《我叫M》T Online》一个是《找你妹妹》，它们的共同特点是目标用户群都是屌丝。

       那么，为什么这两款游戏如此受欢迎呢？现在让我们分别分析一下。首先，让我们谈谈找到你妹妹的游戏。首先，看看这个名字，那就是失败者。此外，这个名字具有鲜明的特点。人们一眼就能记住的名字已经成为这款游戏最好的广告。许多用户来找这个名字。看看游戏的内容。这款游戏的主角改变了高富帅和白富美的造型，但使用了许多丑陋的明星。在玩的时候，有各种各样的恶搞和粗俗的话语，但这正是这款游戏的特点，也迎合了失败者的口味。上线后，用户数量在短时间内达到数千万。

       《我叫MT Online》就这样脱颖而出，这款游戏的目标客户群和找你妹妹一样，都是失败者。这个游戏来自一个我叫MT》卡通，游戏场景是经典的魔兽世界场景，所以，自然魔兽世界玩家将支持，数据也反映了这种情况，最初的玩家近90%是魔兽世界玩家，这种情况直到游戏形成，市场稳定。

       仔细看看就能看出，不止游戏行业是把众屌丝当作上帝，其他的行业和企业也有很多把屌丝当作上帝的，不管是金融地产，还是最便宜的网页游戏，都是这样。

       说到金融，给人的印象是高端和成功人士的象征。圈子里的人都是富人。很难想象这个行业会把手伸向失败者。事实上，有这样一个案例。最典型的是阿里巴巴的余额宝，也被戏称为失败者基金。它会被这样称为