政府部门在面对危机时，有效的公关策略至关重要。以下是针对政府部门危机公关的一些建议方案：

快速响应：危机发生时，政府部门应迅速成立危机处理小组，负责统一协调危机处理工作。及时发布官方声明，表明政府的态度和正在采取的措施，以减少公众恐慌和误解。

透明沟通：政府部门应保持信息的公开透明，主动向公众披露危机的真相、原因、处理进展及结果。通过新闻发布会、官方网站、社交媒体等渠道，及时发布权威信息，回应公众关切。

建立信任：政府部门应积极与媒体合作，邀请媒体参与危机处理过程，增强媒体的信任度。同时，政府部门要关注舆情动态，对公众疑虑和误解进行及时澄清和解释，以维护政府形象。

调动资源：政府部门应充分利用自身资源和优势，调动相关部门和社会力量，共同应对危机。在危机处理过程中，要确保资源的合理配置和有效利用，以最大限度地减少危机带来的损失。

加强合作：政府部门应与其他政府部门、企事业单位、社会组织等建立紧密的合作关系，共同应对危机。通过跨部门协作和资源共享，提高危机处理的效率和质量。

总结经验：危机处理结束后，政府部门应及时总结经验教训，完善危机处理机制。对存在的问题和不足进行深入分析，提出改进措施，以提高政府部门的危机应对能力。

总之，政府部门危机公关方案应注重快速响应、透明沟通、建立信任、调动资源、加强合作和总结经验等方面，以有效应对各种危机事件，维护社会稳定和政府形象。