旅游企业公关危机处理的研究现状主要聚焦于危机应对策略、危机传播管理以及行业实践等方面。

在危机应对策略方面，国内学者提出了多种针对旅游企业危机的解决方案。这些策略强调快速响应和积极主动，包括成立危机处理小组、制定应对方案，并主动与相关部门和媒体进行沟通。通过坦诚沟通、透明公开的方式，旅游企业能够减少谣言和误解，赢得公众的信任和理解。同时，国内研究还关注旅游业危机的类型、特征和影响，以及危机管理的策略和机制，如建立健全的预警系统和应急预案，加强旅游保险建设，提高旅游目的地营销能力等。

在危机传播管理方面，研究关注不同危机传播主体的应对机制，以及安全感知在危机传播组合策略与旅游意愿之间的影响关系。例如，旅游企业需要选择合适的传播渠道和方式，确保信息的准确性和一致性，同时加强与公众的互动和反馈，以有效管理危机传播过程。

在行业实践方面，旅游企业公关危机处理的研究也反映了当前行业的挑战和趋势。随着移动互联网和社交媒体的普及，危机信息传播的速度和范围不断扩大，旅游企业需要更加敏锐地感知和应对潜在的危机。同时，本土化危机公关方法论的建设也成为行业发展的重要方向，本土公关公司在危机公关领域发挥着越来越重要的作用。

此外，一些学者还通过实证研究和案例分析，探讨了旅游企业公关危机处理的最佳实践和效果评估方法。这些研究为旅游企业提供了宝贵的经验和借鉴，有助于提升企业的危机应对能力和公关水平。

综上所述，旅游企业公关危机处理的研究现状呈现出多元化、深入化的特点，既有理论探讨，也有实践应用。未来，随着旅游业的不断发展和变化，相关研究将继续深化和拓展，为旅游企业应对危机提供更加全面和有效的支持。