增加品牌与客户的接触频率

 知乎负面     |      2021-12-30 09:04

       增加曝光率

           江小白和百威啤酒免费为一些实体便利店、百货公司和小餐馆制作商店招牌。通过将品牌信息整合到这些实体店招牌中,它们也将提高与客户的接触频率,提高品牌曝光率。

           案例3:唯品会赠送台历,增加曝光率

           唯品会曾推出120元购物后送精美台历的活动,其中总面值120元,每月送10元。顾客买东西后,不仅得到了台历,还得到了120元的代金券。

           台历对客户有用,更不用说120元的代金券了,所以客户会把台历放在桌面上,这样唯品会就可以完全占据客户一年的视线,大大提高品牌曝光度。

           无论是挂图、日历还是商店招牌,这些都是顾客经常看到的。我们需要利用客户经常看到的东西来传播品牌,以增加品牌与客户的接触频率。

           无论是线上还是线下,我们都可以免费提供对客户有用且经常使用的东西,将品牌信息整合到这些东西中,让这些东西尽可能占据客户的视线,提高品牌曝光度,从而与客户建立信任感。

           方法二:利用热点曝光。

           提高品牌曝光度的一个重要策略是利用热点。

           网上流传着一句话:我们不创造高潮,我们只是高潮的搬运工。热点本身就是客户关注的地方。借助热点,我们可以轻松将热点的影响力转移到品牌推广中。

           案例4:杜蕾斯的热营销

           说到热门营销,杜蕾斯绝对是大师中的大师。从电影上映到国际接吻日,股市大幅下跌...…所有这些都与杜蕾斯品牌无关。然而,杜蕾斯有能力快速使用各种热点,迅速形成自己的主题风格,通过制作各种有趣和有意义的图片,成为互联网上的热点。

           如何利用热点传播?

           (1)敏锐捕捉社会热点

           通过百度热搜榜、百度风云榜、微博热门话题、微信热搜榜等,可以从这些榜单中找到当前社会的热点。

           (2)结合热点设计品牌传播模式

           我们需要准确把握热点与品牌的契合点。我们可以选择一些具有积极能量或积极影响的热点,以避免有消极影响的事情。例如,优衣库试衣间的热点事件并不是一个很好的选择。

           因此,我们可以收集当前的热点事件,吸引消费者的注意,利用热点话题促进品牌传播,以最低的成本发挥最佳的曝光效果。

           方法三:重复传播。

           有人说:说一万句比说一万句好。说一万句话,客户转身就会忘记;一句话说一万遍,客户会深深记住。

           因为客户无意识地记住广告信息,他们很快就会忘记客户接受一件新事物,有一个渐进的过程,只有在客户的大脑中反复留下印记,你才会被客户记住。

           因此,一些营销专家说:沟通的本质在于重复;观众的本质在于遗忘。

           因此,广告行业有一个非常重要的经验:影响客户一次,几乎没有价值;影响两次,会有一点效果;在一段时间内,连续影响客户三次,初步效果;信息完全传递给客户,你需要影响客户7次。只有重复才能形成记忆。只有记忆才能产生结果。

           典型的案例,如脑白金广告和拼多多广告,都是用重复传播来占据观众的头脑。无论是收礼还是脑白金的口号,还是拼多多的洗脑广告歌曲,一旦被提及,就会萦绕在观众的耳边。

           当人们买东西时,他们总是买他们熟悉的东西。这个熟悉的是他们看完所有的广告后记得的品牌。说到头皮屑,我们可以想到海飞丝;说到脱发,我们可以想到霸王;说到害怕生气,我们想到王老吉;说到新年礼物,我们会想到脑铂和金酒。这些品牌,通过重复的广告传播,给人们留下了强烈的品牌印象。

           再一次,传播的本质在于重复;观众的本质在于遗忘。既然观众很容易忘记信息,我们就用重复来对抗遗忘。

           总之,用曝光效应来提高品牌曝光度,让客户对你有好感,需要用以下方法:

