旅游企业公关危机处理的研究意义主要体现在以下几个方面：

维护企业形象与声誉：旅游企业作为服务行业的重要组成部分，其形象与声誉直接关系到消费者的选择和信任度。公关危机处理得当，能够迅速消除负面影响，维护企业的良好形象，进而保障企业的长期稳定发展。

保障消费者权益：旅游过程中，消费者可能遇到各种问题，如服务质量不佳、行程变更等。有效的公关危机处理能够确保消费者在遇到问题时得到及时、合理的解决，保障其合法权益，增强消费者对企业的信任感。

提升企业危机应对能力：通过对旅游企业公关危机处理的研究，可以总结出一套有效的危机应对机制和方法，提升企业在面对各种突发状况时的应对能力，减少危机对企业造成的损失。

促进行业健康发展：旅游行业的健康发展需要各企业共同努力。研究公关危机处理，有助于提升整个行业的危机应对水平，增强行业的稳定性和可持续性，为消费者提供更加安全、舒适的旅游环境。

提供理论支持和实践指导：公关危机处理研究不仅有助于丰富相关理论，还可以为旅游企业在实际操作中提供具体的指导。通过案例分析、经验总结等方式，企业可以学习借鉴成功的危机处理方式，提升自身的危机处理能力。

综上所述，旅游企业公关危机处理的研究意义在于维护企业形象与声誉、保障消费者权益、提升企业危机应对能力、促进行业健康发展以及提供理论支持和实践指导等方面。这些研究不仅有助于企业的稳定发展，也有助于提升整个行业的服务水平。