叮。ǖ疽吨谱魉?\r\t·对了！去京都吧！（JR东海）

           “对了！去京都吧！”，是JR京都观光宣传活动的主要广告词是东海自1993年以来实施的。每年组织5次，分为春、初夏、夏、盛秋、冬五个观光季节。每次根据不同的季节附上不同的口号，以电视广告或车站海报的形式进行宣传，都非常有吸引力。

           如今，奈良也开始采用这种广告手法。自2006年以来，以美食奈良、美景奈良为题，开始了奈良的观光旅游宣传和CM。宣传口号是重返奈良历史之旅！”。

           航空公司JAL、ANA北海道和冲绳的广告每年都很辛苦。尤其是冲绳，虽然也可以坐船，但一般都是坐飞机。为了让每个人都有兴趣去冲绳旅行，以便乘坐自己的飞机，JAL和ANA积极开展PR宣传。LCC（注：Low Cost Carrier低成本航空公司的加入加剧了航空公司之间的竞争。

           ANA冲绳之旅的广告是这样的:

           ·土司姑娘出现了！”

           ·赤裸、黑暗的印尼土著人！”

           ·充满活力的高气压女孩！”

           ·燕尾服，身体，流行！”

           ·一回来就穿白衬衫！”

           所有这些广告实际上都是一个主题——来冲绳吧！。然而，每年都用这样不同的比喻来唤起人们无限的想象力。无论采用什么样的表达方式，关键都是如何用一句话瞬间唤起人们对冲绳的想象和向往。

       ◢创作广告文案的基本要素

           创作文案时要把握以下三个基本要素:①感同身受；②给对方留下瞬间的空白——嘿？…为什么？③尽量简短。

           尤其是第一点，一定要时刻提醒自己。比如在设计杂志封面的标题时，要让读者瞬间产生啊？！这不是说我吗？！！好好看看的想法。让我们来看看下面的周刊标题——越来越多的男人和女人不结婚。你觉得怎么样？这种直截了当的表达很难吸引人，对吧？！如果改成也许我会永远单身，或者我什么时候想结婚？能让人感同身受，产生共鸣——这不就是我吗？！从而产生浓厚的兴趣。

           在设计广告文案时，尽量把自己置身于对方的立场。

       ◢朝日舒伯乐-以广告词为武器颠覆常识

           截至20世纪80年代中期，麒麟一直在啤酒行业占据主导地位。

           让我们来看看啤酒公司历史上的广告词：

           ·不知道为什么，就是喜欢麒麟！

           ·男人默默独酌的酒。（札幌啤酒）

           ·朝日小瓶啤酒随时想喝就喝。(朝日啤酒）

           这些广告词有一个共同的特点，那就是诉诸形象。所谓诉诸形象，就是以与产品性能或质量没有直接关系的感性元素为核心，通过营造氛围或情调来把握顾客的表现手法。为什么这种表现手法会继续在啤酒行业上演？因为公司认为品牌本身的形象比口感、香气等葡萄酒的品质更能抓住顾客的心。

           也就是说，公司认为客户选择产品的标准在于形象而不是质量，所以他们选择诉诸形象的广告词。

           半途而废的是朝日舒伯乐。它的广告词是越喝越渴的辣生啤酒——完全不同于之前的形象诉求，而是一些不合理的品质诉求。而且，短短的几句话浓缩了舒伯乐啤酒的优势。

           首先，这种直接介绍舒伯乐啤酒好处的广告词非常令人耳目一新。当其他公司争相追求形象营销时，朝日找到了一种新的方式，以优质营销走红。

           因此，舒伯乐在朝日上市的第一年，即使满负荷生产，也无法满足消费者的需求，业绩显著。

       要点28首先要做的是彻底调查分析知名企业和产品的广告创意

       3品牌，忠诚度营销

       ?相关人士的一举一都在打造品牌

       ◢什么是品牌？

           说到品牌，你会立刻想到哪个企业？

           苹果、丰田、本田、可口可乐、星巴克、路易威登、普拉达、索尼等。

           在这里，我们用客观的数据来分析具有较高品牌影响力的企业。世界品牌规划咨询公司国际品牌公司每年都会发布全球品牌排名。2013年的结果是：

           苹果第一，谷歌第二，可口可乐第三，I第四BM……

           具体日本排名如下:丰田第一、本田第二、佳能第三、索尼第四..…

           有趣的是，即使一些企业最近的表现不是很好，他们的品牌影响力仍然很高。为什么是这样？因为这个品牌不是一夜之间创造的，也不会在一瞬间消失。品牌的影响力是随着时间的推移而形成的。

