并非所有产品都适用这种发掘“母题”的讲故事

 知乎负面     |      2021-09-29 16:20

  ◆ 他也必定卷土重来

  这些故事同样触及了人类心底的情感源头:每个人都希望自己想做就做,无所畏惧,永不言败。

  当然,并非所有产品都适用这种发掘“母题”的讲故事方式。这里要怎么分辨呢?

  按照功能来分类,产品可以分成两个类别:无限改进型,有限改进型。

  有限改进型,就是那种撕掉商标之后和同类产品基本没有差别的产品,比如饮料、食品、日用品等,这些产品本身的改进是有限的。

  与之相反,无限改进型产品,随着科技进步,可以无止境地改进下去,比如电脑、手机这类电子产品。

  从消费者角度来讲,这两类产品带给他们的是两种利益:功能获得,情感获得。

  一般来讲,有限改进型产品更适合于“故事化”,因为它打造差异化的方式更多的是依靠产品为消费者带来的“情感获得”,而不是“功能获得”。

  打个比方,全世界第一部智能手机,第一部能够装进口袋的掌上电脑,第一台大屏幕液晶电视,这类产品在问世的时候,基本没有竞争对手,自然也不需要差异化,它的功能本身就是最大的“差异化”。

  但是,像矿泉水、洗发水这类产品,就必须依靠“情感力量”打造“品牌差异化”,才能在市场上赢得一席之地。

  因此,给这一类产品写文案时,就必须注重强化“情感获得”。

  想一想,平时我们买矿泉水,是依据哪些因素来做选择?价格?包装?文案?品牌故事?产地?很可能是这些因素共同在潜意识里起作用,但我们做出选择往往只在一瞬间,没有人会对“买矿泉水”这件事做过多的、认真的考虑。说白了,完全靠感觉。那么,“感觉”从何而来?

  美国斯坦福大学教授詹姆斯·马奇针对人们在面对选择时的做法,提出了两种基本决策模式:

  模式一,衡量利弊。

  模式二,基于身份认同来做决策。

  处于第一种模式时,人们会从得失出发,做出理性的选择,即选择收获最多、弊端最少的那个选项;而处在第二种模式时,人们会基于身份认同来选择。所谓的“身份认同”,就是在做选择时潜意识里问自己三个问题:

  回到前面的问题,“买矿泉水”实际上就是根据“身份认同”来做选择的典型例子。比如,宣称自己“使用了更环保的材料制作瓶子”的矿泉水品牌,环保人士就会倾向于选择这种;而那些注重生活品质的人群,会倾向于选择进口矿泉水品牌;甚至也有可能因为喜欢某个品牌的文案而选择它……

  理性的选择是衡量产品利弊,而非理性的选择则是为了满足更高层次的需求所做出的“感性”决策。

  文案讲一个“情感化故事”的目的,就是将品牌的认同感牢牢扎进消费者的脑海,促使消费者抽离理性决策模式,进入感性决策模式。

  一个基本的方法是:在文案中主动塑造身份认同。

  你可以使用一个通用的句式来指导文案对“身份认同”的塑造,比如:

  消费者吃的不是××产品,而是励志的梦想——讲一个关于梦想的故事

  消费者喝的不是××产品,而是快乐和活力——讲一个关于快乐的故事

  消费者买的不是××产品,而是和家人、朋友共享的美好时光——讲一个关于亲情、友情的故事

  ……

  当你的文案让消费者产生这样的想法,那就成功塑造了消费者的“身份认同”,以及由此带来的情感化购买决策。

  另一个方法是:在消费者尚不关心的事物和非常关心的事物之间建立联系。在两者之间建立联系后,消费者就会对产品产生情感联想。

  比方说钻石,属于有限改进型产品,每个钻石品牌商生产的产品其实都差不多,无非是风格、设计和细节上的差异,所以要打造品牌差异化,最好的方法是讲一个独一无二的、“以情动人”的故事。来看看钻石品牌戴瑞(Darry Ring)的文案:

  ◆ 在戴瑞的品牌文化里,对爱情的专注被视为一种品位与格调,作为这种文化的代表,Darry Ring(真爱戒指)将“唯一”与“真爱”理念融入自己的血脉。每位男士凭身份证仅能购买唯一一枚,寓意一生唯一真爱。

  ◆ 购钻信息绑定男士身份证号码——考验他的承诺与勇气

  ◆ 婚戒是一个符号

  ◆ 婚礼是一场仪式

  ◆ 婚姻是一种信仰

  ◆ 信赖与安全延伸出的爱情先于婚姻而存在

  ◆ 而婚姻应该用一种诺言巩固这份感情

  ◆ 每一位男士只能购买一枚Darry Ring,在购买之前,男士需要填写一份购买协议,同意将自己的身份证号码与Darry Ring的编号绑定,该信息将永久留存在戴瑞官网数据库中。凭男士的姓名与身份证号码,可以在Darry Ring专属页面中查询购钻信息。就像充满承诺意味的爱情纹身,一枚真爱戒指,就是男士承诺与勇气的最好表现。爱情旅途中,不需要重重考验来证明他的真心,一枚Darry Ring就足以标注出通往幸福的道路。

  ◆ 个人专属求婚页面——让众人见证他只为你营造的浪漫

  ◆ 当它在你指尖闪耀

  ◆ 当爱人与你相拥

  ◆ 当亲友羡慕与感动的泪水变得晶莹透亮

  ◆ 你该明白

  ◆ 在众人面前

  ◆ 他将此生仅有一次的许诺献给了你

  ◆ 将这些感动,都可以记录在戴瑞

  ◆ 购买Darry Ring的男士,可在戴瑞官网建立属于自己爱情的个人专属空间,用视频、音乐、文字、照片的形式,记录爱情成长道路上,你与爱人从相识相恋到相知相爱的每一个感动瞬间。在浪漫婚?