“某知名企业被曝疑似‘花钱删帖’掩盖负面，遭监管重罚！”、“某公关公司操纵网络舆论，负责人被判刑！” 这类新闻是不是看得你心头一紧？尤其在信息爆炸的今天，企业或个人遭遇负面舆情时，“舆情处理”几乎成了刚需。但问题来了：我们做的某些操作，是否游走在法律边缘甚至已经违法？答案是：舆情处理本身不是原罪，但方法错了，代价可能超乎想象！