断断续续地生产了数百种产品，据说有成千上万种产品。现在没有人知道腾讯有多少产品。如果你感兴趣，你可以数一数。可以说，绝大多数中国网民都在使用腾讯的产品，而且腾讯的产品不止一种。腾讯正在蔓延到互联网的各个地方。此外，由于腾讯拥有庞大的客户群，可以支持腾讯的横向扩张，腾讯现在拥有强大的横向扩张实力。从经济学的角度来看，如果不控制横向联盟，就会产生垄断，抑制市场发展。因此，许多国家都有反垄断法来限制横向扩张。

       3.颠覆没有预警

       最近流行的一句话是彻底改变企业来源往往来自侧翼。这句话反映出，在互联网时代，没有人知道哪一个会抢走企业的工作，发生了很多悲剧。

       最可怕的对手往往是其他行业突然进来的强盗

       企业最害怕的对手不是圈内的企业，因为每个人都知道自己的根，玩的方式也差不多。就像百度不怕360，阿里巴巴不怕京东商城一样。

       企业最害怕的对手是突然从其他圈子进来的陌生访客。这种陌生访客的模式在圈子里根本不熟悉，现有的行业模式和规则也发生了变化。这种情况最有可能发生在主要巨头的跨境运营中。企业最害怕这种情况有两个原因。一方面，对于企业来说，当前的圈子是所有的环境，而对于外国人来说，市场只是其中的一部分，巨人可能不是为了赚钱，而是为了实现战略目标或抢占市场。另一方面，巨人的原始资源很可能与新市场相互补充。天知道会形成什么样的新模式。

       从历史的角度来看，这种变化是悄然开始的。如果媒体大力宣传，让所有人都知道，那么行业老板已经彻底研究了情况，对策已经考虑好了，等待外国人进入。那么，想要跨境的巨头就不可能再进来了，变化也不会产生。变化从来不是在流行或主流的环境中产生的，而是在未知或鲜为人知的市场兴起的。Netscape本来有可能和微软并驾齐驱，只是在Netscape在市场稳定之前，它挑衅微软。因此，微软尽快采取预防措施，利用其垄断地位Netscape扼杀了。

       如果你想跨境成功，用户数据就是放手

       到2014年1月，余额宝花了半年时间吸收了超过2500亿元的资金，客户数量接近5000万元，超过了基金行业的老板华夏基金，成为了老板。在余额宝成为第一名之前，华夏基金已经稳定了7年。在余额宝成功的背后，没有复杂的东西，甚至是非常简单的传统货币基金。那么，传统的货币基金，这么多年没有做到，为什么余额宝突然能做到呢？

       根据数据，余额宝用户平均年龄仅为28岁，活跃度最高的用户年龄范围为18岁~35岁时，这个年龄段的客户占客户群的80%%以上。23岁的客户数量最多，超过200万。这样的80年代后，90年代是网上购物的主要群体，他们几乎每天都去淘宝，因为使用支付宝已经熟悉，这个年龄的人，适应新事物最快，因此，余宝等新产品，只要收入好，自然可以转移最初属于阿里巴巴的客户，让他们使用新产品。

       互联网公司进入金融行业，原因是金融行业是标准数据行业，也明显依赖信息行业，互联网公司可以依靠其电子商务平台，吸引和积累大量用户，所以有大量的用户信息，这是金融行业非常明显的优势。

       用户的感受也是跨境成功的关键。

       360创始人周鸿祎就用户感受的变化说，用户体验的变化就是简化以前复杂的事情，把以前需要学习和困难的事情变成傻瓜。

       或者看看上面提到的余额宝。余额宝的出现大大降低了人们管理财务的难度，这是一种很好的用户感觉。基金是一件非常专业的事情，普通人不明白，所以有很大的可能不买，余额宝不会特别告诉人们这是基金，用户不知道，用户只知道这可以赚钱，所以用户很容易做出选择。

       然而，正规的基金公司做不到这一点。它出售基金。不仅有货币基金，还有股票基金、债券基金等。人们不明白。基金公司用非常专业的词语向用户介绍这些产品，这是人们无法理解的，他们也不想花精力去理解。当然，没有好的用户感受。正是由于这种差异，最终的结果是，一个拥有2000多亿元，另一个拥有数千万元。

       北京有一家餐名的餐馆，最近被称为雕刻牛腩。它的运营商是创立淘宝品牌阿福精油的人。从互联网到实体，也可以说是从互联网跨境传统产业，用户体验肯定会有所不同。为了这种差异，餐馆不遗余力地在香港花了很多钱买了食神的秘方，然后对秘方进行了半年的测试，邀请了很多明星、微博专家和美食专家来品尝。碗也是特制的。吃喝汤的部分很滑很薄，其他地方比较粗糙。这样，人们在吃喝汤的时候会感觉更好；菜单每个月都会更新，让食客保持新鲜感，非常注重顾客的感受。如果顾客觉得不好吃，这道菜很快就会消失；这家店的客服也很特别。老板和运营商亲自做客服，每天看顾客的反馈。店里的员工，不管是什么