事实上，发送效果与服务提供商无关。至于效果是否好，这是企业自身实施的问题。为了衡量电子邮件营销的效果，我们应该进行多层次、多维度的分析。第一个层电子邮件的基本交付服务。国内主流服务提供商的交付技术与I相似SP关系是否紧密并不重要。另一个层次是产品功能，主要取决于服务提供商的平台是否具有更好的功能，可以为企业提供更多的数据分析。至于发送效果，这取决于您发送的电子邮件的位置，无论是在收件箱、广告箱还是垃圾箱中。影响这一结果的最大因素是什么？正如我刚才企业需要去ISP备案，然后ISP根据企业提交的发送域名确定发送结果。是什么因素决定了域名？它是由域名的历史发送行为决定的。谁决定了历史发送行为？显然，这是由企业自己决定的，服务提供商无法决定。因此，营销本身取决于人，工具只是一种工具。

       在企业选择服务提供商之前，必须进行试用。至于试用服务，我还是专注于发送域名。在中国，如网易或QQ，他要求企业独立发送域名。如果你想继续做EDM，您可以通过电子邮件发送服务提供商帮助您申请一个域名进行记录。如果您没有申请一个独立的域名，您只能在到服务提供商平台进行测试时使用一个公共域名。使用独立域名的好处是，企业的所有发送行为都是由企业自己决定的。公共域名共享，许多试用企业共享域名，发送结果无法控制，您不确定哪些客户发送行为不好，在他发送之前你不知道，如果你不能控制用户的发送行为，那么公共域名的声誉会太好，域名发送的结果可能不会太好。在国外，中小企业基本上是自助服务的，你不用担心任何事情，非常便宜，也不需要记录。

       使用独立域名的好处是，企业的所有发送行为都是由企业自身决定的。

       从长远来看，企业应该购买独立IP或者是一个独立的渠道，慢慢地去做。电子邮件营销与其他营销方法有一个本质的区别，即电子邮件营销用于与客户进行二次沟通，是维护与客户关系的桥梁。你必须知道，电子邮件营销是为了维护客户，而不是为了获得新客户。纠正你的期望，不要期望在购买一批地址后找到一个服务提供商，然后在发送电子邮件后得到结果，这是非常困难的。企业应该回到营销的本质，为用户发送营销电子邮件可以给他们带来什么。如果你想不出来，就不要做电子邮件营销，这也是徒劳的。国内营销人员非常不耐烦，今天投资100万元，明天看结果。电子邮件营销不是这样的，电子邮件营销有很多工作要做（见图4-7-11）。

       图4-7-11 独立IP的重要性

       邮件营销必备技能

       企业在开展EDM管理者在这个过程中需要掌握哪些技能？

       在当今的营销环境中，邮件营销不需要单独考虑，只需将其视为一种渠道igital Marketing（在数字营销领域，企业管理者应该考虑如何获取数据。如果他们能得到邮箱地址，那是最好的。我建议你做EDM以前，不要先去找服务商，先去想整个Digital Marketing如何如何计划的。现在每个人都在做微信，当你积累一定数量的微信粉丝时，想想微信和电子邮件应该如何联系。以招商银行为例，招商银行通过微信、App、短信、邮件这4种渠道触达用户，邮件能起到什么作用？发送信用卡月账单！每月账单的信息量相对较大，可以通过媒体充分展示，月账单可以通过电子邮件以附件的形式发送。当然，其他促销内容，如活动促销和新产品推荐，也可以使用电子邮件。

       邮件是总结性的，企业Marketer各种渠道应根据场景、数据和触发条件合理使用。

       一般来说，电子邮件是总结性的。企业营销人员应合理利用场景、数据和触发条件——何时通过哪个渠道推送信息，然后同时查看各渠道的反馈效果。

       我们刚才谈到的营销策略非常适合B2C由于C端决策周期短，企业B端决策周期长？

       B端的营销策略不会有太大的不同。正如我刚才所说，数据驱动和产品化只让个人用户做出更多的情感决策。我今天看到了这封电子邮件。我很高兴。我可能很快就做出了决定，但B端是理性的，有一定的周期。所谓的场景是通过营销自动化制定的（Marketing automation）将B端客户从销售线索培养成付费客户。

       作为企业邮件营销专员，需要掌握哪些专业知识？

       EDM专家需要一些专业的东西，但不需要掌握太多，掌握几个核心概念，如邮件发送效果与域名声誉的关系，如何建立发送声誉，域名加IP变量机制。建议你去网易诚信联盟的开放平台了解一下，所有的专业概念都很清晰。说白了，你要树立正确的观念，然后上一层才涉及到常规的东西。最典型的是你想做什么。邮件营销专员的核心工作分为两部分，一部分是你想发给谁，数据是如何分组的。这不是邮件营销独有的，所有的营销都要分组成用户；另外，你需要知道如何制作邮件内容。你要和其他部门协调，这一期的邮件内容是什么，登陆页面是什么等等。详细说明，邮件标题和副标题、Banner如果B.anner不要显示，如何使用关键字来吸引客户。还有移动终端自适应的问题，这是实际的战斗，需要一步一步地积累。

       因此，邮件营销仍然以人为本。经过一段时间的积累，邮件营销的知识几乎可以掌握。然而，对于营销本身来说，一些大的营销方法正在不断变化，所谓的学习是无穷无尽的。我真的很想做好市场营销