负面舆情公关是指企业或个人在面对负面事件或舆论时，通过采取一系列有效的公关手段，积极应对危机，化解负面影响，恢复公众信任和形象的过程。在这个过程中，公关话语起着至关重要的作用。

负面舆情公关话语的内容可能涵盖以下几个方面：

表达关切与道歉：首先，公关话语应表达对公众关切的理解和重视，以及对任何可能造成的困扰或伤害的道歉。例如，可以表示“我们深感抱歉，对于给您带来的不便和困扰，我们深感愧疚。”

澄清事实真相：针对负面舆情中的不实或误导性信息，公关话语应提供准确、清晰的事实澄清。例如，可以详细说明事件的来龙去脉，澄清误解，并提供相关证据支持。

解释原因与态度：公关话语应解释导致负面舆情的原因，以及企业或个人的态度和立场。这有助于公众理解事件背景，减少误解和猜测。

提出解决方案与措施：针对负面舆情，公关话语应提出具体的解决方案和措施，以展示企业或个人的积极态度和行动力。例如，可以表示“我们已经采取措施解决问题，并将加强内部管理，防止类似事件再次发生。”

强调价值观与承诺：公关话语应强调企业或个人的价值观和承诺，以重塑公众形象。例如，可以强调企业的社会责任和诚信原则，或表达对个人行为的深刻反思和改正决心。

在构建负面舆情公关话语时，需要注意以下几点：

真诚与坦率：公关话语应真诚、坦率，避免使用模糊或回避问题的言辞。

尊重与理解：应尊重公众的感受和意见，理解他们的关切和诉求，以建立信任和共识。

及时与准确：公关话语应及时发布，确保信息的准确性和时效性，避免谣言和误解的扩散。

总之，负面舆情公关话语是恢复公众信任和形象的重要手段，需要精心设计和有效传达。通过真诚、坦率的沟通，澄清事实真相，解释原因与态度，提出解决方案与措施，并强调价值观与承诺，可以有效化解负面影响，重塑企业或个人的良好形象。