经验教训 1.第一次创业成功不等于再次创业成功。二次创业中，过往的企业运营经验既是财富也是包袱。龚海燕第一次创业从自己痛点出发，第二次还是从自己的痛点出发，这种凭自我...

有了相关性，也就容易产生接受度。开心网上所设计的游戏都是生活中真实存在的场景，但是又提供了较为美妙的环境，这使顾客在玩耍时能有放松开心的享受，例如阳光牧场、缤纷果...

危机事件解决案例 一些涉及大众利益的危机公关事件一旦曝光传播非常迅猛，如被央视315晚会曝光的某餐饮O2O平台的黑心作坊事件，被朋友圈疯狂转发，品牌美誉度尽失。针对这类危机...

序掌握客户心理，影响客户购买决策 有人说这个世界上最难的事情有两件：第一件事是把自己的想法，放进别人的脑袋；第二件事是把别人的钱，放进自己的口袋。 做营销，恰恰是把...

功能一定能解决这个刚需，匹配起来，让用户记住你，就可以在市场上打开局面了。 四、产品设计 1.以用户为中心，直击人性，做好场景还原。 设计的原点是人，是场景和体验，不是...