负面新闻公关澄清是企业在面对负面新闻时，采取一系列公关措施以澄清事实、恢复声誉、维护品牌形象的重要工作。以下是一些关键的步骤和策略：

快速反应：在负面新闻出现后，企业应立即启动公关澄清机制，及时与上级主管部门取得联系或直接报告给当地政府领导及相关部门，以便快速了解事实真相并采取相应的应对措施。

公开透明：企业应主动披露相关信息，通过新闻媒介将事件的进展、处理措施以及结果公之于众，确保公众了解事件的真相，避免谣言和误解的扩散。

澄清事实：在事件得到基本控制后，企业应召开新闻发布会，说明事件的起因、经过以及善后处理方案等事项。必要时，可邀请权威人士就事论理，以平息谣言、恢复社会秩序。

积极沟通：企业应积极与媒体、公众、消费者等各方进行沟通，倾听他们的声音，解答他们的疑问，以建立互信关系，减少负面影响。

承担责任：如果负面新闻是由企业自身过错或疏漏造成的，企业应勇于承认错误，并承担相应的责任。通过真诚的道歉和积极的补救措施，可以赢得公众的谅解和支持。

加强监管：企业应建立完善的网络信息监控机制和预警应急机制，防止类似问题再次发生。同时，加强内部管理，规范运作，确保企业依法经营、合法经营。

总结经验教训：通过此次事件，企业应吸取经验和教训，提高认识，增强责任感，加强品牌形象的维护和提升。

总之，负面新闻公关澄清是一项综合性的工作，需要企业在多个方面做出努力。通过快速反应、公开透明、澄清事实、积极沟通、承担责任、加强监管以及总结经验教训等策略，企业可以有效地应对负面新闻，恢复声誉，维护品牌形象。