“价格锚”就是先告诉客户原价是多少

 知乎负面     |      2021-11-08 16:15

  8道工序,30位次熨烫,23000针缝制,100%用心检验,造就1条九牧王裤子。”当你看到做一条九牧王的裤子需要这么多工序时,就会觉得九牧王的裤子物超所值。

   九牧王就是通过这条广告,给客户种下了“价值锚”,让客户觉得产品物超所值,而这条广告也让九牧王销量大增。

   所以,如果客户没有感知到产品的价值,任何价格对他来说都是贵的。我们需要用心塑造产品的价值,要全面透彻地把产品或服务的价值展现给客户。

   在价值塑造过程中,我们不能只展示给客户很笼统的价值概念,要清晰、细致地表述产品价值。比如,我们不能说“我的美容产品对皮肤很好”或是“我的培训对你孩子的学习有极大帮助”。

   我们要用到“细化”这个工具。细化就是把我们的产品或服务进行分解,让客户完整地知道我们为他做了哪些事情,我们的产品有哪些组成部分。我们可以在文案中细化产品生产过程,细化产品的原材料,细化产品的功效,细化产品的工艺细节等。

   案例2:乌江榨菜的“价值细化”

   乌江榨菜的一个广告语是:“三洗三晒三腌三榨,就是按老方法在日光下晒。”这句广告语把制作榨菜的过程细化展示给客户,让客户感受到榨菜的价值。

   案例3:长城葡萄酒的“价值细化”

   长城葡萄酒的文案这样写道:

   “十年间,世界上发生了什么?

   科学家发现了12866颗小行星;

   地球上出生了3亿人;

   热带雨林减少了607万平方公里;

   元首们签署了6035项外交备忘录;

   互联网客户增长了270倍;

   567万只流浪狗找到了家;

   乔丹3次复出;

   9635万对男女结婚;

   2545万对男女离婚;

   人们喝掉了7000亿罐碳酸饮料,

   平均体重增加15%。

   我们,养育了一瓶好酒。”

   如果长城只是告知消费者,他们用了十年酿一瓶酒,这看起来依然缺乏吸引力。因为这在酒类市场上并不少见,但是,这段文案巧妙地利用十年间的万千变幻为价值锚点,十年发生了那么多的事情,但是,任尔东西南北风,我们只专注于一件事,那就是养育出一瓶好酒,这样一瓶酒,你是不是更愿意掏钱购买?

   再次强调:要先给客户细化的价值,然后再告诉客户价格。通过细化产品价值,给客户种下一个“价值锚”,让客户觉得:“哇,这个产品原来需要这么多成本和工艺,看起来真值!”这个时候,客户才有意愿打开钱包购买。

   方式二:制造“价格锚”。

   有了“价值锚”作为参照之后,接下来就是“价格锚”了。“价格锚”就是先告诉客户原价是多少,用这个原价,在客户脑海里形成价格锚定。

   案例4:九牧王的“价格锚”

   当你看到九牧王称“108道工序,30位次熨烫,23000针缝制,100%用心检验,造就1条九牧王裤子”时,你感受到了九牧王裤子的价值。

   此时,九牧王告诉你:我的裤子原价980元一条,现在特价优惠,只需4折,398元一条。

   你一想:真值,只要花398元,就能买到一条价值980元的裤子,赶紧买。这里,九牧王裤子就为客户埋下了一个“价格锚”。

   当客户听到原价980元时,他的潜意识里这件商品的价值就是980元,原价就起到了锚定的作用,此时你再告诉他折扣价,通过原价与折扣价的价格差,让客户觉得真值,促进客户购买。

   同样,许多产品的包装上都会写着建议零售价,建议零售价就是一个“锚”,但销售的实际价格一般都会低于这个“锚”。比如,在商场减价促销时,当你看到一件衣服,原价299元,然后被划掉变为红色标签的促销价99元时,由于定下了原价的“锚点”后,看到一个低于“锚定”的价格时,我们便买得兴致勃勃。

   这就是原价与现价的秘密。原价设定了商品价值,而现价则标示了商品的价格。原价越高,客户心里的锚定值就越高。当我们用原价给客户种下“价格锚”,然后以较低的价格卖出较高价值的商品时,就会激发客户的占便宜心理。所以,我们在销售的过程中,一定要用原价这个武器,给客户种下“价格锚”。

