危机公关冷处理是指在企业遭遇危机事件时，采取冷静、冷淡、冷处理的策略来应对，不与媒体、公众和相关方进行频繁的沟通和互动。虽然冷处理可能在短期内减少公众关注度，但这种方式可能无法有效地解决问题，甚至可能加剧危机。

有效的危机公关处理应遵循一系列基本原则，包括积极、主动、时效性、冷静、真实性、负责和弹性等。例如，积极原则要求企业有责任积极地调查、了解、分析、判断、决策，寻找最佳解决方案，并征求专家和公众的支持与理解。同时，真实性和负责的原则也要求企业在危机中勇于承担责任，公开真相，防止流言扩散，影响组织形象。

对于危机公关冷处理，通常不建议企业采取直接甩锅的方式，这种方式可能会加剧公众的不满和失望。相反，企业可以通过道歉认错等方式来展示诚意，降低危机等级。当然，具体的危机公关策略应根据危机的性质、影响范围和企业的实际情况来制定。

以碧桂园项目事故频发的危机公关处理为例，虽然碧桂园试图通过媒体见面会回应质疑，但由于其处理方式不当，如未进行深入的道歉和调查，反而加剧了危机。因此，企业在危机公关处理中应吸取教训，遵循基本原则，采取恰当的策略，以有效地应对危机。

总的来说，危机公关冷处理并非一种理想的危机应对策略。在危机发生时，企业应积极、主动、冷静地应对，遵循真实性、负责和弹性等原则，采取有效的措施来降低危机的影响，保护企业的声誉和利益。