银行公关礼仪也是银行形象的一种宣传

银行公关礼仪也是银行形象的一种宣传

一天,一位陌生的顾客走进豪华的美国花旗银行营业大厅,仅是要求换一张崭新的100美元钞票,准备当天下午作为礼品用。花旗银行是世界最大的银行之一,每天的营业额高达数亿美元...

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银行网络危机公关要怎么处理

银行网络危机公关要怎么处理

银行借记卡的收费事件在全国范围内引起轩然大波,显然已经远远超出各方的预料。为何区区10元钱的费用却惹起众怒?甚至连中消协这样的社会性维权组织都加入到讨说法的大军中来...

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金融机构危机公关案例

金融机构危机公关案例

金融业,即经营货币资金融通的行业,具体包括与货币的发行、流通、回笼业务有关的银行及与其关系密切的证券公司、信托投资公司、信用社等。其中银行最具代表性,故以它为例。...

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为什么说“制造新闻”是一种最有效的传播信息

为什么说“制造新闻”是一种最有效的传播信息

香港一家经营强力胶水的商店,坐落在一条鲜为人知的街道上,生意很不景气。一天,这家商店的店主在门口贴了一张布告:明天上午9点,在此将用本店出售的强力胶水把一枚价值45...

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公关战略方针一直是公共关系活动中的经典

公关战略方针一直是公共关系活动中的经典

1)定义 指导方针通常是指推动战事大局意识的工作目标,都是具体指导战略计划制订和实施战略行为的基本纲领。 公关发展战略明确后,发展战略创业者应勤奋明确提出整体思路,保...

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