           要让客户选择自己的产品，毫无疑问，我们必须提高客户重视的品牌影响力。那么，为什么客户如此关心这个品牌呢？基于以下观点。

           ·品牌影响力越大，产品越耐用；

           ·品牌影响力越大，售后服务越好；

           ·品牌影响力越大，产品价值越能被周围人认可；

           ·品牌影响力越大，越注重产品开发。

           所有这些原因都源于对品牌的信任。

           所谓品牌，就是与客户的约定，是相互信任的证明。-从这句话中，我们可以感受到企业对客户的价值承诺。

           品牌（Burned）这个词最初意味着燃烧，烧焦。它曾经是牛身上高级牛的标志。

           近年来，高级酒店或著名食品公司伪造食品标志的丑闻不断爆发。这些酒店或食品公司曾经是有影响力的品牌企业。客户出于对品牌的信任而支付高额报酬，但企业却做出了如此不当的行为。

           就像品牌影响力不是一蹴而就的，需要长期积累才能形成一样，一旦被破坏，恢复需要很长时间。

           品牌是企业多年不懈努力的结晶，是每个创造品牌的人长期积累的结果。

           原迪士尼CEO迈克尔·艾斯纳曾说过：

           品牌充满活力。

           能随着时间的流逝而变得越来越有活力，

           也可能随着时间的流失而逐渐枯萎。

           伴随着我们的一举一动，

           慢慢形成。

           这样慢慢积累的品牌是企业的无形资产。企业的每个员工都应该意识到这一点——公司的品牌是由每个人日复一日的积累形成的。

       ◢提高客户忠诚度

           客户使用公司产品后，每次都会识别公司的产品或服务。这种情况被称为公司品牌的Loyalty（忠诚）”。

           比如说到咖啡，就是星巴克，除此之外都兴趣。这种情况是对星巴克品牌的高度忠诚。你一定也有类似的情况，对吧？○○的话，得是○○公司的坚持选择，如。这是对某公司产品或服务忠诚的表现。提高客户忠诚度就是让更多的客户成为自己公司的粉丝。那么，你知道哪家酒店赢得了客户的信任和支持吗？

           客户来问路就告诉我已经太晚了。

           一有需要就赶去——这是一家不错的酒店。而且，最好的酒店是——什么都不说，服务就来了。

           满足顾客埋在心底的愿望和需求——这是最高级别的酒店服务。

           房间服务要提前放一套红酒杯和一套银餐具。

           专业服务是找到客户需求并立即满足的服务。

           答案是丽思·卡尔顿酒店。它在日本的东京、大阪、京都和冲绳都有。丽思·卡尔顿以其近乎传奇的服务而闻名。每个人都想享受丽思·卡尔顿的最高服务。丽思·卡尔顿之所以能赢得如此多的粉丝，是因为它有一套完善的服务机制，可以在客户张开嘴之前提前提供满意的服务。

           ·接待客户的服务员必须随身携带笔记本，随时记录客户的偏好和困难，并作为下次提供服务的参考资料保存。现在，大约有80万客户保存了信息。

           ·选择喜欢为客户提供服务的开朗活泼的人做服务员。

           ·跨权限可根据具体情况处理。

           95%住在丽思卡尔顿酒店的人给人的印象是深深留在心里。这就是为什么酒店为每一位顾客提供的服务深深打动了他们。

           企业是否一直在为客户提供深信不疑的产品或服务？

           请考虑这样一个问题：企业的信誉和品牌的实力，