一辆本该带来自由与激情的新车，却在行驶中突然失控？ 一家标榜环保的企业，被曝使用高污染材料？当百万车主期盼品牌关怀时，却迎来甩锅式客服？...

凌晨三点，刺耳的手机铃声划破了寂静。公关部门负责人的心猛地一沉最不愿面对的场景还是来了： 突发负面事件 。社交媒体上一条未经证实但极具煽动性的爆料正在病毒式传播，新...

还记得那个因一条负面视频登上热搜，3小时内市值蒸发2亿元的知名企业吗？在如今信息爆炸的时代，一条未经证实的微博、一段断章取义的短视频，都可能瞬间引爆全网舆情海啸。 负...

一条看似不起眼的负面评论，在社交媒体裂变传播的洪流中，能在几小时内演变为席卷企业的滔天巨浪。 ...

刚发的抖音视频，播放量却停留在两位数？精心创作的画面，评论区却一片沉寂？账号如同僵尸般毫无波澜？别慌！抖音视频表现低迷，恰恰是优化升级的信号灯！...