初创企业需要做的就是尽可能去缩短产品到用户

 知乎负面     |      2021-11-11 18:24

  联合该领域的其他团队,集合力做一次大型的营销事件,在减少营销成本的同时扩大了传播范围。

  第五,线下推广。初创团队在线下推广方面,很容易想到的方式就是地推。在地推中,也有很多学问。如果用发传单作为例子,可以把过程分为如下三步:让用户选择接受传单、阅读传单、做出决策。而其中融合了用户、发传单的人、用户所处的环境、发传单的人的营销方式及用户体验。有调查显示:行走在路上的人选择是否接受传单的思考时间只有0.3秒。因此,给地推人员的行动时间少之又少,语言要精准、短小,在路人还没及时反应时,就递上传单,完成整个过程。接下来,传单上的内容如何能在1秒之内、即第一眼吸引住路人的目光,激发他们的情感需求就显得至关重要了。内容少、字大、信息量少、一针见血的内容往往会吸引路人继续看下去并激发他们扫码的冲动。切记不是每个优惠打折都有效,都可以达到转化用户的效果。而当用户决定扫码的时候,尽量少出现下载APP的指令,因为用户身处大街,使用流量下载一个几十MB的APP,很少有人会选择下载。可以选择微信公众号或者下载链接等其他方式代替下载APP这个烦琐的指令。除了传统的地推方式,Uber为我们带来了新的思考。Uber早期选择了多雨的旧金山进行试用,由于其难打车和经常下雨等问题使得Uber受到了用户的青睐,提高了用户体验。

  如何留住用户

  第一,产品的极致体验。产品的极致体验体现在诸多方面,甚至是一些小细节中。比如用户在操作过程中遇到了问题,希望马上得到解决,如果没有系统自动回答问题,最好有人工客服随时待命,快速反应,替用户解决疑难;用户希望喜爱的产品可以根据自己提出的产品需求快速迭代,弥补之前产品的缺陷,提高产品的可使用性,保持对产品的新鲜度。当然,最核心也是最基础的体验仍旧体现在对用户需求的满足程度上,也唯有此,才能保持产品持久的活力。

  第二,培养用户参与感。在培养用户参与感方面,国内外很多著名公司从各个层面、各个角度为创业者提供了方法论,比如小米、维基百科、YouTube等。调动用户的情绪,让他们在产品中投入时间、投入情感、投入金钱,随时收集用户的反馈和建议,据此不断迭代产品,使用户的“心声”有一个发泄的出口,有及时的回应,当用户觉得自己也是产品的一部分的时候,对产品的依赖性也会增强。

  第三,易操作。有些产品经理在发现用户不会使用产品的时候,往往会为用户的智商捏一把汗。但是事实情况是,用户真的不愿意去费力学习这个产品应该怎么用,如果用户在使用一个产品的过程中,在几分钟甚至不到一分钟的时间里,打不开产品或者不能正常操作使用,基本就会放弃,并且以后使用该产品的概率会很小。

  第四,核心功能不要有太大变化。此类情况多出现在公司发展的成长期,公司在早期找准了用户需求,培养了一批忠实用户,在快速发展的过程中,既想做这个,又想做那个,没有合理的规划,不能抵御周围的诱惑,在已有用户中进行多元尝试,希望突破已有产品发展的瓶颈。但是在尝试过程中,很容易出现把控不准,突破没有实现,新业务推动很困难,原有优势业务也出现了问题,用户在熟悉了原有的功能模式之后,不能适应新的改变,达不到原来的体验效果,用户停止使用该产品的可能性会越来越大。

  第五,搭建互动社区,增加社交属性。把用户吸引到微信群等集中的社区,只是互动的第一步。在运营的过程中,让用户之间有话说,在群里找到伙伴,用户和用户之间亲近起来,即使没有运营,用户之间也可以活跃地交流,在增加社交属性的同时,增进与产品之间的联系。

  商业思维

  从产品到利润阶段,企业需要具备商业思维,正所谓思想决定高度,思维决定成败,好的商业思维就是那根撬动地球的杠杆。

  商业思维是什么?

  商业思维的本质就是创造利润。在这个阶段之前,创业者经历了从技术到产品阶段,找到了自己的用户,现在需要把产品投放到市场上去,让用户来埋单,创造利润,这就是商业思维的本质。在移动互联网时代,所有商业思维都发生了革命性的变化,传统的商业思维是先画商业思维导图,然后制定赢利模式,寻找营销渠道,是直销还是通过渠道,是通过广告还是地推等,就是我们常讲的从B(商家)到C(消费者)的操作。

  那么,移动互联网时代的商业模式是什么呢?移动互联网的首要特点是碎片化、小众化、C2B、定制化、设计师品牌,所以商家要准确获得用户的需求,不断将产品快速迭代、完善,这是个更注重用户体验感的时代,需要让用户感觉到更舒适、更便捷的服务。换句话说,初创企业需要做的就是尽可能去缩短产品到用户的距离,同时更快速地对用户需求作出反馈,并且在过程中获取利润。下面我们把这个阶段的商业思维再分解成几种思维来做详细分析。

  第一,极致产品思维

  什么是极致产品思维?在移动互联网时代,你做的东西大而全不如小而美,就是要做出让用户尖叫的极致产品,同时还能从中获得利润,这是极致产品思维的原则。怎么打造尖叫产品呢,这就用到爆品理论了,要用单个的极致到独一无二的产品去撬动用户需求,获取用户的认可,并且使其愿意掏钱去买。方法就是你要