政府危机公关主要做法包括以下几个方面：

快速响应：在危机发生后，政府应及时发布官方声明，表明已经注意到问题并在积极处理。这有助于在问题被广泛讨论之前控制舆论，减少负面影响。

透明沟通：政府需要保证信息的开放和透明，向公众清晰地说明情况，包括问题的原因、目前的状态以及预计的解决方案。通过透明沟通，政府可以建立信任，减少公众的疑虑和恐慌。

积极参与社交媒体：在现代社会，社交媒体是舆论的主战场。政府需要在社交媒体上保持积极的形象，及时发布更新，回应公众的关切，并利用这些平台进行正面的信息传播。这有助于政府更好地与公众互动，了解公众的需求和关切，从而更好地制定应对策略。

善用媒体，积极公开：政府需要严谨地调查事实真相，并通过多渠道、多媒介地公布结果，给出大众满意的处理方式。这有助于最大限度地解决公众的恐惧、恐慌、愤怒、失望、迷惑、不解等情绪，而不是简单地以行政命令去强制处理。

此外，政府部门还应建立完善、专业的舆情监控后台，对可能发生的危机做好预警和走向分析。通过实时监测和分析舆情数据，政府可以更准确地把握公众的情绪和需求，为制定应对策略提供有力支持。

综上所述，政府危机公关的主要做法包括快速响应、透明沟通、积极参与社交媒体、善用媒体积极公开以及建立完善的舆情监控后台等。这些做法有助于政府在危机事件中保持主动，有效地控制和应对危机，保护公共利益和社会稳定。