危机公关具有以下几个主要特性：

意外性：危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。

聚焦性：进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就像大火借了东风一样。

破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。

紧迫性：对企业来说，危机一旦爆发，其破坏性的能量就会被迅速释放，并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。

综上所述，危机公关具有意外性、聚焦性、破坏性和紧迫性。因此，企业需要建立有效的危机预警和应对机制，以应对可能出现的危机，并最大限度地减少损失。同时，企业也需要注重平时的公关工作，与公众建立良好的关系，增强公众对企业的信任和支持，以应对可能发生的危机。