           首先,增加接触频率。我们可以免费为客户提供对他们有用和经常使用的东西,占据人们的视线,增加品牌与客户的接触次数。

           二是利用热点。借助社会热点,结合热点设计品牌传播模式,将热点的影响力转移到我们的品牌上。

           第三,重复传播。我们坚持向目标客户重复相同的信息,反复加深客户印象,最终形成品牌记忆。

                   在让客户下订单的过程中,如何让客户感到物有所值,甚至感到便宜?如何让客户高兴地把钱给你,甚至迫不及待地想让你买东西?尝试以下六种心理效应:

           锚定效应

           登门槛效应

           心理账户

           诱饵效应

           比例偏见

           互惠原理

       25锚定效应:操作客户购买的遥控器

           作为一个水果爱好者,当我遇到水果摊的促销活动时,我会买一个特别的:一个菠萝15元,两个菠萝只有18元。天哪,这太划算了。傻瓜只会买一个,对吧?

           其实商家并不是真的认为有人只会买一个菠萝,而是抛下一个锚点,让你觉得18元两个菠萝的价格很划算。

           让我们来看看心理学实验:

           1999年,心理学家弗里茨·斯特拉克(Fritz Strack)托马斯·穆斯魏勒(Tomas Mussweiler)这个实验也由两个问题组成。

           第一组测试想回答第一个问题:伟人甘地是9岁前还是9岁后去世?当他们回答时,心理学家会问:猜猜甘地活了多少年?

           第二组测试人员也应该回答两个问题。第二组的第一个问题是:伟人是在140岁之前还是140岁之后死去?当第二组测试人员回答时,心理学家也会问:猜猜,甘地活了多少年?

           只要你对甘地有一点了解,你就会知道他一定活到9岁以上,不可能活到140岁以上,因为世界上寿命最长的人还没有活到140岁。

           所以这个测试的第一个问题看起来很无聊,每个人都能正确回答。然而,结果表明,第一个问题极大地影响了人们对第二个问题的答案。

           针对甘地活了多少年的问题,第一组考官给出的平均答案是50岁,第二组的平均答案是67岁。为什么第一组的平均猜测比第二组低17岁?

           在第一组首先收到的信息中,9岁影响了测试人员的判断。

           通过实验,心理学家得出结论,当人们判断某件事时,他们很容易受到以前收到的信息的影响。人们总是以先收到的信息为参考,在先收到的信息的锚定作用下做出相应的判断和决策。这种心理现象被称为锚定效应(Anchoring Effect)。

           简而言之,锚定效应是指我们在做决定时容易受到初始信息的影响,并不自觉地将其作为参考。

           为什么先收到的信息会影响我们的判断?

           因为我们的大脑需要一个参照物,没有这个参照物我们就会感到不踏实,以至于难以做出判断。而每当有参照物出现时,哪怕这个参照物并不靠谱,我们的大脑都会觉得这是一根“救命稻草”,并以此为准绳,让我们做出一个安心的决策。

           锚定效应也广泛应用于营销中。

           例如,宝洁在每瓶飘柔洗发水上都标明了建议零售价9.9元,但实际上在超市里,可能只卖8元.5元。为什么要这样做?

           因为消费者首先看到的是9.9元,心里已经9了.9元作为参考,此时实际销售价格只有8元.5元,这种推荐价格和销售价格的价差,会让顾客觉得很实惠,有一种占便宜的感觉,所以会愉快地下单。

           那么,在营销中,我们如何利用锚定效应制作参考,让客户快乐地下单呢?

           方法一:制造价值锚。

           当顾客买东西时,他们首先想到的是:这东西值得吗?当顾客觉得值得时,他们会付钱买。市场营销中最现实的真理是:顾客会为产品付出多少价值。

           因此,在交易之前,我们应该为客户设置一个价值锚,让客户清楚地感知产品的价值。

           案例1:九牧王的价值锚

           九牧王在广告上说:十