品牌形象背后的实质是服务。如果公众能够切实感受到组织为他们提供了他们所需要的服务，依靠服务的内在支持，组织形象也就能长久维持下去并发挥持续的作用了。 周公辅成王，引...

公共关系的目的就是要树立组织形象，不仅要有知名度，更要有美誉度。不仅要让公众知道自己存在，更要让公众知道自己好。形象一旦树好了，受益可就是如自动取款机一般无穷无尽...

公共关系线上活动的最大优点是能建立一种以公众为焦点的信息传播模式和 信息服务模式，从而为自己的组织争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、建立密切的顾 客关系，提供一对一、...

网络的特征在公关中所起的一项重要作用是使公关客体这个角色在整个公关 过程中的地位得到提高。网络互动的特征使得客体真正参与整个公关过程成为可 能，客体不仅参与的主动性...

在工业化大规模生产时代，传统营销有两种强势营销手段：传统广告和人员 推销。它们不考虑公众是否需要这类信息，企图凭借信息强制灌输的方式在消费 者心中留下深刻印象，人们...