   方式三:制造“参照锚”。

   除了“价值锚”和“价格锚”,在销售过程中,我们还会经常用到“参照锚”。

   “参照锚”就是设定一个客户所熟知的参照物,用这个参照物凸显产品的性价比。利用对比,让客户有更直观的感受,让客户觉得我们的产品真值、真实惠。

   案例5:星巴克的“参照锚”

   为什么星巴克的柜台里常年摆放着价格昂贵的依云矿泉水?这就是星巴克设定的“参照锚”。一瓶水都要20多元,对比起来,一杯咖啡30多元,价格就显得不那么高了。

   案例6:罗永浩英语培训课的“参照锚”

   做锤子手机的罗永浩,以前是英语老师。当年他推广自己的英语培训课时,做了一场“1元钱听8节课”的促销活动。

   他做了一张海报,上面写着:

   “人民币1元钱在今天还能买点什么?或者,也可以到老罗英语培训听8次课。”

   在文案中,老罗用蒜头、玉米、包子等人们所熟知的产品做参照物。1元钱你可能只能买到1个肉包子,但是在老罗英语培训,你能上8堂课。这一套对比的锚定策略,至今仍被不少商家使用。

   我们来看一下,“参照锚”的另外一种应用。

   如果你想推出的一款新产品价格相对有点高,如何让客户觉得不那么贵呢?此时,就需要找一个更贵的参照物。

   案例7:99元豪华拼盘的“参照锚”

   一家餐馆准备推出一个豪华拼盘,售价99元。这家店的老板很聪明,在菜单显眼的位置放了一个高价锚点。拿到菜单,最先映入你眼帘的是:海鲜拼盘300元/份,而紧挨着它的菜品是:豪华拼盘99元/份。

   同样是拼盘,和300元比起来,99元就显得“温柔”许多,顾客很容易产生点它的冲动,而消费者永远不会知道,店家根本不指望靠海鲜拼盘赚钱,他们最想卖出去的恰恰是看起来便宜,但却是高利润、最赚钱的菜品——豪华拼盘。

   案例8:俄罗斯《消息报》的“参照锚”

   俄罗斯《消息报》定价上涨,为了让客户能够接受新的价格,该报推出了这样一则广告:

   “《消息报》一年的订阅费可以用来:

   在莫斯科的市场上购买924克猪肉,

   或在列宁格勒买1102克牛肉,

   或在车里雅宾斯克购买1500克蜂蜜,

   或在各地购买一包美国香烟,

   或购买一瓶好的白兰地酒。

   这样的‘或者’还可以写上许多,但任何一种‘或者’只有一次享用机会,而您选择《消息报》——将全年享用。

   事情就是这样,亲爱的读者。”

   用食物做锚点,一次享用对比全年享用,报纸是不是立刻显得很有吸引力了?

   所以,我们可以设定一个客户所熟知的参照物,或者用更高价的参照物,给客户一个锚定作用,通过对比与参照,凸显产品的性价比,让客户觉得产品物有所值,从而促进客户下单。

   总之,运用锚定效应让客户愉快地下单,需要设定好三个“锚”:

   一是价值锚。我们要通过细化产品价值,先让客户感知产品价值,形成价值锚之后再告知客户产品价格。

   二是价格锚。我们可以运用“原价”这个武器,先给客户种下价格锚,再以优惠价销售。

   三是参照锚。我们可以用客户熟知的产品做参照物,或以更高价的产品做参照物,通过参照对比,让客户觉得实惠,促使客户买单。

  26登门槛效应:得寸进尺,让客户买得更多!

   想象一下,如果你是一个女孩子,有个男生喜欢你,但他第一次向你表白时提出了三个要求,你会答应哪一个呢?

   第一个要求:跟我回家见见我爸妈。

   第二个要求:我想亲你一下。

   第三个要求:晚上有场电影不错,一起去看看如何?

   你听到第一个要求会不会吓坏了?第一次表白就要见父母?

   第二个要求会让你感到尴尬,毕竟才第一次表白,你还要思考一下要不要答应跟他交往呢!

   第三个要求是一起去看一场电影,你可能会比较容易答应。

   所以,如果我们追求一个女生,不能傻乎乎地一开始就要带着女生去见父母,而是从请她看场电影、一起喝杯奶茶、送一些有意思的小礼物开始,之后再牵手、接吻,随着感情的升华,一步步走向婚姻的殿堂。

   为什么一开