没有硝烟的战争-公共关系

 知乎负面     |      2021-09-07 06:18

毫无疑问,公共关系从诞生之时起,就一直是一个热门词汇。
听到这一词汇,您会想到什么?是交际酒会还是网络炒作?是可口可乐的
正宗货形象还是肯德基苏丹红事件危机处理?是温文尔雅的公关小姐还是长篇
累牍的策划文案?是街角参天的广告牌还是坊间传递的口碑?
我想到的可能不太一样-是战争。是的,是烽火连天、血流成河的战争。
世界上论述公共关系的知名著作浩如烟海,从亚里士多德的《修辞学》到艾
维·李的《原则声明》,从伯尼斯的《公众舆论之形成》到斯科特·卡特里普和阿
伦·森特合作的《有效的公共关系》,部部精彩、章章惊艳,让诸多公关业内人士
无不叹为观止。但如果有人希望更全面地理解公共关系的真谛,认识到公共关
系的本质,我还是执着地建议他一定要去参阅一下军事学方面的著作,比如说,
《孙子兵法》。
作为古往今来最伟大的军事思想作品,这部著作在2000多年前乍一问世,
便被人奉为制胜法宝而广受追捧,到了现代,除了被用来指导战争外,还被广泛
地用来指导企业经营、组织管理等一切与竞争有关的事务,特别是现代公共关系
实践。
凡有井水处皆歌柳词,凡有竞争处皆读《孙子》。《孙子兵法》不仅在军事学
院,而且在政治学院、外交学院和商学院也都被奉为金科玉律。尽管2000多年
来战争本身已发生了天翻地覆的变化,国与国、地区与地区、组织与组织之间的
关系也早已不复当年之稳定、单一,但书中所讲述的战略智慧却无论在政治、军
事、外交、经济乃至公共关系等哪一个方面,都依然中肯和贴切。
青铜矛戈早已进化到了核子武器,地区级战争也开始朝星球大战的方向迈
进,但战争却仍然要“经之以五事,校之以计,而索其情”;而古代“和气生财”的传
统商训,发展到今天“投公众所好”的公关铁则,也同样可以验证组织开展公关活动