公司面临的难题早已从临时的部分艰难变化为阶段性的全球考验。在全世界经济条件下，中国公司应如何有效解决市场变化，保证公司“生存下去”与此同时，还可以“活得好”，“过得长期”。在艰难的销售市场环境中，能否维护保养自身公司的信誉，立即把握初期数据信号，防止，将危机转换为机会，将品牌价值提升到一个新的相对高度，如今现在是时候细心思索，快速选择了。

一、为啥公司要高度重视危机公关管理方法

公司的品牌品牌形象越来越重要。

各个行业的市场竞争压力越来越大。

网络信息内容快速传播变的越来越快，散播范畴愈来愈广。

早些年，武汉一起被新闻媒体炒得议论纷纷。"惠州房产网拉新款奔驰，锤头砸奔驰"事情，顾客用这些方法来表达愤怒是否正确，自然，也有待探讨，可是，"新款奔驰"事情提示大家，公司危机公关，现在开始让大伙儿认清和关注了.

二是搞好危机公关处理工作

1、防患于未然，难题外置，2次预测分析查验

立即预警信息，立即制订危机解决方案，搞好社会舆论查看和内部结构调研。公司还需要制订危机警报系统和危机方案，预置公司将会碰到的危机情景，并明确对应的防治措施。

2，换位思考一下

仅有从别人的角度观察难题，才可以从公平公正局外人的角度看待难题。”公司不必考验人的本性，要有同理心。做人事部门，说实话，懂人情世故。

3、系统软件解决，一步步赢：四度

领导干部或新闻发言人应当有心态、速率、适当和环境温度。公司的外界沟通交流信息需要不一样的语言表达提前准备和专业管理，说恰当得话比如何说更重要。

4、权益界限标准

道德是有价值的，权益更靠谱。仅有永恒的权益，没有永恒的盆友的收益才算是比较好的职工团队的凝聚力。危机的本质是权益的均衡。公司能够寻找均衡点来处理危机。

5、贯彻企业社会责任，公益性第一

公司应担负该有的个人责任义务，为公司获得更多的是认同和信誉，做公益性宁可不宣传策划，也不肯运用网络热点强制展现。

6、提升与新闻媒体的沟通交流

新闻媒体，载舟也覆舟。舆论导向是每一个主流媒体的重任和义务。公司要擅于民族舞蹈新闻媒体，提升与新闻媒体的交流与协作，一同寻找利益与新闻报道单独的均衡。

7、实际难题深入分析、分阶点评

分层次风险分析；三维（沟通交流、水平、三个指数）评定回应、关键节点回应；区别难题或危机、物理学或心理状态、作用或器质；鉴别统一，总体均衡。

8，术后修复

建立和完善的里外危机管理体系、品牌修补和自信复建、免疫能力提高、以退为危机。