负面危机公关是企业在面临负面舆情危机时采取的公关策略和措施。这些危机通常是一些负面事件或信息被媒体或公众广泛关注，并对组织或企业的形象、声誉、经营、品牌等方面产生严重负面影响的情况。当企业或组织遭遇此类危机时，负面危机公关成为帮助他们应对危机、保护声誉和利益的重要手段。

负面危机公关具有一些显著特点：

意外性：危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，往往是始料未及的。

聚焦性：在信息时代，危机的信息传播速度通常比危机本身的发展要快得多，媒体对危机的关注度极高。

破坏性：不论危机的性质和规模如何，都会给企业带来不同程度的破坏，造成混乱和恐慌，甚至导致决策失误，带来无可估量的损失。

紧迫性：危机一旦爆发，其破坏性能量会迅速释放并快速蔓延。如果不能及时控制，危机会急剧恶化，给企业带来更大的损失。

在应对负面危机时，企业需采取一系列策略：

对内部公众坦诚：在负面新闻发生后，企业应尽快将真实情况告知员工，并处理好与员工家属的关系，齐心合力渡过难关。

与新闻传播媒介合作：企业应与新闻传播媒介建立有力的合作关系，利用媒体的影响力，增加正面新闻，覆盖负面新闻，以挽回企业形象。

对上级领导部门真诚：当出现负面新闻时，企业应向有关单位如实汇报情况，不能刻意隐瞒或歪曲真相，并在处理过程中持续上报事态发展、控制措施及善后情况。

然而，负面危机公关并非总是能够成功。例如，在碧桂园项目事故频发的案例中，尽管碧桂园尝试通过媒体见面会进行危机公关，但由于其应对方式不当，未能有效挽回品牌形象，反而进一步损害了企业的声誉。

综上所述，负面危机公关是企业在面对负面舆情危机时必须采取的重要措施。企业需要具备高度的敏感性、快速的反应能力和有效的应对策略，以最大限度地减少危机对企业声誉和利益的损害。